管理者如何与员工沟通（领导跟员工沟通最好的方法）

我们对待下属，不管你看到什么样的糟糕的情况，先不要假设人性本恶，而是要干嘛，人性本善。

比如说刘芳芳，在我们这个团队业绩低于平均线了，所以很着急，对，然后，就觉得他这个月，又有的时候会有迟到，然后跟客户去介绍的时候，又没有那么有激情，主动性也不够，教了一些话术，然后用的也不好，反正这刘芳芳身上都是问题，然后业绩又不好，所以找他，找他过来辅导的时候会怎么样，你的情绪是平衡的，还是情绪是负面的，那你这个你就是会负面的，所以，这个我们在沟通里面讲的是真诚是很重要的，就你对下属的辅导一定是真诚。

怎么样真诚，你看刘芳原来业绩都还不错，这几天业绩好像下降比较厉害，然后观察一下有哪几个动作，好像有点走偏掉了，然后看他压力很大，是不是遇到什么问题了，会不会有些其它什么样的原因导致的状态里会有事儿，身体会有什么状况？如果你用这样的出发点真诚去找他会怎么样，叫他叫过来的时候，眼睛看了他的是什么不是责备，而是什么关心，这个绝对会影响这个辅导效果。

你那个眼神一看就知道我的业绩不好，比如说你如果用第一种，刘芳一进来一看老板主管这个眼神就怎么样，就知道要被骂了，然后他就开始准备什么，已经准备好了100个理由来解释了，他开始就防备了，对？但是如果你是关心他一定会怎么样，都不用说什么，他一看你的眼神就知道你在关心他，然后他就会想，这段时间，我其实什么什么一个状况，然后，我也遇到什么什么样的问题，我就什么什么困惑，这就很好，你就让他放开了，真诚吗？真诚是一个很很重要的一个武器，但是这个真诚不是套路，一定是要要要什么，要发自内心的，你要知道业绩不好，他也可能他也不想看到，他应该有压力，对，排在店里面的到手了，对，他应该是很有压力，他也想做好，那为什么他做不好？可能遇到什么问题，这个时候可能我需要帮助他，他可能需要我的帮助了，是，好不好，所以对待下属，你真正的去感染他，影响他，凝聚它，包括你的人格魅力都是这么建立起来的，如果你天天拿一个说，你做不到按照制度罚，然后每天就就是黑面包公，员工可能会怕你，但是他不会怎么样，不会服你似的。