最近有小伙伴在纠结于PM(Product Manager)与PM(Project Manager)之间的区别,其实这两者之前的区别还是蛮大的,所以就写篇文章来简单谈下自己的想法,主要为个人的一点理解,只为抛砖引玉….

一. 产品与项目
首先来看下百度百科关于这两者的定义:
产品是指能够供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动,这些活动有着一个明确的目标或目的,必须在特定的时间、预算、资源限定内,依据规范完成。
可以看到这两者之间还是有着很大区别的,产品是提供给市场用来满足人们某种需求的任何东西,而项目则是有着明确的起止日期的活动,需要在既定的预算、资源内,完成某个目标。
在互联网产品中,可以把产品理解为一个只有起点而不知道终点的特殊项目,而项目则是推动产品不断发展的一个又一个具体的环节。先简单的了解产品与项目是什么,以及它们之间关系,再来继续探讨产品经理与项目经理。
二. 产品经理与项目经理的起源
产品经理最早起源于美国的宝洁公司,最早期的时候是以品牌经理的形式存在,一个品牌经理需要承担起一个产品销售全部的职责,而随着宝洁进入中国市场,宝洁公司的“品牌经理”制度也跟着进入了中国。
随着时间的推移和中国本土管理模式的融合,品牌经理的职责和名称的定义也发生了一些变化,品牌经理慢慢的演化成了后来的产品经理。马化腾、张小龙、周鸿祎、雷军等一帮科技大佬纷纷自称为“产品经理”之后,让这个职位的知名度和热度变得更高了。
由于在网上并没有找到关于项目经理清楚的起源,所以这块知识为空白,关于项目经理的起源这块的知识欢迎补充。零零碎碎的信息就汇聚出了两点不知道可信与否的信息:
  • 项目经理最早起源于建筑行业;

  • 项目经理在互联网行业的出现很大程度上需要归功于微软。

三. 产品经理七要素
产品经理更多的时候面对的可能是未知的事情,所以对于产品经理而言,首先需要确定的是要不要做,其次才是如何做的问题。
产品经理说大可以很大,大到市场、行业、竞品,说小也可以很小,小到用户、场景、需求, 当然这产品经理所作的一切也又都离不开团队的支撑。
1

用户

用户对于产品而言,可谓是一切的源头,作为产品经理应该知晓产品的目标用户是谁,他们在哪,他们分为几类典型的用户,他们有着怎样的属性特征、行为特征、兴趣爱好等,脱离用户谈产品都是耍流氓。
2

场景

人是环境的反应器。不同的场景下,人作出的反应是完全不同的,用一种场景去推测另一种场景下的情况是完全不靠谱的,因为你根本不知道会有其他什么因素会中断用户的任务流。
对于在家里、在办公室、在户外这三种不同的场景下用户会遇到的问题可能会完全不同,产品经理不仅需要关注用户,还要关注用户使用产品的真实场景…
3

需求

因欲求不满而产生某种需求,有需求才会产生满足需求的动机。产品经理需要重点关注用户真实的痛点,即虽然不满现状,却又不得不忍受现状的情况。
除此之外,还需要关注用户在产品使用过程中产生不满、愤怒、沮丧等负面情绪的时候,因为这些往往蕴含着新的需求或者需求并未很好的得到满足,也就意味着机会。
用户、需求、场景是从微观的层面来看待问题,而市场、行业、竞品则是从宏观的层面来进行看待。
4

市场

市场容量决定了产品上行的天花板,也就是说,产品最开始的方向很有可能已经确定了产品的天花板,并且很难突破,所以才会说方向有时候比努力更重要。
5

行业

不同的行业会有着不同的行业特点,比如不同的行业集中度、不同的行业周期、不同的行业准入壁垒、不同的价值链环节等,而回答选择在哪个行业、哪个环节进行切入以及如何切入这些问题,则需要产品经理能够在短时间内快速了解行业,并且能够基于此做出正确的决策。
6

竞品

在当前的情况下,很少说能发现一块完完全全空白的市场,那么产品经理面对新产品时就需要能够先分析现有行业的竞争格局,并且针对现有的竞争格局确定要不要进入,以及确定进入后采用怎样的策略进行破局。这也就要求着产品经理需要能够快速的了解竞争格局,并且能够基于竞争格局来制定相应的策略…
7

团队

假定有一个尚未被满足的痛点,用户基数足够大,解决方案也已经界定好,那么你也至少需要三大类的团队成员来推动这件事情。这三类人分别是能够实现方案的人、提供资源支撑的人以及将产品运营推广出去的人。产品的诞生并不是终点,而是新的起点….
以上大概能够涵盖产品的所有方面,除了商业模式…对的,商业模式。但是商业模式和之前的一些东西并不是完全独立的,彼此之前也会有一些交错的部分。商业模式可以分为三大部分,分别为创造价值、传递价值、获取价值
四. 项目经理四要素
项目的特点决定了项目经理需要在既定的时间内,按照有限的资源来达成既定的目标。和产品经理的最大区别在于,项目经理面对的目标是已知的,传统的项目管理会重点关注四样东西,分别是范围、时间、质量、成本。项目经理的工作展开当然也离不开团队,但是大多数项目经理是有实权的,所以推动起来会相对容易一些。
1

范围

项目本身的特点决定了项目在启动时已经有着明确的项目目标,根据项目目标则能够界定项目的工作范围,也就是说达成了什么目标项目就可以结束了。
在项目开始的时候就需要明确最终的可交付成果是什么,成果的形式是怎样的,验收的标准是什么。项目范围一旦明确之后,对于超出范围的,或者不在范围内的工作则会慎重考虑。
2

时间

项目需要能够在固定的时间内达成既定的目标,这也就对准时性的要求比较高,项目经理不仅需要关注项目的起止时间,还需要关注项目的整体进度,从而保证项目能够按时交付。
项目计划不仅仅界定了完成项目范围所需的时间,还明确了各个里程碑节点达成的具体时间,从而帮助项目经理更好的把控项目进度。
3

质量

在界定项目的范围时,除了会明确可交付成果的形式,还会界定可交付成果的验收标准,项目最终的产出物不仅需要满足最初的验收标准,还需要满足一些基础的项目规范和标准。
4

成本

项目的成本主要包含完成项目所需的全部的成本,比如人力成本、硬件成本等,而针对单个项目的整体预算一般都是既定的,所以项目经理在整个项目周期内会重点关注项目的各项成本。
可以看到,项目经理关注的东西可以用4个字来进行概括,那就是“多快好省”。“多”指范围大,“快”指周期短,“好”指质量高,“省”指成本少,然而这4项因素之间是相互影响的,实际上很难做到各方面都好,这就要求着项目经理来进行取舍了。
五. 一言以蔽之

产品经理—主要是靠想,需要关注用户体验、商业价值、技术实现。首先需要做的事情是发现机会和机会的价值评估,其次是探索解决方案,之后是方案的落地,最后是方案的运营推广。产品经理需要交付的是有价值、可行、可用的产品解决方案(至于是不是同一个人去落地方案,则是另外的事情)。

产品经理职责需要解决的环节是:
  • Why:为什么要做?

  • What:要做什么?

  • How:如何去做?

  • And Then:做了之后呢?

项目经理—主要是靠做,需要关注范围、时间、质量和成本。要能够在既定的时间、有限的资源内,达成已知的目标,交付出约定好的可交付成果。

项目经理职责需要解决的环节是:
  • What:要做什么?

  • How:如何去做?

这样一对比,是不是就比较明显了,产品经理首先需要确定做正确的事情(即Why),其次才是如何做的问题,而项目经理需要的则是正确的做事情。

以上就是本文的主要内容,欢迎斧正、指点、拍砖…

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