案例拆解 |【真功夫】0元暖心餐拼团活动

一、案列行业

餐饮行业

二、案列目标

拉新、激活老用户

三、案列标签

邀请助力、充值返现、拼团、红包

四、案列背景

真功夫是真功夫餐饮管理有限公司创立的一个中式快餐连锁品牌，由潘宇海始创于1990年，主营以蒸品为特色的中式快餐。 该品牌坚持“营养还是蒸的好”的品牌定位，曾荣获由中国烹饪协会快餐专业委员会评选的“中国快餐最具影响力品牌”称号，名次位居中式快餐品牌之首。（信息来源于百度百科）

五、案列路径

六、活动亮点&可复用

1、活动门槛低

活动只要邀请3位新用户拼团就可以免费吃到暖胃小混沌，满足新老用户的获利需求。免费暖心餐给新用户特别的感情色彩并且符合用户爱占便宜的心理，吸引用户，促进推广。

2、活动推文

公众号推文主要介绍了邀请好友免费吃暖胃小馄饨、充200得400、150元券包免费领3个小活动，每个活动介绍简单明了，便于用户理解，减少用户思考成本。

3、用户参与路径

活动推文中，每个小活动中都有显目的按钮，分别为“立即参与”、“立即充值”和“立即领取”，还有引导用户点击的小手示意，用户直接点击，然后跳转至小程序直接参与即可。

活动路径设置简单新颖，便于用户操作，给用户好的活动体验感。

七、待优化的点&解决方案

1、用户头像为统一的logo

在拼团和150元券包活动页面中，显示的头像都是统一的logo，没有办法分辩到底是哪个好友参与了拼团。

解决方案：可以同步微信头像来确定助力的好友。

2、150元红包助力成功无标识

用户在150元红包3人助力成功后无成功标识，用户不知道是否成功领取。

解决方案：可以通过服务号消息推送，提醒用户已领取红包。

3、社群服务不够周到

在加群领蒸蛋的时，发现群里人根本没有领到礼品，群内也没有管理员进行回复，在星球搜索之后，发现也有小伙伴遇到同样的事情。

解决方案：群管理员应该做好群内信息追踪，多与用户互动，解决用户的疑问。

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