在上周，老司机杜蕾斯竟然翻车了！不仅如此，副驾驶的喜茶也连带出了车祸！

“今夜，一滴都不许剩”

这句海报上的文案，引来网友狂喷：

“抖机灵的又蠢又恶心，一点都不好笑”

“我真的不想喝喜茶了……”

“好恶心……文案换人了？”

emmmm，确实让人胃里翻江倒海。这回老司机也翻车，抖机灵抖大发了。

这回，喜茶和杜蕾斯的“翻车事件”持续发酵，第二天还在微博热搜挂着。回忆这两年，其实品牌广告文案翻车事件又何止这一例？

下面我们好好盘点一下！

绝味鸭脖&椰树椰汁

玩“性”的擦边球

椰树椰汁翻车在前，距今2个月。

2019年，椰树椰汁的包装上惊现大胸美女照片，并且配上广告文案“我从小喝到大”，不合适的“双关”文案，引来各种吐槽。

2月13日，海口市龙华区工商管理局对椰树椰汁进行立案调查，因为椰树椰汁“涉嫌虚假宣传”。

而椰树椰汁也表现出了很“刚”的一面，解释广告词“从小喝到大”的意思是：很多人喜欢喝这个产品，从小时候就开始喝。

但这个说法并没有说服广大网友，而“绝味鸭脖”之前的一次翻车广告翻得更彻底。

在2017年的11月1日，绝味鸭脖在天猫旗舰店放出了大尺度广告海报，引起了广大用户、尤其女性用户的不适和反感，非常明显地不尊重女性。

迫于压力，11月2日这张不雅广告被撤下。但是在11月3日，绝味鸭脖微信公众号又出现了大量不雅内容：

大卫私处打马赛克的图片、污秽的文章题目与内容、低俗的留言区等等，尺度大到令人惊讶。

这两个案例都是属于打着性的擦边球来做营销，并且，引来大量**。

馒头商学院的文案课导师乐剑峰对此类营销案例有精辟的解读：

1、打性的擦边球广告，需要考虑到品牌的社会效应和公众影响。

2、其次，成人主题的广告营销其实是把双刃剑，能够做得好并不能够体现功力，因为和“性”相关的题材本身就容易吸引人的注意力。如果能够将枯燥的题材也做出有吸引力的广告文案，这才是真正的高手。

只叹喜茶、椰树椰汁、绝味鸭脖没有早一点明白这个道理。

近些年，能够打“性”的擦边球来坐营销、且尺度拿捏得当的品牌，大多都是情趣品牌，比如杜蕾斯等（虽然这次翻车了）。

而普通品牌如果想要玩性元素，需要极佳的文案功底和敏锐的用户洞察，这就像走钢丝，需要不偏不倚地表达产品，能够不过火地吸引用户的眼球，如果一着不慎，就可能导致负面影响。

这正如网友所说：风流和下流只差一个字，打性的擦边球，需要能够掌握好度！

京东美妆&恋与制作人

得罪女性消费者

说完了专门打性的擦边球的广告文案，我们来看看哪些广告“得罪”到了女性消费者。

在2018年双十一前夕，各家电商纷纷开始发力做宣传，但是京东在广告文案上大翻车，不仅没有得到正面的效果，反而伤害了消费者。

“不涂口红的你，和男人有什么区别”

京东美妆的这句文案印在了送给消费者的快递箱上，被网友po在了网上。京东美妆文案被指涉嫌性别歧视，此事又引起了网友围观和吐槽。

接着，10月30日，京东官方微博发出道歉申明，并且销毁剩余包装盒。

京东美妆这次文案大翻车，触犯到了女性消费者。当然，犯这类错误的不止它一个，去年火爆的游戏《恋与制作人》团队也在广告片中伤害了女性用户。

在2018年春节期间，《恋与制作人》出品了一支春节广告片，本想利用广告片让用户感受到春节期间的陪伴感，但是，广告中呈现的女性形象却是单一的，认为她们都是花痴、拜金、爱YY。

广告讲述了三个故事：

几位游戏女用户在公交车上因为游戏人物而争风吃醋；

女闺蜜聚会虚荣攀比，炫耀老公给自己礼物有多金贵；

女玩家欺骗母亲，将游戏人物当做男友搪塞催婚的母亲。

这支广告片一出，引起了女性用户强烈的反感。于是《恋与制作人》团队紧急道歉。

看完视频只想说，希望广告的品牌商们，做广告一定要站在用户的角度审视广告和文案，否则钱打了水漂不说，还招致品牌的**。

支付宝&京东

传播负能量

支付宝曾经联合16家基金公司推出过一组文案gif海报，在价值观上翻了车，该文案以“年龄越大越没人原谅你的穷”为口号，16句话字字扎心，在成功掀起流量的同时也遭到了几乎是全网的diss。

“你对大牌化妆品如数家珍，但绝不会透露自己只用赠品小样。”

“每逢同学会，你都只能搭别人的顺风车。”

“没有逃离北上广，并不是凑够了首付，而是每天的外卖，可以一起凑满减。”

“每天都在用六位数的密码，保护着两位数的存款。”

……

该文案被评价为丧格满分，文案高分，情怀零分，良心负分。

这种文案可以说与“咪蒙”异曲同工，用尖锐的字眼放大对金钱物质的焦虑，不是在刺激消费者，而是在刺痛消费者。

作为一个有几亿用户的品牌作出这样的带有“伤害性”观念的广告，社会责任感何在？

同样是知名的品牌京东，在今年3月开学季，京东数码推出一则宣传视频，在网络上也是引来不少争议，影片聚焦5位00后，且给他们贴上“自闭、键盘侠、咸鱼、学渣“等标签，文案直白表露一系列负面观念：

“我所有的成就感，都来自网络”；

“光凭知识改变不了命运，这是我学到的第一课“；

“我很努力，但我承认，成绩带来的满足感，远不如花钱买个爆款耳机“；

“当我为刷副本浪费时间而懊悔的时候，欣慰地发现，好好学习可能也是在浪费时间“；

……

广告的最后，京东还信誓旦旦地说：陪你走下去，哪怕是弯路。?‍♀️

明知是弯路也要理直气壮的往前走？京东是对00后有多大的误解？视频一出，00后纷纷表示不认同

京东“丧文化”的魔爪，终于伸向了00后！早在几年前京东也出过类似的广告“你不必成功”，广告文案用了一系列“你不必……”的句式：

“你不必把这杯白酒干了，喝到胃穿孔，也不会获得帮助，不会获得尊重。”

“你不必在本子上记录，大部分会议是在浪费时间。“

“你不必有什么户口，也不必要求别人要有什么户口。“

“你不必去知名的大公司追求梦想，你想逃离的种种，在那里同样会有。“

“你不必改变自己。不必相信一万小时定律，不必读成功学，不必加入高管群，不必成为第二个什么人。“

……

最后京东还不忘“温馨”提示你：“别用所谓的成功，定义你的人生“

如同一个没入世的理想主义者在空谈人生，定义成功。

影片中提到的种种不管对错，但许多都是生存路上的无奈之举，面对生活的重担，大家有时候都不得不负重前行。

“卧薪尝胆”这个词也许是京东所不能理解的，网友被现实戳中的同时纷纷表示不买账：

京东这两则广告“中年人不必成功，年轻人不必学习”都放大了现实生活中焦虑的一面，看似在为某个人群发声，实则让人感到不适。

有时候，事实不等于真相，残忍更非正义。

为商业目的而夸大的负面情绪，更不应该在公众面前广泛传播。

九阳电饭煲&盒马鲜生

低级错误

许多品牌在低级错误上“翻车”实则可惜，但这种“翻车”有时候就要看品牌的公关能力了。

今年4月微博上眼尖的网友不少，月初一组邓伦代言九阳电饭煲的海报曝光，细心的粉丝发现本该在邓伦手中勺子里的米饭，“悬浮”在了空中。

于是微博#邓伦的米饭掉了#话题火了，九阳官网调侃回复：#邓伦的米饭掉了# 不好意思我们S饭煲蒸汽太猛米饭起飞了。已经安排米饭回勺里了，设计师也被控制了，请大家放心再也不会饿着邓伦了。

而且还蹭了正在上映的电影《风中有朵雨做的云》的热度，自黑了一把：#邓伦的米饭掉了# 空中有朵米做的云 彩蛋来了。

还好这一次翻车戳中粉丝笑点，并没有带来太大的负面影响，加上九阳自己的调侃的方式跟大家反倒形成了比较好的互动形式，使得广告的传播效果加倍。

盒马鲜生接着在微博也出现了低级错误，一个主题为“梦回民国”的促销页面：“穿越历史老集市 让物价回归1948”

这可闹了个大笑话，大V@霜叶第一时间发博质问：“策划是历史不及格吗？1948年，是我国近代史上通货膨胀最严重的年份之一……”

随后盒马撤下了页面，并在官博上发出策划罚抄历史书的照片，进行了危机公关处理。

这两个广告案例只是翻了“错误”，通过之后的危机公关还可以补救一下，但是也要看“错误”的性质和大小，我们上文提到打性的擦边球广告、伤害女性用户的广告、以及广告价值观上的错误，对品牌造成的负面影响不容易消除。

结尾

经过这一次盘点，是不是很吃惊有这么多翻车案例？

广告是为了能够给用户和产品正面的效果，但为何这些品牌却适得其反呢？

归根到底，是这些品牌商在做广告的过程中，只想着追求新潮打动用户，却忽略了在另一个层面伤害了用户。

馒头商学院的文案课导师乐剑峰曾经说过：“在创作思考中，有些原则其实是不会变的。就像学钢琴应该从贝多芬、巴赫开始，学创意也应该回归传统，从根源上，从经典中去学习，去磨练自己的手艺。”

把握好基本的原则，在不能触犯原则的基础上做创意，才能够防止翻车事故。

这就像职业选手和业余玩家的区别，职业选手可以表现稳定，平时发挥处于水平线以上，出不了大的岔子，然后偶尔出一两个爆款。

最后，作为品牌商，如果真的遇到了文案翻车的事故，那么就应该勇敢地承担责任，尽快向消费者致歉，将负面影响降到最低。