账户分析遇到瓶颈？如何提升数据分析能力？

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问1：账户分析最近遇到瓶颈，我该如何提高自己的数据分析能力呢，作为一名SEMer 需要掌握哪些excel中的技巧呢？

专家团雷公子答：

您好，说到数据分析能力，是一个比较大的问题，应该从两方面着手：

第一是业务逻辑方面，例如我们竞价的各个指标之间的牵制关系，以及影响反影响，这方面需要自己从基础方面去学习理解每个指标的意义（此处也可以听听我们艾奇学院出品的数据分析课程去快速提高）。

另一方面，就是数据处理整理方面，从业务角度我们能够发现问题，就必须从数据处理整合方面有数据的利用监控思维。例如日期数据的维护整理，能够让我们快速去洞察问题，快速调取数据监控问题，快速还原数据解决问题，数据源完整，加上我们简单地处理，才能够实现，发现问题，整理数据，分析报表，提出方案，方案实施，到发现问题的一个闭环处理流程。

Excel的各项技巧是我们为了提高数据处理效率而存在的，这个自己可以分析，例如快捷键使用熟练可以提高很大的效率，函数使用熟练可以提高数据整理的效率，透视表熟练则会让你实际分析展现数据如虎添翼，当然配合一些新型的powerquery等新版excel的商务智能插件，又能让你的分析报表自动化，这些技能都是可以自己一点点积累的，当然我们艾奇菌之前发的文章里也有关于这方面的课程帮助大家一起进步，成长。

问2：为什么抵达率会大于100%？

艾奇先生答：

这种情况应该是遭受了恶意点击，系统把点击量给剔除了。因为 抵达率= 到达量 /点击量。如果是恶意点击，把点击量给剔除后分母就小了。所以会有＞100%的情况出现。

另外，补充一点，一般而言，移动端得抵达率比PC端的低。因为移动端的访问环境比较复杂，跟当前网络环境网速／网站适配／用户当前周围环境的因素影响的（例如访客恰好在忙个事情或者过马路…自行脑补），而PC端的比较清楚的，坐在电脑前，网络环境也比较稳定…

问3：为什么我的网站抵达率低？

艾奇先生答：

网站抵达率90%不为过。从SEM的角度看抵达率，主要有影响因素如下：

1、网站速度问题，有网站自身建设还有网民当时网速的原因…

2、推广URL，推广访问URL是死链，这个要看网站子页面是否改版了，没有把对应专题页直接替换回来…

3、恶意点击行为，点击广告后立即就关闭了网页…

4、推广创意撰写上面有误导用户点击的行为，例如写得不清楚，但是又很吸引人的创意，人家搜索出来立即点击，随后又觉得后悔了，立即又关闭…

5、百度统计计算方面的原因，移动端和PC端的抵达率一起算了，这样导致抵达率是会比真实偏低的。

6、代码安装问题 。 

补充一点，现在很多企业的网站PC和移动端不是响应式的，是两个网站，分别安装统计代码，这样不方便做百度统计。建议大家做的网站还是向 “一个域名一个网址多端响应式” 的看齐吧。不需要特别安装PC统计代码和WAP统计代码这么繁琐，对于分析数据还特别清晰明了。

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