产品经理如何进行需求决策

当做完需求分析以后，就要判断需求的优先级，那些需求先做，那些需求后做，今天我们就从三个方面分析：1、需求要不要留   2、需求紧急程度  3、需求的重要程度，我们一个个来说。

需求要不要留

首先从大的方面来说，需要要不要留，可以从以下两个纬度进行判断。

1、是否符合产品定位

该需求的满足可能会影响产品的核心服务，破坏用户体验。举个例子，微信是用来社交的，如果一个微商说说我想发图片的时候其他人不能屏蔽我的朋友圈，那么这个时候就不符合产品的社交定位，因为微信是用来社交的，不是用来营销的，所以你要时刻想好的的产品定位是什么，产品定位就是满足什么样的用户在什么条件下的什么需求，比如陌陌，就是满足孤独男女在孤独时候的社交需求。淘宝就是满足需要购物的人群便捷的购物需求，所以你做产品的时候要时刻围绕着你的产品定位来做。

2、是否是目标用户

什么意思？就是该用户是否是目标用户，如果不是产品针对的目标用户，其建议或需求的参考价值可能就没那么大。比如文章阅读类的，你的文章定位可能是年轻人群，可能有老年人给你说，你们的产品字太小了，我看的不舒服，这个时候你就要明白他并不属于你的目标用户，他的意见并没有多大的参考价值，如果你盲目的把字体调大，年轻人可能会觉得丑，反而你会失去真实的目标用户，只有你了解到这一步，你才能不会被用户所忽悠。

需求的重要程度

当去掉不靠谱的需求以后，对于留下的需求，我们需要判断的它的重要程度和紧迫程度。我们首先来看看如何判断需求的重要程度。

• 产品阶段判断法

产品发展是分阶段的，每个阶段里需要实现的目标又是不一样的，因而需求分析和判断的时候，就要取舍决策。常见的战略阶段分别为起步阶段、发展阶段、迭代阶段。在起步阶段的时候，注重核心功能的实现，快速推出市场验证产品的可行性；到了发展阶段就会进行功能扩展和完善，在这个阶段也会小范围的进行试错实验；到了迭代阶段的时候，产品基本已经成熟稳定，需求就会更加注重用户体验方面。

在各个不同的战略阶段，需求决策的标准是不一样的，起步阶段可能为了快速实现产品，所以在核心功能之外的需求会被放弃或暂缓。例如微信要构建闭环的商业生态圈，但这个工程不是一步能完成的，所以分阶段进行，每个阶段的重心就会不一样。第一阶段需要先完成场景布局，所以推出朋友圈、公众平台，先将点对点的微信改造成有维度的社交圈；第二阶段开放定制接口、内推微信支付，构建商业蓝图吸引更多参与者；第三阶段升级服务策略、开放微信支付，放开权限提升各类常见模式的实现方法，完成闭环的可能性。

也就是起步阶段做基本型功能，发展阶段做期望型功能，迭代阶段做兴奋性功能。这个就是我们常说的kano模型，希望大家能深刻理解。重要程度是基本型功能>期望性功能>兴奋性功能

• 需求价值判断法

也就是性价比判断法，能给我们带来多少钱，需要消耗掉我们多少资源

该需求是否能实现：评估这个需求需要多少开发资源或运营能力，价值有多大？

在考虑需求价值时候，可以从四个维度考虑：

广度：该需求的受众面有多大？

频率：该需求的使用频露是以日/周/月为周期？

强度：该需求对用户有多强烈需要？

时机：该需求是否符合产品的规划，当下的环境？什么是当下的环境，比如资本寒冬，我们的目标是拉新，这个时候做活跃的一些运营类需求可能就得暂时不做。

上面说的是需求的筛选，需求筛选完成以后，要进行需求优先级的判断！

• KANO模型

KANO模型是用来进行判断需求重要性的一条非常有用的法则。KANO模型定义了三个层次的用户需求:基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。基本需求是必须具备的，即使不说也应该做到，这部分需求一般是产品初期需要做的功能。期望型需求是用户期望的，用户能够较清晰地知道的。而兴奋型需求是超出用户预期的，用户不知道有这方面的需求，如果提供，用户满意度会更高。一般情况下，用户需求的重要性依次为：基本型需求→ 期望型需求→ 兴奋型需求。（痛点、痒点、兴奋点）

以下是一个很有意思的话题：

“女孩子都喜欢白马王子，请问作为产品经理的你，如何分析这一需求？”

这个问题我们就可以利用KANO模型来进行分析：

1、根据“白马王子”的特征来分析“女孩子”对其的需求

生理需求：

1、帅气型，肌肉、身高匹配、运动细胞等等。

2、普通型，五官端正，身材不会很极致…

3、外貌评分低，微胖或瘦弱。

4、邋遢、丑、挫、balbalabala…..

精神需求：

1、很好的涵养、疼女生、懂女生的心。

2、木讷，但是本身是善良温柔。

3、恶劣、猥琐、贱…

物质需求：

1，爱财，虚荣拜金。

2，衣食无忧即可，不拜金，但是要保证最起码的基本需求。

3，完全无所谓，苦日子也可以接受。

2、建立KANO模型

3、根据模型确定用户需求

处于金字塔底端的基本型需求，也是核心需求，定义为爱和被爱。如果有感情作为基础，对方又是典型的高富帅，女孩子就欣喜若狂了，这是兴奋型的需求。女孩子对基本型需求和兴奋型需求的取舍，在于这个兴奋型需求在女孩子心里的诱惑阈值。

需求的紧迫性

考虑完了需求的重要性问题，我们接下来考虑需求的紧迫性问题。通常情况而言，基本型需求的重要性最高，且也最紧迫，所以基本型需求的优先级默认是最高的。但是由于公司其它部门，如运营、市场、销售等部门业务需求的迫切需要，会同时研发一部分期望需求（重要不紧急）和兴奋型需求（紧急不重要）。

来个经典的案例讲解下如何进行用户需求的优先级排序。

话说，网上流传腾讯有一道经典的面试题，题目的具体内容是这样的：

1998年，QQ开始规划，1999年2月推出Beta1版本，1999年5月Beta2，1999年8月Beta3。Beta1版本只能实现3个特性，优先推哪三个呢？请从以下选项里勾选：

1. 卡通头像

2. QQ表情

3. 聊天记录管理器

4. 看谁在线上

5. 安全性

6. 传文件

7. 很小的.exe文件

8. 视频

9. 聊天室

10. 语音

11. 速度超快0.5秒反应

12. 皮肤管理

张小龙在腾讯微博里曾转发了马化腾的一条微博，那是一个测试题。当被问到QQ Beta1版本中最应该实现的三个功能时，马化腾和张小龙出现了分歧，你选择那三个呢？欢迎在评论区留言，我会在评论区贴出答案。

需求优先级排序

分析完需求的重要性和紧迫性，我们就可以根据四象限法则对需求的优先级进行排序。

排在第一象限是重要又急迫的需求。

排在第二象限是重要但不紧急的需求。

排在第三象限是紧急但不重要的需求。

排在第四象限属于不紧急也不重要的需求。

首先做重要紧急的，其次做重要不紧急的，其次做紧急不重要的，最后做既不重要也不紧急的。

需求决策已经说完了，结合上一篇文章需求的来源、收集、分析就是一个完整的需求闭环。

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第二期产品经理培训告一段落，很多小伙伴找到了工作，成功转行产品经理。

很多小伙伴可能会有疑问，为什么我的产品分为1.0、2.0、3.0，其实我一直在一线互联网公司做产品经理，不是专职做培训的，随着我自己的不断成长，我会有很多新的感悟分享给大家，而且以前1.0、2.0的老学员上3.0课程都是不涨价的，也就是说早报名早划算。

而且我知道很多找我的主要是一些0-2岁的产品经理，他们现在最大的需求是找到一份产品经理的工作，并且能够安全度过试用期的干下去，所以我的课程不是给你上过一些理论就让你自己去找工作，我会利用自己的行业人脉资源，以及我自身的能力帮你包装简历，并成功找到一份工作，找到工作后可能开始阶段你还无法适应新的工作，没关系，我会陪你一起度过这个阶段，很多人都说转行产品经理，但怎样才算转行成功，那就是你找到一份产品经理的相关工作。

之前我的想法是直接带领大家做一款产品得了，这样大家就知道产品经理是做啥的，但是我发现没有基础的人如果上来就做产品的话，没有扎实的理论知识，没有和各相关业务部门的相处技巧，做出来的东西完全就是漂浮在空中，做产品经理包含写原型、画文档，但绝不仅仅包含写原型、画文档。

那是不是就不实践，当然不是，理论和实际相结合才是最好的教学方式，很幸运的是我现在也接了一些从0到1的项目，等保密期过后，我会拿出来和大家分享，包含前后端的原型以及文档。

我对产品的知识做了一个梳理，这样你对产品需要学习的技能就有个大概的了解，你学习到的所有碎片化知识都可以往里面丢，这也是我们的课表，如下图（看不清可以点击放大查看，相比2.0做了更新，区块链现在比较火，而且我们公司有区块链研究院，我也参加了，我会把学习到的知识分享给大家）：

报名的童鞋在工作中有啥问题可随时咨询！

如果担心讲的质量，可以加我微信（yw5201a1）索要试听课程。

担心没时间听的小伙伴放心，我们会有录屏供你反复学习。

提供的特色服务：

1、我会带领大家以实战的形式进行竞品分析、原型设计、PRD的制作等.

2、大家都知道大公司分工比较细，就像古代御膳房的厨子一样，可能这个厨子就是个切菜的，你让他出来教你做厨师不是扯淡么！所以在我的课程 中我会邀请不同行业的产品经理教大家不同的知识，比如我会邀请专门做后台的产品经理教大家一些后台做产品的方式方法，这些产品经理有来自腾讯、央行、链家等。

3、我们不仅是培训，更是一个分享的社群，不会上完课给你发个没有卵用的毕业证书，只要我还在互联网行业混，就会不断的把我的经验分享出来给大家。

4、之前也有一些同学专门花钱咨询我产品经理面试的问题，两个小时300元，现在这些服务都免费赠送给私密学员，不论你是转行的，还是刚毕业，亦或是想进阶，只要是找工作遇到问题，都可咨询。

5、我会把我做的一些项目给大家说，同时大家在做产品过程中的一些问题可以随时咨询。

开讲时间：每周天早上10：30

总课时：终身制（只要我还在互联网行业混，就会不断的把我的经验分享出来给大家）

授课形式：QQ群视频授课

主讲人：刘大大

主讲人介绍：

我是刘大大，微推客专栏作家，产品100年度优秀作者，现任某世界500强公司产品经理，曾在平安一账通，麦子金服，中赢金融等理财平台担任产品经理，曾发表过热门文章《产品经理面试习题大汇总》，《产品经理如何写好MRD文档》等，从来说的都是干货！

报名方式：本期课程报名费是2999，前10名2499，现在还有3个名额，想要报名的抓紧欧。

如果没有抢到前10名的小伙伴也不要气馁，届时两人报名2900；三人报名：2800；四人报名，2700；5人报名：2600。

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