随着基础设施建设和电力能源投入的发展,我国电气成套设备需求量逐年增加,产品升级换代速度加快,型号增多,技术性能有了明显的提高,生产设备及加工工艺有了明显改进。凭借比国外同类产品更高的性价比和服务优势,国产品牌已经在国内市场竞争中占据主导地位。
电气成套设备销售具有周期长、采购流程繁琐、决策复杂、参与人员多、连贯性强、易影响士气、难以把控结果等特点,对于销售人员有着较高的的素质和技能要求。
课程目标:
1. 了解电气成套设备销售的特点、购买流程和客户决策流程;
2. 掌握判断大客户真实意图的能力,从而避免被“忽悠”;
3. 掌握客户采购委员会中不同角色的分类与应对要点;
4. 了解掌握决策者心理活动及其公关要点;
5. 熟悉客户高层拜访沟通的内容要点、忌讳及注意事项;
6. 了解掌握初级线人和二级线人及教练/向导发展的意义与实施要点;
7. 了解掌握设计院关系发展要点与实施办法;
8. 熟练运用SPIN销售提问,推动客户隐含需求向明确需求转变,促使客户采取强有力行动;9. 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术;
10. 运用9个销售工具快速提升销售业绩,使培训轻松落地转化。
授课讲师: 诸强华 工业品营销专家/政府公关与高层营销专家
培训对象:
高、低压电气成套设备、厢式变电站、开关柜、电力电缆、直流屏、继电保护等电气行业营销高层管理、大区经理、销售经理、销售工程师、技术型销售、销售人员及新进销售人员。
授课形式:
讲授互动、销售游戏、视频观摩、情景演练、小组研讨、案例分享、课堂练习、规律总结、难点答疑。
培训时长: 1天
课程大纲:
第一单元 电力系统销售概述
1. 电力系统组织架构
①国家电网/省电力公司/市电力公司
②生计科/物资科/设计院/供电分局/供电分局/变电分局/农电分局/财务结算中心
2. 电力系统的前期接触
*入网选型/初期拜访/拜访客户/广泛接触
3. 电力系统深入拓展5要点
4. 电力系统合同签订5要点
◇思考:电气成套设备销售人员应具备哪些条件?
第二单元 如何判断大客户的真实意图?
1. 项目初期—— 4个问题判断你要不要介入这个项目?
◇真实案例:早来的坏消息就是好消息
2. 项目中期—— 4种行为决定你要不要接着跟下去?
◇真实案例:客户依赖感越强,希望就越大
3. 项目后期—— 4个问题决定你要破釜沉舟还是静观其变?
◇真实案例:连备选的资格其实都没有
第三单元 如何建立你的内线?
◇视频观摩:白老板酒桌上套信息
1. 客户关系5个生命周期
2. 进入客户的三个突破点
3. 线人——从认识到发展
◇案例分享:胖嫂的故事
①信息调查的重要性
②发展初级线人要点
③发展二级线人要点
④发展教练/向导要点
4. 发展线人注意事项:常见的6个问题
◇思考:如何避免被教练/向导误导利用?
◇案例分享:依靠线人,绕道取胜。
◇案例分享:内线反水,反败为胜。
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