虽然装修建材市场每年4万亿的市场,关系到民生,是刚需,但是装修消费者的消费需求更趋于性价比高、服务优质化的形态。这样的大环境下消费者并不急于选择,而是更多的对比。那么装修公司如何精准获客?提升营业额?
要解决这个问题,首先要找到根本的原因。
一、获客成本越来越高
互联网获客方式对于家装行业获客成本越来越高,一方面百度头条微博腾讯阿里五大家垄断了全国80%的线上流量,广告主毫无议价能力可言;另一方面PC互联网红利在2020年就已见顶,移动互联网的流量也从2021年起达到极限,增量放缓;最后就是宏观政策变化和家装市场规模吸引了地产、建材等竞争者入局,家装市场已成红海。
而传统装修公司的客户获取成本也高达35%,高昂的客户获取成本吞噬了安装企业的毛利。如此高的客户获取成本背后是行业内的激烈竞争。由于传统家装公司给用户带来的劣质体验,用户在面临选择时会有所顾虑,导致家装公司需要投入更多的时间和人力成本来俘获用户;此外,公司缺乏数据统计和分析,管理层没有真正的依据来判断业务运营的真实现状,采用了错误的营销手段;虽然通过传统渠道吸引了大量潜在客户与店铺沟通,但转化率太低,许多客户因各种原因而流失。
二,传统获客方式局限
1.做一个低成本的装修包,派一个业务员去新发货社区拜访客户,征集样品
2.与小区物业关系好,交房时给业主提供地垫等小礼物,提升公司形象
3.多与联系人交换信息,销售人员通过电话联系因此想要提高营业额,进行精准获客。
三、客户流失加剧:
1.公司人员流动频繁,因交接不当或带走客户而导致客户流失
2.在联系客户、确定需求、展示商品、处理异议和完成销售方面存在问题,而您错过了客户
4.目前,设计师的工作模式缓慢而低效,导致订单的流动和订单的遗漏
如何解决?
想要解决以上问题,有效转化客户,提高签单率,可以尝试改进传统获客渠道,控制成本,完善客户口碑体系。另外还可以借助专业的装修平台进行宣传推广,获客引流。
建立属于自己的线上获客渠道:一尺美家app
一尺美家app,可有效帮助装修企业打造线上品牌,增强曝光,获取更多客户流量。同时,1对1 的一手精准客源,让线下获客难、客户意向不强、市场竞争激烈的问题迎刃而解,成单率更高。
平台优势:
1、装企品牌店铺,海量曝光率,同城展示,让品牌广告深入客户心里。
2、每天有大量精准客户浏览,形成主动咨询、预约。
3、将优惠活动无处宣传,投入大问题一次性解决。
4、长期更新经营可以获得不俗的客户量,客户量多,签单有保证。
一尺美家APP可以帮你解决哪些问题?
1、品牌知名度不高、客户认可度不高
手机互联网发展迅速,营销空间还比较大,关键词排名也相对好做。装修行业怎么找客户,完全可以在此时提前做好网上获客渠道,利用网上店铺,进行内容填充,做好热搜关键词如“XX城市装修公司哪家好”,我们可以让精准的装修客户主动找到我们。
2、客源流失快
线下主动找业主,你要明白不是你一家在找,有很多装修公司都在联系,业主很排斥,业主通过一尺美家APP线上预约,让业主主动找你,认可度更高。平台客服协助你跟业主沟通,绝不错过每一个高意向客户。
3、价格战拼杀
面对日益激烈的市场竞争,装修客户选择更多,恶性价格战拼杀,让装修服务商举步维艰。让客户主动来找你的,你只需要引导,运用公司的优势,客户意向强,很容易接受,伴随而来的是签单率较高,利润更高。
4、获客成本高
客户来源决定着事业的长久及发展,用高昂的获客方式,只能让公司、个人陷入危机,难以正常运转,改变业务拓展方式迫在眉睫。
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