这是公众号的新栏目:案例拆解,每天通过一个教育案例拆解和分析,让你获得在线教育的引流、促活、转化、留存、转介绍的运营增长玩法。 今天的案例来自第2期案例拆解的优秀选手珊珊Sandy ,带来的案例拆解是,宝玩英语社群营销推广员机制拆解,enjoy~ 一、案例背景 宝玩英语算是早教英语领域开创比较早的在线教育公司,产品以幼儿英语启蒙课程、教具为主,服务群体是0-6岁的小孩。为了实现较低推广成本获得客户及销售目标达成,宝玩英语在社群渠道营销上设计了推广员机制,如何将微商(社交电商)的拉人头模式精细化运营,运用到在线教育产品上。 二、案例拆解一览 三、案例亮点 1. 推广人员角色设立 宝玩社群角色定为7级,架构设立得真的很细,且每个角色负责的职责和完成的任务安排得非常清晰,晋升机制和管理规则足够完善,是这个机制能玩得通的必备因素。 (1)班长→大班长→支书→组长 (2)推广人→小队长→组长 放上一张架构图会更清晰,需要注意:从哪招募,招募要求,满足什么条件晋升。 图 | 架构图 1. 招募运营流程(油箱是否满油) 开始招募:分为开始招募前准备,添加微信后如何引导(话术),如何培训能让推广人快速对产品上手,开始招生后数据的跟踪和及时反馈。 流程不仅有序且紧凑,这为后续转化能否有效加满油。 图 | 社群招募运营流程 2. 开始推广分销(点火启动加速) 在课程上架前,怎么做好预热做好全员发动准备(点火前做足万分准备),课程上架后销售情况(速度快不快,有没有异常) 图 | 推广分销流程 3. 后续其他运营动作 根据销售结果进行权益发放,及时反馈推广人利益。问题记录总结,群内有用信息登记收集 4. 课程难度有的放矢 分两种课程:免费和付费,分别对应集训营和精品课。集训课增加任务式-打卡学习,精准转化为精品课。 5. 精品课转化动作 (1)用户池通过前面的集训营铺垫刷选,韭菜到位; (2)销售目标拆分,任务下发,待机割韭菜; (3)跟催,话术、物料提供,确保销售。 四、个人思考 1.宝妈们通过自己的渠道每招到一个学生,就会收到一定比例的佣金,这样利益吸引一般妈妈们,她们就很难抵抗。 2.松月拆解妈妈心选社群电商平台案例中,提到的一点是适合分销玩法是轻量级课程。宝玩这个案例,精品课客单价是1198元和1998元,属于高单价课程,所以也很好奇转化数据(但无从得到)。 3.从整个环节细致和时间管理,相对应的运营流程,宝玩都做得细致完整。什么样的人在什么样的节点该完成什么样的事件、任务、以及如何完成,对运营人员能力要求还是挺高的。 4.宝玩英语的玩法没有很新鲜,一些社交电商的分销机制(例如云集、粉象日记)都是类似的玩法,只不过产品换了。在转化流程会看到,设置的集训营和精品课。 5.此次案例拆解只拎了个主线,还有很多可以再深入延伸的点。 放上案例拆解前搜集的相关资料:宝玩英语招募代理全流程,包括社群步骤、相关话术: https://shimo.im/docs/aSjA5XFs2gIQN8aQ/read (复制后到微信或者浏览器环境打开) 图 | 松月案例拆解 6.个人最大心得:打破偏知。个人是一直不太喜欢分销拉人头的机制,但在获客成本居高不下的形势下,假设我们所在项目也需要背负这样的增长指标,是否能复制这样的玩法来实现业务增长呢? 声明:本站所有文章,如无特殊说明或标注,均为本站原创发布。任何个人或组织,在未征得本站同意时,禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系我们进行处理。
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