当打开手机看到铺天盖地的宣传攻势时,你就知道,快过年了,而年前最重要的一件事,就是买年货,面对13亿多人口的国内市场,各平台和商家自然不会放过一年一度的购物狂欢节,纷纷拿出看家的本事吸引客流。
然而面对激烈的市场环境和不断成熟的消费者,不显示点真实力、展示点新创意就很难获得认可。当对比过几个主流电商平台的营销策略之后,我们发现,天猫年货节算得上业界一股洪流,围绕“年货合家欢”的主题,玩了一套大开大合的营销组合拳。
游戏互动
深度参与扩展传播效应
天猫年货节作为一个持续数天的营销活动,如何持续不断的创造新热点、带动年货节氛围是最大挑战,因此,只有通过有趣好玩的环节设计,才能达到吸引用户持续关注的目的。
在这方面,我们可以从两个H5中看出天猫年货节的小心思:
34省市过年大秀,在这个H5里,天猫年货节以年画风的视觉效果对各省过年习俗轮番展示,配上一句各地的代表性方言,让用户观看的同时,怀有一种等待自己家乡出现的期待感,最终会心一笑,点燃分享欲望。
(方言H5二维码)
全国各地过年方言大比拼:





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为了引起用户过年的共鸣和代入感,天猫还围绕该热点打造了一个活动话题#我的家乡这样过年#,也快速引发了广大网友的追捧,中国新闻周刊、南都周刊、vista看天下、回忆专用小马甲、小野妹子学吐槽、留几手等大V也参与其中,与网友形成互动。

有意思的是,在这波话题的持续升温中,就连一向严肃正经的新华社也被带了节奏,在自家公众号里对天猫年货节进行推广,并瞬间刷到了10万加,再次掀起一波网友的跟风,可以说真真切切的掀起了一场全民狂欢。
年夜饭定制,这是一个H5小游戏,用户可以在设定场景中,利用各类道具营造出属于自己的年夜饭,并将创作成果晒出去,满足了个人展示欲望,将个性化、娱乐化的元素通过游戏的方式呈现出来,如同摆在用户面前的一道甜品,没有道理不品尝一下。
(年夜饭H5二维码)
年夜饭是所有中国人的一个传统仪式,各地又有各地的习俗,各家又有各家的吃法,这种在共同性之上的差异性,正是激发用户进入的最大动力,而丰富的工具属性、简单的操作手法、自由的场景设置,让整个游戏环节变得轻松愉悦,与其说是在玩一个游戏,不如说是在进行一项创作,创作结果又为个人展示提供了一个绝佳载体,分享也就成为一件水到渠成的事情,而当社交属性一旦发挥出来,又会吸引更多的人加入,由此形成广泛传播,带动UGC内容的持续产生。




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游戏手法、趣味互动,是天猫年货节营销策略的一条主线,可以促进活动的延续性、有效性,其目的都是为了增强用户参与度,激发UGC内容的大量产生和用户触达范围的不断扩张,使整个营销活动的热度不减、势头不衰。
跨界营销
品牌联合助推消费升级
天猫年货节的一个核心玩法是联合跨界,由天猫主营销IP“超会挑联盟”发起一个极具开放性的话题#我们那的硬核年货#,联合各大KOL共同发声,这个话题的设置可以说十分讨巧,它可以把地域差异所引发的文化碰撞充分放大,吸引用户分享各地的奇葩年货,同时围观其他用户的分享内容,由此形成良性互动,曝出众多创意年货和奇葩分享,激发UGC内容的大量产生,让话题短时间内登上热搜。
当话题热度形成爆发之后,官方积极介入主动带节奏,联合各大品牌进行跨界营销,推出果壳和百草味的坚果图鉴礼盒、泸州老窖与军武次位面弹药箱礼盒等跨界联名年货,同时联合@日食记 @雪梨Cherie @俊平大魔王 @张大奕eve @醉鹅娘等KOL红人展开联合宣传,让话题热度得到持续蔓延,形成一股自下而上的传播态势,使天猫年货节在营销深度上更进了一步。




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采用品牌联合的方式进行跨界营销,是近年来最为火爆的一种手段,而天猫年货节的独特之处在于成功把用户带入流程之中,依靠UGC的力量完成了热度的提升,有效扩大了用户的覆盖范围。





(左右滑动查看跨界定制年货)
此外,“超会挑联盟”所主打的“精挑细选”概念,也是顺应消费升级趋势的一次扩展,利用多品牌背书和平台优势,提升消费者信任度,降低用户选择成本,在达成购物行为之外,还满足了对方的附加心理需求。
社交红利
拉人模式撬动三四线城市
所有的营销的目的都是需要考量短期回报的闭环,天猫年货节营销同样如此,借助流量转化实现销量拉动。对此,通过用户下沉实现放量增长,而采取的手段就是利用拉人砍价的模式进行利益刺激,分为两阶段实施。前期1月10日-1月12日,先是喊出“一分钱抢年货”的口号,利用超低价格强势吸引客流,形成竞争优势;随后1月13日-17日进入主场阶段,通过拉人砍价的方式让用户裂变,进一步扩展触达范围,挖掘潜在消费需求。
同时,天猫年货节还与快手达人合作,利用短视频影响力,对拉人砍价的营销活动进行多角度曝光宣传。
天猫洞察到三四线城市用户对价格反应更敏感,社交关系网更短也更密切。天猫年货节正是看到了其中蕴藏着的潜力,将规则设定为“拉满5人即可享受年货3折”,并通过每天一个主题的方式,对年货进行针对性推荐,增强用户吸引力和产品比价优势,在这种低门槛、高利益的刺激下,大量消费者应声而来,熟人社交杠杆被撬动,客流的闸门也就成功开启。




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用户下沉是这次天猫年货节的一个战略重点,过年为这一战略的实施提供了天然场景,对消费者的洞察和熟人社交的精准把控,成就了拉人砍价模式的运用,天时、地利、人和三者兼具,最终铺平了通往三四线城市的道路。
结语
2019年的年货节,可以说市场竞争十分激烈,在各家都在拼价格、搞促销的传统玩法之上,天猫年货节更是看准了用户下沉和消费升级的两大趋势,凭借其强大的平台优势、广泛的用户调动、以及精准的节奏把控,为我们上演了一套线上营销组合拳,用玩乐的方式践行“合家欢”的理念,实现了三四线城市的用户裂变,完成了年货的消费升级,同时让天猫的品牌形象顺势得到了一次广泛传播。
作为消费者来说,在享受到广泛货品选择的同时,又得到了高品质货品的针对性推荐,整个购买过程如同参加了一场网络狂欢,用户体验得到较大提升,对品牌的认同感和信赖度也就得到自然增长,使三四线城市的潜在消费者得到有效扩大。
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