新店开张,需要从“营销”、“销售”两个方面来聚集人气并促进转化。
从“营销”的角度来看:
1)可以通过必要的广告、促销、活动等方法来聚集人气、吸引眼球;
2)可以开展必要的促销活动来吸引客户。
从“销售”的角度来看:
1)正式营业之前可以通过直接邮件(DM)、电话邀请等方法邀请准客户届时前往;
2)对于进店的人员可以吸引其“体验”、“试用”、“购买”……促进转化。
为此,销售人员(导购员)应该注意运用人际技能来赢得客户的好感,并通过提问和察言观色来了解客户,在此基础上再有针对性地介绍公司、介绍产品,当然,在结束的时候一定不忘引导客户同意体验、试用、购买、转介绍或做后续沟通。
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