销售个人心得总结（销售的心得体会）

1.脸皮得厚，能有不要脸精神（别人说了不要你还得继续推，这次不行下次，他越不见你，你越得想法见到他），要有承受压力的能力，最好学会阿Q精神胜利法，被拒绝了还保持很好的心态，不怕失败，大不了从头再来。

2.要懂得人情世故，人非圣贤，都是食人间烟火的主，别想着送个茶杯，送盒茶叶拿不出手，没单子之前这些都是你联系客户的纽带，拿人的手软，1元钱也会手软，毕竟是钱。

3.一定要找对人，关键人找不清楚，再多的努力这是白费。

4.每天学会复盘，睡觉之前把今天成功的事和不成功的事都盘一遍，成功因为啥，哪点做的对，不成功，哪点做的不对，有好的就保留，有不好的就改正

5.一定要做好拜访的记录，每天拿出来看一遍，最近拜访时间，进度，效果，点在哪儿都要看一遍，保证每个客户至少2个月联系一次，一定要随时做好更新。

6.逢年过节发发短信，生日祝福，送点水果，不值钱，但是礼轻人意重。

7.定期做好客户回访，把客户的情况及时反馈给公司

8.每次去拜访客户一定要有目的，每次都要有收获。

9.做好客户的筛选，分清优质客户和最差客户，该放弃的一定要放弃。

10.一定要学会聆听，最好能引导客户多讲，不能全程都是你在表演，这样的结果就是不能成交。

11.得学会察言观色，说话要懂得及时刹车，讲客户爱听的来。