店长的岗位职责。
第一个:提交总结计划,店长在每个月月初的时候要提交总结计划。
第二个:追踪执行过程,就是你的总结计划提交上去之后,你要追踪每一个计划的实施的过程。过程导致结果。
第三个:完成业绩指标。当然完成业绩指标的时候,我们在做绩效考核的时候,会把业绩指标分成n 多项,有些是营业额指标,有些是利润指标。反正你要完成业绩指标。
第四个:保证客户的口碑,不论是你的好评,你的感动服务的实施,还是你的客户服务流程是没有问题的。
第五个:调配人事体系。店里缺人了,走人了,离职了。员工满意度的问题,认准职能效率的问题都是店长负责
第六个:培养人才干部店长其实有时候很累,什么事儿都是自己干,有岗位无职责,有组织没有管理,他的店长在店里啥活都干,最后不出效应,而且还为企业培养不出人才,在做店面复制的时候发现没有可用之人。发现除了这个店长没有可用之人,只有他能干,下边人都不能干,这是一个很大的问题。为什么?没有文字,没有职责,没有系统就没有传承,甚至很多店长忙活了一个月下来,他的核心工作他都抓不住,做事抓核心,所以这是六项核心。
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