京东VS淘宝：待付款订单-再次支付方案对比

用户在购物下单的时候，由于某些原因导致订单没有及时付款，订单会处于待付款或未支付状态。这种情况下大家平时有没有特意留意过，当你回过头再去支付的时，订单经历的哪些事故？

本文主要介绍待付款订单，再次发起支付的时候，京东和淘宝分别是怎么来处理，接下来的内容大致上通过以下两个方向介绍：

(1) 未付款的父订单何去何从？

(2) 待付款订单再次发起的时，要注意什么？

【京东篇】

首先，我们来介绍一下京东是如何处理的，相对来说比较简单一些；

加购2个店的铺商品和满m件打n折的活动商品；

JD购物车

在提交订单页面，商品按照店铺等维度进行展示；不同品牌的京东自营店铺，官方在这里也统一归为京东自营。

订单未付款时，在未付款订单详情页，商品也是按照店铺维度进行展示的；    

JD: 提交订单页面/待付款页面

多个店铺的订单未付款，在订单列表上还是展示整个订单，可以对整个订单进行“去支付”、“取消订单”操作。      

JD: 订单列表页面

京东现象总结

1. 京东平台当父订单未付款的时，订单还是父订单形式展示；

2. 点击“取消订单”操作，也是整单取消；

3. 点击“去支付”操作，也是整单支付；

【淘宝篇】

淘宝的话，面对的情况比京东多一点，大致可以分为两种场景，先看例子；

场景一：店铺未使用平台级的优惠

加购2个店铺的商品，下图2个步骤页面展示和京东基本上差不多；

要注意的是下方的商品仅仅使用了店铺级别的优惠，并未使用平台级优惠。    

Taobao: 购物车/确认订单页面

订单未付款时，淘宝处理方案刚好和京东相反，会将父订单按照店铺等维度拆成子订单；

这时候，我们可以分别对子订单进行付款或取消订单操作，均能操作成功；

Taobao: 订单列表页面

上述场景是每个店铺都用自己优惠券，没有使用到平台券或者平台满减活动，拆单后可以单独付款或者取消订单，互不影响。

场景二：店铺使用平台级的优惠

平台级优惠指的跨店满减活动、品类优惠券等；

看下例子， 加购3家店铺的商品，其中店铺A、C参与满300减30的跨店满减活动，店铺B家未参与；

Taobao: 购物车

由于店铺B未参与平台级优惠，因此能单独操作付款或取消订单；

由于店铺A、C参与平台级优惠，当其中一个店铺操作付款或取消订单，会跟另一个店铺进行联动，效果图如下；要支付就一起支付，要取消就一起取消，有福同享有难同当。

Taobao: 付款/取消订单操作

淘宝现象总结

1. 淘宝平台当父订单未付款的时，父订单按照店铺维度拆成子订单展示；

2. 子订单未参与平台优惠，可单独操作“取消订单”和“付款”；

3. 多个子订单参与平台优惠，操作其中一个子订单会跟其他子订单联动。

【总结】

京东和淘宝针对待付款订单–再次支付方案对比，通过上述的介绍想必大家有一定的了解了，两者最大的区别就是取消付款的时候，是否要将父订单拆开。

或许有小伙伴会问：到底是那种方案比较好？

通常大部分平台还是采用淘宝拆分父订单方案居多，但是我们不能随便下决定孰优孰劣，下图考拉海购也采用不拆分父订单方案。

两种方案在不同的业务场景和业务特性下，满足了不同产品/业务诉求，只要能订单这笔账算明白那都是好方案。

苏宁易购/考拉海购

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