做不出好产品，别总怪自己

讲个身边的故事，

他是运营，大家都叫他滚球，因为长得比较圆，所以得了这个外号

今天，他又被我怼了，原因很简单，上次的活动效果太差了

更让我生气的是，他自己都不知道到底数据怎么样

而且，也不清楚，到底做这个事情的目的是什么

所以，我就让他滚球了，不要再给我提没有价值的需求。

可能在公司里，你会每天疲于应对这种看似“没价值”的事情，但却可能无法拒绝，而且会莫名其妙的“被安排”了上线时间点。

这是很惨很惨的，如果业务方可能会把事情升级，让老板施压处理，反过来如果压到自己老板那里，对自己也是不利的。

会让顶头老板认为自己能力不行，无法处理这么简单点事情，只知道惹麻烦

扣上这顶帽子，很难摘下来。

这种环境下，是没有规划的，能做出个毛线好产品。

但不要气馁，可能这段时期过去了，下个阶段会更糟～

我一直在电商圈里混，生存在一个围绕零售的产品环境中，这是一个“铜臭味”很浓很浓的地方

电商产品中，最终的营销手段都剑指一个目标: 卖货

每一个产品动作，可能都是提前设定好的，为了让用户做一些事情。

用户的当前行为，或者下一个行为，会陷入到电商设计好的套路里。

比如猜你喜欢，这是为了让你点击，购买。比如首焦闪图，也是同样吸引购买的目的。

一些比较大型的电商公司，会有专门的团队负责用户调研，用户心理和用户的社会学行为分析。

再者是通过大数据分析用户可能的购买需求方向，结合这些数据，电商可能比你自己更了解自己。

电商设计的产品“陷阱”，也会让你慢慢的“投入”精力进去。

因为涉及多方利益的原因，很多产品会在交易链路上做些广告透出，会推荐一些你可能喜欢的广告（商品/品牌）。

虽然电商满足了用户购买需求，但是利用手段吸引购买，对用户来说是好是坏？

如此条件下，能做出好的产品？咱不知道，也不敢问！

项目经常像车轮战一样，让人应接不暇，大项目从需求到开发可能不到一个月，小项目可能不到一周内就要上线。

这样的高压节奏下，做的更多是关于项目管理，按时上线。但从需求本身，并没有过多的思考的

这就会导致很多的需求漏洞，或是细节没有把握住，

或是没有思考未来的想象空间，

或者根本就没有用户体验：仅仅能用而已

业务方曾经给我提过一个活动需求，距离上线前仅有5天时间，会涉及到一定的开发，这段时间需要

• 设计业务方案，

• 筹备产品方案

• 设计师出稿子

• 程序员开发

• 测试跟进

• 验证及上线

基本是在加班中度过整个项目期，上线后，发现整体的效果并没有达到预期的KPI。

数据仿佛是大家的雷区，业务方不说，其他人也不提。过程中也只是为了赶工，缺乏了必要的思考。

这是一个缺乏灵魂的产品，一次性的，不可复制的。

最近接触了一些粉丝同学，很多人都在质疑自己的能力，一直处于不自信的状态，久而久之就造成了自己的“恐慌感”。接着，他们就会去到处寻找治疗这种状态的方法，比如读书和学习。

但却注意力不集中，周而复始，不见成效，进入了“假”勤奋状态。

这种情绪上的“空虚”，也会影响到自己的工作，甚至自己的产品中。下图就是18岁少女精神分裂后画出的图画，是她精神世界呈现出的图像。

自身保持一个好的状态，才会认真思考用户的需求，而不是具象自己的恐惧到产品上。即使有难度，但也要积极克服心理上的障碍，不要玻璃碎片豆腐心。

需要时刻警惕KPI文化影响。

重视KPI的公司通常是结果导向的，好听一点是可以出业绩，难听一点就会变成为了达成结果而不择手段。

良性的发展过程是，为过程鼓掌，为结果买单。努力过的人，虽然没有达成结果也要给与肯定，否则也会造成人才流失。

比如，一个人在企业做了3年，虽然都没成功，但可能接下来就会成功，但因为KPI的问题，导致离职，这算是企业的损失，为别人培养了优秀的“男朋友”

但对于初创公司来说，小步快跑，结果导向确实是一个生存方法，但在此情况下，做出来的产品可能不是好的产品，更多是“商业化”的产品。

张晓龙曾经说过需要警惕KPI。

如果为了做数字，微信的数据可能非常非常，但是却很克制的没有做一些伤害用户的事情，真的很难得。

在之前做产品的时候，自己有个kpi是关注品牌的粉丝量，所以在做产品方案的时候，就尽量引导用户去关注店铺。比如下图（非本人作品，仅做示例），用抽奖吸引关注，但其实用户根本不想关注店铺。完全的KPI导向的产品。

此时的思路可能是，只要能完成KPI，体验？不存在的，鱼和熊掌不可兼得罢了。

经常会听到一句话：考虑到成本的原因，方案改成这样的（基本是备胎方案上位）。

成本是必须要考虑的因素，但两者必须有个平衡点。特别好的体验，就要付出相应的代价。

之前京东物流负责人曾经说过，如果要节省成本，快递员都可以不上楼到户。上楼到户需要的时间成本非常大，一天一个快递员只能送100家。如果不上楼，他可能送到300家。

可能很多朋友知道，京东的订单是会进行拆单的，比如分别在不同仓的订单会拆分（拆单逻辑，请查看我的新书第三章）。曾几何时，是系统自动就会拆分的。

比如说，你买了2本书，一本书有货，另外一本书无货，此时，系统自动拆分两单，然后有货先发（订单有货先发是指一个订单中存在两种或两种以上不同的商品时，部分商品因无货/缺货需要将有货的商品进行优先配送而进行订单拆分的操作）

但很多同学发现，并不是自动了，需要手动点击有货先发，才可以拆分，这些人瞬间就粉转黑了。

成本和体验是永恒的话题，一定要平衡好，并且平稳地过渡。不要刻意伤害用户，造成不必要的损失。你认为在低成本下，能做出好的产品吗？也能也许会吧~

最近和一个设计师同时吃饭，他给我介绍了几个“好的”产品案例，实际上是做的很用心，现在很多产品经理都比较浮躁，很难见到这么懂“人性”的产品。

网易经常会出品一些让人印象深刻的产品，在网易云音乐中一样不例外。有个很小的细节，可能大家都没有注意到，在有网络和无网络下，进入网易云音乐的首页是不一样的，有网时，会进入个性化首页。无网时，进入我的。

原因我想大家都会懂的，只能说，他很懂用户，很懂产品。

另外一个案例是腾讯音乐，这真的是伪粤语党的福音，有专门的运营帮助你进行粤语翻译和发音，只需要读拼音即可。歌词下面不但可以显示国语，还可以显示粤语，以后你可能也会用双语唱歌了。

最后，举了一些生活上的案例，并不是为自己找借口，环境在一定程度上在没做之前就决定了他是不是个好产品了。很多时候，作为产品的你，只是让他不变的更差而已！

微推客

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