问题1:作为产品经理如果你提出的方案与技术同学或设计同学之间产生了很大的分歧,他们不理解你的做法,那你如何去说服他们按照你的想法去做呢?
分析:HR问你这个问题的目的就是要判断你这个人的沟通能力如何,因为在产品工作中沟通占据了80%的工作精力,有时候你会发现白天8个小时的工作时间,其中7个小时在开会,所以沟通能力很重要,
回答误区:你在回答这个问题的时候,你要记住有两点是不行的:
1、设计同学或技术同学提出来这样其他设计方式会更好,然后你直接就拐弯了,“要不我们就这样做吧”,这不是产品经理要做的事情,这样做的话,你在技术和设计同学面前就没有任何的可信度,这是一个大忌。
2、你也不能说“我就要这样做”,或者说“必须这样做,按照我说的做就行了”,这也不是产品经理要做的事情。
正确回答:
1、首先我会和技术或设计同学沟通,告诉他我这样做的目的是什么,我当时参考了哪些大的平台,比如腾讯、阿里等在这个点上也是这么设计的,他们的产品都是经过千锤百炼的结果,这样的沟通方式可能更有说服力一些。
如果技术同学坚持他的方案更好,那我会用数据说话,毕竟没有数据的证伪,所有的争辩都是自我立场的维护。如果有一些线上的数据,可以证明我的结论,那我就拿线上的数据,如果没有,那我就拿之前做过的一些产品和方案总结出来的数据来说话。
如果他还是坚持自己的立场的话,我可以找项目组成员,或者其他一些目标用户做ab测试,让大家来投票评审一下,在有数据支撑和大家投票的情况下,我相信他不会再有异议。
当然有的时候技术和设计同学提出的方案更好,事实证明我确实错了,那我也会虚心接受,作为一个合格的产品经理,有错就要承认。
问题2:你以前做的产品或者业务的优势是什么?&或者你对我们公司产品或业务发表一下见解?
分析:像这种情况,如果去面试的是产品经理,一定要表现产品经理的职业素养,你的素养就是要有一个从上到下,从粗到细的一个分析。
错误回答:上来就直接分析某个功能做的好不好,某个按钮设计的美不美观,这样显的你思维很局限。
回答思路:比如你面试一家做电商业务的公司,那你就分析一下电商公司做的事情,你要从大往小分析,整个的电商市场是什么情况?(基本上是阿里一家独大、京东、拼多多崛起这样子的大局。)
然后你再分析一下这个公司有什么特点、优势和壁垒,其实就是要结合公司现有的资源去分析一下公司应该朝那个方向去,然后再去探索公司现在的业务模式有什么问题,模式有什么问题分析之后,他们现在做的事情和你规划的东西以及现在的市场情况是否相符,然后再往细里看,你会看到他某方面的功能,甚至某个功能上面的某一个按钮,还有他设计的这些规则是保护哪些群体,通过这样的层层分析,就能够看出公司现有的现状是什么样子,以及他未来应该怎么做,他的目标在哪里。
上面的这些分析可以体现你对该行业的了解,你的行业经验,是公司是否要你的重要参考维度,上面的回答能体现出你的价值。
所以在回答问题的时候,特别是让你对面试公司现状发表见解,或让你对上家公司的现状和优势去分析的时候,不要一上来就落到某个按钮,某个页面,某个功能,要体现出产品经理的职业素养,就是由大到小,由粗及细,有逻辑的分析每件事情的特点,同时上述沟通方式也突出了你的沟通能力,沟通能力也是产品经理一个很重要的能力。
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