用户运营

如何提升用户满意度？分析提升用户满意度的7个维度

顾客完全满意是当今企业永无止境的追求。据相关数据统计： 93%的企业高层认为顾...

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高诚美恒新关注保险行业巨头的亚洲公关代理业务

上午好，我是翻译官。今天带来与高诚美恒公关有关的消息。随着后疫情时代的到来和...

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案例拆解-拼多多省钱月卡

【案例名称】拼多多省钱月卡【案例行业】电商【案例目标】拉新、留存、转化【案...

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万字长文详谈会员体系

嗨喽，大家好：我是婷婷，本周来和大家见面了。私域在2022年依然非常地火，随...

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客户关系管理理论的核心内容是什么？

客户关系管理是建立营销思想和信息技术基础之上的先进的管理理念与策略，是专门研究如...

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一文解读造成客户流失的8大原因

在营销手段日益成熟的今天，我们的客户仍然是一个很不稳定的群体，如何来提高客户的忠...

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一文读懂如何从0到1搭建会员服务体系

“会员体系适合所有的产品吗？” 那么首先我们要明确的一点就是，我们的产品，为什么...

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如何做好客户体验管理?

什么是客户体验? 客户体验是消费者与品牌的接触过程之前、之中、之后对品牌产生的一...

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ToC运营转型ToB水土不服，你要关心的3变与3失

ToC运营转型ToB运营，难免会遇到很多水土不服的现象，在运营过程中要注意哪些变...

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谁抢赢了冬奥？

昨晚（2月20日），2022年北京冬奥会正式落下帷幕。中国代表团以9金4银2铜...

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顾客流失——零售模式的压力与挑战

当前，传统零售企业面临的最大问题是顾客的流失。也包括线上及各种的新零售形式面临的...

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网易云音乐的私域用户体系拆解

案例背景 1、行业介绍音乐产业市场规模稳步增长数字消费习惯逐步形成，2019年...

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