
2019 年,基于私域的引流、运营、成交是每一个电商从业者的必修课。
私域的强大诱惑在于,第一次通过微信的私信、朋友圈、社群,支持交易类业务,随时随地全方位触达用户,这是交易平台生态从未支持的。
私域电商江湖有两类打法存在:
第一种,地派打法猛如虎。
一般是水下流量团队,品类选择大多较灰色。纯靠个销驱动 GMV 增长,个销号统一投放 + 团队长管理制 + 销售团队精细化运营。大多在江浙、广东一代,有 100+ 家上亿级别流水团队。
第二种,天派精细化运营。
主要是新国货、淘品牌等团队,主营收仍然来自电商平台,但注重引入高客单价、高消费频次用户进入私域,重度运营。
无论是哪一种打法,私域电商成交业务只有 3 个基础环节:
第一,号的资产问题;
第二,引流与投放问题;
第三,精细化运营过程。
前两个问题,八仙过海、各显神通,而精细化运营,才是操盘关键。
进一步拆分精细化运营的过程,我们认为分为四个关键业务环节:
第一,品类适配,不同品类属性、不同业务目标、不同团队结构都应该找到最适合的业务模型和流程;
第二,人设打造,私域本质就是做人的生意,因此基于朋友圈、私信、社群的人设是业务的核心基础;
第三,成交运营,如何设定各种产品的运营策略、转化节奏,如何与用户沟通,对于不同品有何种成交技巧,这是整个业务的起盘抓手;
第四,团队管理,私域成交与平台电商操作逻辑和技能点分配不一样,因此团队架构、领导风格、候选人特点、员工培训需要重构。
水下私域大佬的操盘手法,一般不适合水上天派选手学习,要么流量路径不可学,要么品类利润结构不一样。
但精细化运营的四个流程,群响认为,值得每一位对私域成交**,但无处下手、习惯于传统电商平台的操盘手学习和复制!
因此,11 月 30 日(周六)全天,
群响邀请所有关注私域成交的电商企业 CEO、新国货品牌的操盘手、电商平台业务负责人,在杭州,
用一整天(9:00 – 21:00)的时间,
与 2 位有作品的一线操盘手,爆炸学习私域成交精细化全流程!
本次私房课,核心帮助群响学员达成一个目标:
学会复制私域成交的精细化运营到自身业务体系,基本完成「品类适配、人设打造、选品规划、团队管理」四个环节的自身梳理。
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