文案，不止文案。 文案君（MrCopywriter）

3月，疫情攻坚战仍在继续，逐渐明朗的形势，让国人的心终于不再那么撕扯。春来百花开，风吹云雾散，时代浩浩荡荡地向前，但2020春节的这场疫情，注定会成为一代人、一代企业难忘的集体记忆。
 
刚刚，阿里巴巴发布了首部抗疫纪录片，这里有最绝望的现场，也有最温暖的救援，阿里巴巴从多个维度呈现了疫情中的阿里力量，也记录下了诸多珍贵的民生侧面：


17分钟的纪录片，共分为三个部分：争分夺秒、八方支援、非我莫属。


阿里巴巴用非常人文的视角，带领我们重新回顾了这场惊心动魄的疫情，直面艰难，又温暖人心。

? 视频有三大看点：

01
阿里之快——抗疫需要什么，阿里就立马做什么
2020年1月20日，新冠肺炎正式进入公众视线，紧接着浮出水面的，是令人应接不暇的新问题新需求，这时，支付宝联动阿里健康、飞猪、菜鸟、饿了么、钉钉等阿里经济体各方力量，开始了膝跳反射式的抗疫行动。

危机蔓延，武汉封城，支付宝小二们迅速反应，全员隔离在家SOHO，紧急推出从萌芽到诞生不到24小时的支付宝专题页面，这个页面也成为人们在隔离期的生活供给总站；


正值春运高峰，全国迎来退票潮，飞猪第一时间全员上线接听用户来电，帮助旅客退票，并在行业内首家宣布无条件支持医护人员退款，支付宝为前线医护人员提供了免费保险服务；

疫情在全国迅速蔓延，人们的恐慌也在蔓延，数千名公立医院的医生聚集在支付宝的阿里健康免费在线问医平台，给大家答疑解惑，分担一线就医压力；

当时前线物资紧缺，阿里巴巴公益、支付宝公益团队连同20多家公益机构上线爱心捐助项目并全程公示；菜鸟“绿色通道”向武汉等地累计免费运送4800多万件来自海内外捐赠的医疗物资，阿里巴巴还以集团的名义设立了10亿元医疗物资供给专项基金；


隔离期间传统门店关闭，人们缺乏生活补给，许多隔离在家的人在支付宝上下单，饿了么配送员即可收到订单，既外卖递送又代购物资，成为逆行“出征者”，是城市居民的依赖；



一线作战人员的餐食成为问题，盒马先生的小二们，每天为全国的援鄂医疗队提供免费餐食；


2月迎来开学复工潮，钉钉及时升级了员工健康，企业复工，在家办公和在家上课四大指南，发布了无接触考勤的解决方案，并在全国28省市上线疫情服务平台，杭州最早上线的码上复工系统，也被全国超50个城市采用。支付宝技术助力杭州率先推出“健康码”，这一数字化动态管理防疫措施，成为了精准防疫+科学复工复产的重要助力，目前已落地200多个城市。


透明信息、专业指导、医疗物资、生活物资······大家需要什么，阿里就做什么，甚至更主动、更未雨绸缪。


得益于阿里雷厉风行的反应速度，阿里生态强大的组织力和执行力，支付宝成为人们疫情期间日常生活的重要力量，大到社会、社区的紧迫需求，小到每个个体的细微需求，都逐一得到了缓解和满足。
02
阿里之情——为每个一线的战斗者，也为每个普通人
记录片的旁白文案，带着历史般的厚重、宿命般的苍凉，但又处处带着希望和上扬的韵脚。


视频中，有空无一人的城市空镜，有揪人心悬的新闻画面、有在网络广为流传的短视频，有普通人的前置摄像头，甚至有的只有带着哭腔的录音。


但是，真实自有万钧之力，阿里巴巴用冷静、专业、快速的视角，给我们一份及时的疫情面貌报告，更流露出了一个科技企业的人文关怀。

? 对那些披上“战袍”的一线战斗人员：


政策支持、保险保障、供给物资、提供餐食······极尽所能地帮助一线医护人员，甚至一线的行政人员、警务人员、后勤保障人员，阿里做到了。

纪录片中，饿了么的一个骑手说：“怕，稍微有一点，但我们做这份工作的时候是有一个职责担当。医护人员正在帮我们在前方打仗，我们肯定要保证医护人员后勤的保障。”


我想，这也是疫情中那些奋战在“此时此刻”的所有阿里人的职责担当。


? 对那些平凡的被卷入历史洪流的普通人：

街头上带着口罩，用手风琴演奏《喀秋莎》的老爷爷、在阳台上高歌呐喊的武汉居民、饿了么小哥给老奶奶买药、帮顾客给女朋友送上疫情安慰······看到这些画面，还是忍不住流泪。

当灾难和每个人息息相关，每个人都用最朴实的方式叙述着自己的经历的悲欢，用最真实的态度分享自己的经历，杂乱的音符变成了一部交响乐，这支纪录片，也成为了这场危机的永久纪念。


阿里无时无刻不关注着这些普通人，记录着他们面对困难的信念与勇气，而阿里人的一个个名字和善行，也汇成暗淡疫情中难得的温暖力量，彰显着阿里以生命价值为本位的企业文化。

03
阿里之宣言——此时此刻，非我莫属

阿里和疫情，其实早有交手。


17年前，非典。阿里因为一名员工确诊，被迫全员隔离。在那个互联网尚未普及的年代，阿里作为初创企业，面临着业务发展、员工健康、人心涣散等各种致命问题，但阿里人没有放弃，反而摸索出了独特的SOHO（在家办公）模式，克服重重阻碍让公司顺利运转。


17年后，那场似乎早已伴随着病毒离我们远去的白色恐怖记忆，再次涌来，年轻的阿里人继续应战，虽然他们虽分散在全国各地，但依然高效顽强，汇聚成了阿里全方位的、成熟的抗疫战线。


马云曾把5月10日定为“阿里日”，他说过，这个日子是为了纪念非典时期的不屈奋斗而设立。在非典的生死存亡之际转危为机，阿里人的果断、抗打击力、凝聚力、敬业力，成为了颠扑不灭的阿里精神，历久弥新，因此遇到新冠疫情，阿里才临危不乱，反应成熟，让绝大多数网友都竖起了大拇指。


值得一提的是，这次抗疫中以支付宝为带头的阿里众多“利器”，也让大家看到了互联网突破地域空间限制的巨大优势，还有阿里产品从点到面的高速成长。


如今的阿里，在承担社会责任上，已经可以施展出巨大的威力，甚至带给我们不可思议的奇迹。



“此时时刻，非我莫属”，这是阿里初心和理念的彰显，毫无疑问，阿里也有这样的实力和底气。
正如纪录片所说：
“战疫还在继续，希望不曾停止。
在不久的未来，生活会更好的继续下去，所有人正在为了这个目标勇往直前。“


是的，我们都应该相信这一点。
疫情虽难，但人心很暖，虽好久不见，但终会再见。
保重自己，都会好的。


“让每一份期待温暖抵达”

——  END ——

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