很多新人喜欢问一个问题：我想学做推广，应该从哪开始？我的答案一般是，现在就让你做推广，你会从哪开始？答曰：发微博，发朋友圈。为什么是微博和朋友圈？因为有人。运营，就是把产品告诉别人的一个过程，在这个过程中获取用户。你可以直接告诉别人，我这个产品，非常吊，能解决问题，谁用谁说好，这是硬广。硬广就像弓虽女干，弓虽女干用户的眼球，只有在用户非常饥渴的时候，才会跟你来一发。你也可以告诉别人，最近老公很冷淡，于是我买了一些情趣内衣，大家请看图，BLABLABLA，我这个内衣呢，是从XXX买的呢，挺好的，你们都去看看吧，这就是软广。软广较于硬广，就像是有了前戏的约炮，更温柔，更舒服，但是老夫老妻，十年前戏一个套路，难免对方会丧失了兴趣。你还可以告诉别人，你用一下我们的产品，我们会给你个小礼物，这就是活动。活动把约炮变成了嫖娼，对用户许以利诱，运营就像是嫖客，我给钱还不行么。但是嫖客们往往并不满足于此，他们希望得到用户的真爱，希望用户爱上他们的人，而不是他们的钱，不愿意对方假装高潮逼着他们草草完事，更不愿意一进屋刚脱了衣服就遇到公安查房。所以嫖客们也有了越来越多的技巧，第一个就是事前许诺，事后给钱，包夜八百，爽了结账，所以现在的活动都是用户注册了产品，体验了功能，才能得到小礼品，但这还是解决不了金钱交易的本质。嫖客们渴望真正的爱情，这样依旧不够，于是他们花钱去整容，苦练技术，不断完善自己的产品，变成了高富帅。然后再去嫖娼，让对方觉得，哇他好帅，哇我也好爽，这样她就会觉得值，觉得喜欢，没事愿意约你出来玩，愿意跟你聊天。如果这个时候，嫖客做的不够好，对人家忽冷忽热，想起来问候一下，想不起来就三天不理，对方就会觉得，原来不过是临场作戏，我根本不是他心中的唯一！愤而离去，徒留嫖客空伤悲。所以，用户运营就是要在事后维护好这段感情，每天都聊聊天，隔三差五送花送饭，花不了多少钱，保持新鲜感，又不让人讨厌。能做好这一步，用户就会觉得：恩，真的是个不错的男人呢！慢慢的，用户开始离不开你，经常约你，也不再要你付钱，这个阶段，已经成功了一大半，用户真的喜欢你了。这样过了一段时间，你对用户说，要不咱们今天换换环境？去五星级酒店来一发？用户说好啊好啊，我想去好久了，房钱我出，走吧！到了酒店，你俩干柴烈火，又是舒适的新环境，双方得到了充分的满足，用户对于这类高端付费功能十分满意，并愿意为此出钱。等你们开始频繁出入五星级酒店，并且你能带更多的人来这个酒店开房，你就可以去找酒店的经理，让他给你回扣。这就是时下十分流行的互联网忽悠理论：羊毛出在猪身上，让牛来买单。所以，资源、友商、友商的资源，只要善加利用，都能成为手中利器，为你的活动策划添砖加瓦，让你“泡”到客户，让客户得到全方位浸透式体验，让用户爽；这就是活动的魅力，是广告投放式的“约”给不了的。仔细分析上文的案例，活动在这个过程中起了两方面作用：一是先许以利诱，大范围勾引用户，用金钱、礼物、其他利益让所有人对你的产品产生兴趣，而不仅仅是本身对产品有需要的人，网大了，捞到的鱼也会更多；第二是情感维护，让用户对你的兴趣从利益，到你的产品本身，让用户爱上你，他们就会愿意为你花钱，愿意为自己的“爽”花钱，否则你见面就让对方付费，凭什么呢？综上所述，活动策划从目的上可以分为这两种，一种是拉新，一种是促活，或者二者组合。拉新的活动是对外的，面向大量的野生用户，通过活动体验，把他们转化成自有用户；促活的活动是对内的，面向自有用户，让他们更爱你，通过你的产品得到更多的快乐，或者解决更多的问题。好的活动策划一定是要基于这两方面来做的，而不是为了策划活动而策划活动。拉新，就要拿出最好的东西展示，促活，就要拿出最温柔的手段去抚慰。运营与用户的爱情，是一段漫长的修行。作者：@Vin（微信号：volentine5816）
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