简信Mailtime是一款将邮件正文以 IM 消息气泡的形式呈现，给用户一种处理邮件如我们日常使用各种IM一样轻态化体验的APP。
盛以宣 Charlie(简信Mailtime CMO)
Q:从Talkbox到Mailtime的契机？
简信Mailtime最早的雏形在2013年中旬就已完成，第一次发布英文版的Mailtime是在2014年的TechCrunch创业竞技场比赛上，中文正式的完整的版本发布于今年5月底。
IM有一个重要的缺陷就是封闭的网络。譬如一个微信的用户是永远无法和LINE的用户一起聊天的。他们必须下载同一个IM软件，互相加为好友，才可以在那一个网络中聊天。这也是当初Talkbox所遇到的一个瓶颈，你不仅要说服用户的好友下载Talkbox，还要说服用户的朋友的朋友也下载同一个App。这样大的用户获取成本，对于一个小小的创业公司来说，是很困难的。我们当时虽然积累了1300万用户，可是如何努力也敌不过大公司想要推广的任何一款IM软件。当你的朋友都在用微信了，你也就不再会使用Talkbox或是任何一个其他的IM软件了。
而有一个开放的、通往所有人的沟通协议——那就是Email。Email曾经是我们在网络上沟通的唯一方式，无论你使用哪个邮件运营商，只需要一个电子邮件地址，你就可以和任何人自由地沟通。Email作为如此神奇又开放的一种沟通工具，却由于过去技术的限制，在形式上显得臃肿不堪。尤其在移动设备上，收发电子邮件总是令人头疼，人们一遍遍地阅读着重复的签名，格式信息等，当一封邮件有多人参与的时候，你常会发现自己花上几倍的时间才能找到与自己相关的邮件对话。
因此，我们现在所做的即是——将邮件IM化的即时通讯应用，简信。简信结合了IM高效、流畅的体验，又构建于开放的电子邮件通讯协议之上，将沟通变得简单、更开放。
Q：最初的0-1000获取来源？
简信Mailtime目前接近一百万用户。60%来自欧美地区。最早的beta用户主要来源于两个方面：
1、早期在招募beta用户的时候，参加过美国当地许多展会，用一张有趣的模拟简信使用方式的传单（抽出复杂的传统邮件后，看到新颖的简信界面），吸引了许多参会者当场下载并试用。许多人看到邮件可以变成好像短信一样的时候，都露出了惊喜的眼神。
抽出复杂的传统邮件后，看到新颖的简信界面的传单
2、在找到第一间办公室的时候，将house warming party的信息公开发布在网上，结果当天报名人数太多，把小小的办公室挤满了，最后那个party变成了简信beta试用会，也给我们累积了大量的用户。
Q：用户以80、90后为主吗？将邮件这种在中国相对严肃的事情变得有趣，用户的接受度如何？
用户以70-90后为主。意外地发现有许多忠实的用户来自中国，可能也得益于中国用户对IM的沟通方式更习惯。邮件内容可以是严肃的，但邮件沟通的体验不一定是复杂、难用、不及时的。邮件不是严肃的代名词，我们想要改变这个偏见。简信目前的主要目标群体依然是个人用户，并没有特别针对企业用户推广，未来有计划，会更倾向于中小企业。针对个人用户以及中小企业，简信是一个开放的IM，既可以用作对内的交流，亦可以用作对外的交流。而多数企业IM侧重于对内沟通。
Q：走过哪些推广的坑？
今年5月28日第一次发布中文版的时候，有幸被App Store推荐在中国商店的首页，那一周突然涌入了大量的中国用户，出乎我们的意料。但我们很快发现大量来自中国的用户并没有登陆成功，有些甚至尝试数次，数日都不能登陆。原因是QQ以及网易邮箱的用户如果要使用一个第三方的App登陆邮箱的时候必须在官方客户端进行设置，并为第三方App设置独立的密码，并只可以用独立的密码来登录。许多用户并不知情，没有开启这个功能或是始终尝试用原始密码登陆。
发现这个问题以后我们立即在App中加入了如何正确登陆的教程。如果这些工作能够在发布中文版之前就做好，就不会有这么大的损失。
当然我们有积极的几大邮箱运营商去沟通合作，争取能够在优化用户体验，解决用户登陆的不便，以及好消息是不久的将来，我们会和新浪邮箱先达成合作。
Q：如何给歪果仁做APP推广和运营？
之前也说了简信的60%的用户主要集中在欧美地区，这主要有两方面原因，一是中文版上线时间不长，在国内并没有大面积做推广，二是相较于国内而言，国外沟通交流用邮件更多。
从30%到75%的跨越
Mailtime的欢迎邮件互动打开率在75%左右，而传统的广告邮件打开率则低于30%。简信Mailtime的定位是建立在邮件之上，当你第一次登陆简信的时候会收到一封欢迎邮件，邮件内不仅仅是告诉你隐藏的@功能（@功能能够直接在邮件中给对应的任务负责人指派 to-do 事项），你也可以在通过回复欢迎邮件和简信Mailtime进行聊天。相对于传统智能快速回复，简信Mailtime采取的则是人工真实回复，和用户建立情感，通过这种方式让用户在使用中习惯简信Mailtime的聊天方式。当然，每逢过节简信Mailtime也会送上节日的祝福邮件，以及为用户送上一些小福利和惊喜。由于用户绑定前2个邮箱是免费的，到第三个则需要收费或者通过邀请码获得，而获取这个邀请码的除了通过邀请朋友加入简信，也会在特殊节日获得。当用户在简信Mailtime上绑定2个以上的邮箱时，对简信的黏度就很高了。
让用户分享的更有意义
在美国发起过这样一个活动，用户下载简信Mailtime并且放在手机的homescreen的dock位置，截图之后通过Twitter分享就可以参与抽奖。我们认为相比于用户对你一篇文章的分享，这样的方式会更加直接，因为用户不但下载了你的app，同时只要他点亮手机屏幕就能看到简信Mailtime，而且从传播方面来看，视觉效果来的更加直接。
Q:内部工作方式是怎样的？
公司有许多全能成员，我们的CEO也是全能CEO，设计、运营、开发都可以找他。虽然大家都各司其职，但在许多环节，尤其是产品的细节方面，每一个部门的成员都会参与。经常在头脑风暴的时候吵起来，有时候办公室里，各个角落里都在争吵，如果你没有吵可能需要戴着耳塞，因为没有墙，但吵完后又回到非常和睦的状态。目前推广团队有4个人，对于推广也有着不同的观点。很多公司的推广工作会细分成一个 to do list即是“每天你要干什么，比如买广告，进度如何，下一步如何做，所有人都是按部就班的，这样是不对的”我们的推广人员采取的方式是每一段时间都有一个campaign做为这个时间段的主心骨，将资源集中在一个时间段去做，叠加资源效果。比如这一阶段的重点是产品，那就会所有的推广都围绕着这个产品的重点去做，下一个可能是合作，那就又会去针对那个去做，一年会设定十几个campaign，尽力的去做好，从中寻求爆发点要比没有头绪的按部就班更有效率。
简信Mailtime的未来是想要做大数据，中国现在的关系链主要存在于微信，而在欧美地区关系链却存在邮件，邮件联系人里不仅仅有你的亲戚朋友，更有你的商业伙伴、同事，和微信的关系链很类似，所以简信希望能聚集更多的用户，打造属于他们邮件的关系链。
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