节日福利活动，最好的结果是既做到让更多消费者感知良好并实际消费，又不丢品牌的调性被撸羊毛。
知名品牌的活动案例通常拿捏的比较到位，通过拆解或可发现一些有效的方法。
一、背景及目标
圣诞节人人都过，但不一定人人都是星巴克的消费者。
把特定饮品与特殊节日绑定，仪式感就有了。
一来增强品牌与节日的关联性，抢占消费者心智；
二来活动福利让更多人体验商品，拉升短期消费，；
三来给忠实消费者以温暖，增强粘性。
一举多得，何乐不为？
本次拆解的星巴克活动主要是通过圣诞节日款饮品回归，引导消费者进店体验。
线上小程序活动推广，用福利锁定消费者到店消费。
二、用户路径
在用户路径设计上，与常规活动大同小异。
其中两个关键环节直接影响最终活动效果；
1、游戏互动
小游戏设置为扫描周围任何绿色的物体触发，散落圣诞树、小熊玩偶、星星等圣诞元素，通过点击采集这些物品，收集的越多快乐值越高。
因为游戏小程序里面有交互，对手机的硬件有一定要求。使用相对低配的安卓机参与时会出现明显的卡顿情况，甚至卡死，无法通过点击收集物品获得快乐值。
这严重影响消费者体验，对二次传播有致命影响。苹果手机暂未遇到该种情况，偶有微信内存不足的弹窗提醒。
2、获得奖励
奖励分两种，一种是满79元减18元的福利券，一种是1元喝太妃榛果拿铁的福利券。奖项设置相对诱人。
官方提醒，获得的福利券要在微信卡包中查看，实际上并不是所有福利券都能顺利进入微信卡包，导致消费者找不到福利券，最终影响活动效果及到店消费转化。
三、优缺点分析
1、优点
（1）色彩辨识度高
星巴克绿与圣诞红结合，活动页面色彩非常艳丽。配合“当绿变红，圣诞就要到了”文案，非常有节日气氛，与圣诞节绑定效果明显。
（2）福利较诱人
满79减18 和1元喝拿铁优惠力度较大，能激发消费者的尝试欲。所以参与人数较多，导致活动开始不久福利券就被领完了，官方不得不迅速增加新的福利券。
（3）AR体验较为新颖
活动小程序增加了AR模块，扫描周围绿色物品能够触发游戏。
科技手段的融入更能激发消费者的好奇心和体验欲，还能直观带动周围的人，有较强的传染性。扫描绿色的设定，让星巴克的主题色与周围的绿植等进一步关联。
（4）PK机制
游戏环节根据互动效果，会生成快乐值。明显的数字对玩家有心理暗示，得分高低与快乐程度关联起来激发消费者多次体验。
另外，快乐值会在分享出去的链接文字标题部分显示，激发另一个消费者的竞争心理，刺激他参与PK。
2、缺点
（1）时间上与圣诞节关联不大
福利券有效时间截止到11月12日，与圣诞节日期相去甚远，显得突兀。
（2）游戏环节存在手机适配问题
前文提到，小程序对手机配置有要求，出现卡顿甚至卡死问题。
苹果手机部分用户提醒微信内存不足。这些状况必然导致部分消费者无法正常参与，好在“游戏过程不重要”，最终都能获得一张满减券。
（3）福利券领取不成功
游戏结束点击领取福利券按钮之后，福利券不会全部出现在卡包。有参与者在公众号中留言反应，官方建议直接搜索“支付助手”查看，部分用户按照该方法依然未找到福利券。
四、启发
1、年轻人从来不吝分享，也比较追捧品牌商营造的节日仪式感，尤其品牌形象佳的企业。不妨精心打造一个仪式表达对消费者的关爱，也给他们一个捧你的理由。
2、福利设置要多而不滥，时刻关注数据变化，调整活动方案，才是对活动负责，对品牌负责。
3、活动主题的选择跨度可以更大些，星巴克这么早就搞圣诞主题活动，我们也能可以提前听见除夕的鞭炮声等等。
4、流程设计及互动门槛要尽可能低，不要让消费者觉得自己的手机太烂（毕竟它的支付功能完全没毛病）。
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