这是小胖的第85篇文章。
也是小胖30天写作打卡的第7天。
少打一把王者,多写一篇文章。
加班有点晚,坚持仍要继续!
今天的案例是有关于创业的,上次分享的是京东到家的内部创业模式,今天继续,还是大厂的案例—蚂蚁金服。
摘抄:
1. 在阿里,什么样的产品能够最终活下来?
目下我们所看的,阿里内部孵化的成功产品,首先还是解决其体系内的问题以及需求。比如阿里小贷,也就是现在的网商银行,它基于阿里系卖家的贷款需求而生。比如余额宝,支付宝存在银行的备付金超过数百亿规模,已经产生了风险,余额宝诞生,客户们将钱转入了这支货币基金,支付宝的备付金风险才迎刃而解。
2.有价值的产品:一个有用的能力做到极致
花呗这个业务刚上线,能够引起高管的关注,因为他们认为对整个阿里的平台有价值,有生态价值。对于花呗,公司内部一致认定,它对我们的意义不仅仅是一个消费金融产品。消费金融产品就是我们贷款给你,你支付利息,我们赚取利息。
但是,我们有淘宝天猫这么大的平台,花呗这个产品不能只是赚钱,最好还能解决平台生态中的一些问题,比如支付成功率。
2014年,我们一直都在运营天猫分期产品,效果很好,上线的时候只有8家商户用,1年以后,就有8万家商户用了。这个产品有平台价值,所以一直存在至今,只不过消费信贷的品牌现在都统一在花呗品牌下面了,天猫分期现在叫做花呗分期。
但是,天猫分期太低频了,因为它主要针对金额高的商品,比如3C和大家电。我们还是希望设计出一个高频的产品,就想做一个支付产品。但是,从哪个点着手做呢?对平台有价值的产品,才有生命力。通过分析各项数据,我们觉得支付成功率是一个可以改变的东西。我们不是希望像银行一样给用户一个额度,一张卡,我们想的是,当用户用银行卡失败了,需要支付,花呗就能给你消费额度,马上就能用。
花呗运营1年多,用户有意愿的支付成功率,已经从96%提高到98%。KPI方面,其他还有风险控制,便利性。以支付成功率为内核,外围也要控制好,否则没法做,比如风险和用户体验,如果还款不方便肯定也没有人用。
小胖点评:
1.如果看过阿里的《决战双十一》你会对阿里系的产品有个更加深入的认识,你会知道现在看起来吊吊的产品,在一开始也只是一个渣渣;
2.如果说京东到家的内部创业思路是突破传统,阿里则是在已有的土壤上精致而发,深入一点,纵身跳下。因此,阿里的创新始终没有走出电商,但成功了就是王道;社交还是交给擅长的人去折腾吧。
3.把一个功能做到极致。
4.把一个有用的功能做到极致,在老板给你时间和资源的前提下,奋力一搏吧。但是,你的时间和机会真的不多。
5.深度运营的思路很重要。从发现需求-验证需求-扩大需求,看似简单的每一步,都是上一步的坚实决定的!
这是小胖的第85篇文章。
也是小胖30天写作打卡的第7天。
评论(0)