艾奇在线「SEM黑马特训营」已经开办了31期，帮助不少学员获得提升。本篇将大家所遇到的一些常见问题，及讲师艾奇小师妹投放指导分享给大家，投放参考。

本期问题汇总：

1）为什么有的创意点击后进入的是咨询工具页面

2）短语否定里有：图  图集   图片，为什么搜索词带“图”还都有

3）关键词带空格和不带空格有什么区别，匹配范围会广一些吗

4）百度创意配图评分低的原因是什么

5）创意被系统诊断，说“关键词和带通配符的创意配对审核拒绝”，是什么意思

6）广告创意用轮替好还是优选好？新加一条创意要沿用优选模式吗？优选模式新创意是否会没有展现机会

7）单元里所有创意都一样，这会影响关键词质量度吗？会影响账户点击率和点击价格吗

8）账户创意需要优化，是删除老创意，还是添加新创意，还是使用系统优选方式自动优化

Q1、为什么有的创意点击后进入的是咨询工具页面？

答：这是因为直接推广的就是咨询链接，用咨询工具可以做出对话样式，如果是咨询工具类的用户可以尝试看看。


Q2、短语否定里有：图  图集   图片，为什么搜索词带“图”还都有？
答：1、关键词里有包含图相关的词，冲突了，去下载冲突否词下来看看，
2、设置的层级不对，比如A单元，不能否B单元的词
否词包入口：计划或单元层级-否词设置，共享中心-否词包

Q3、关键词带空格和不带空格有什么区别，匹配范围会广一些吗？
回答：区别就是，当匹配为精确匹配的时候，有空格词搜索必须带空格才能匹配得到，建议关键词用短语匹配。一般情况下，带有空格的词匹配出来的词更多、更杂乱一些，一般情况下除非某些搜索量非常高的词，否则建议不用提带空格词。

Q4、百度创意配图评分低的原因是什么？
答：以下几种因素会影响图片评分：
① 图片模糊；
② 图片没有符合要求（比如放的都是文字，放二维码等）；
③ 图片与单元主题不相关；
④ 色彩搭配过于复杂；
⑤ 组图之间相关性弱；
⑥ 尺寸不合规定；

Q5、创意被系统诊断，说“关键词和带通配符的创意配对审核拒绝”，是什么意思？
答：单条创意没问题，单个关键词也没问题，但是某个关键词和创意组合起来却不行。
比如：查{租房价钱}上XX网      
创意没问题，但如果单元里有【租房价格】这个词，用通配符替换，就变成了：查{租房价格}上XX网  ，这里【格上】是个黑名单词或侵犯商标等不可推广。
所以我们在写创意的时候，也要注意的是：没有添加到创意通配符中的单元关键词是否会引起创意描述不合规。
Q6、广告创意用轮替好还是优选好？新加一条创意要沿用优选模式吗？优选模式新创意是否会没有展现机会？
答：① 新提创意可以给予3-7天的轮替期（时间取决于数据量多少），而后再改成优选。在上线计划中新建创意，如果想给新创意展现机会，可以考虑整个计划选择轮替，但有可能会因为轮替而损失一定的点击量，比如该单元中有点击率非常高的一条创意因为轮替造成其点击机会下降。
② 即使选择优选模式，新创意也有机会展现。百度优选机制会选择更贴近关键词、更符合该网民点击搜索习惯的进行展现。就好像每个网民看到的展现广告个数、广告形式都不一样，创意的展现不完全是一样的（所谓个性化展现）。新创意会有一定的展现机率，如果表现不好，则展现机率降低。就好像新上线的账户，会给一定的流量分发，这就是所谓的新户保护机制。

Q7、单元里所有创意都一样，这会影响关键词质量度吗？会影响账户点击率和点击价格吗？
答：关键词质量度的影响因素主要跟点击率相关，而平均点击价格跟出价和下一名的出价关系最大。所以创意相同和关键词质量度两者之间没有直接关系，但是可能有间接影响。
如果创意基本雷同，没有多角度写创意，那么无从得知什么样的创意会更吸引人，因为创意角度一样，而现在的点击率是否良好也不得而知。要知道我们每个单元主题都是不一样的，雷同的创意，并没有办法从某一方面细致描述，吸引力不够，用户点击就不高，而点击率不够高则会影响到质量度，然后质量度的高低影响到出价与排名，从而间接影响到平均点击价格。
要知道SEM推广的过程是环环相扣的，优化过程中每一个细节都要注意到，打牢基础，梳理清楚各层级逻辑关系。

Q8、账户创意需要优化，是删除老创意，还是添加新创意，还是使用系统优选方式自动优化？
答：建议直接新增创意，然后使用轮替或者先暂停旧创意，跑一个周期（如7天）看新创意是否对效果有推动作用。
这个时间节点需要把控下：新创意审核通过后，隔天再暂停老创意，开始跑新创意。跑一个周期（7天左右），对比新老创意带来的效果，如果效果（如点击率）明显提升，那么可以对老创意暂停或删除。如果效果不明显，继续新增，并放开老创意继续跑。
这里要注意，新增创意效果要综合分析，除了内部因素外，还有些外部因素，比如周末或者节假日或者热点事件发生，对市场需求都会产生影响，剔除这些因素外的效果才是实际效果。

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