在设计你的产品时,确定你的核心优势和打法异常重要。
你的优势可以是:效率高、使用体验好、内容丰富、功能全面、帮助客户增收/减成本、提供别人没有的内幕信息、提供高质量的服务、帮助客户带来流量等等。
但是你不能没有优势。
如果你负责的产品和市面上所有产品一对比,在任一个维度上都无法具备足够优势,
那么你应该停下手头的工作好好反思下了;
其次,优势从影响力上分强感知优势和弱感知优势。
这取决于你的优势所解决的需求的疼痛程度,
不同行业、不同类型客户、不同阶段的需求痛点都有所不同,甚至千差万别。
比如对于一家餐饮店来说可以这么分:
中餐、西餐、日料、甚至细分麻辣烫、肉夹馍;
街边店、综**内的店、写字楼内部;
夫妻老婆店、招了几个员工有一定规模的店、面积较大的店、连锁店(还分直营、加盟)、只做线下生意、开始做线上结合线下的生意;
当他还是一家刚起步的夫妻老婆店的时候,他可能更关心选址、设计菜品。
随着慢慢壮大,需要招聘配菜工、厨师、服务员,他可能更关注如何保证每个环节的质量,如何管理好这么多人,如何降低成本。
这么多不同的先天条件的客户,会集成非常多不同的痛点和需求。
这就需要从个性中找共性,就是常说的抽象能力,找出大家普遍的痛点和需求。
比如所有的店无论是上面哪种类型,获客都是他的普适性需求,
招聘、提高复购等也是。
满足这些需求的优势就是强感知优势,是老板非常重视的。
决策者越重视的往往越愿意为此买单。
所以有的时候我看有些产品在宣传的时候频繁强调一堆弱感知优势,(比如体验好、界面炫。。。其实这类产品是很难快速走进用户心里的,需要用户深度使用,细细感知,才可能会感觉到:哦,原来这个产品做的还是不错的。
还有一种就是创新性优势,就是超越传统的商业行为的优势,比如原来传统餐饮门店都是到店后通过一张点菜本进行点菜,后来发明了扫码点单,客户落座后直接扫座位码自助点单,这种模式就大大提升了流程效率,其实是变相着倒逼着对门店管理模式做了升级,这种就是因为产品的创新、技术的创新实现了产业的升级。
包括现在很多大型餐饮品牌店开始在用机器人送餐到位,降低了人力成本。
所以优先去实现你产品的核心优势,它要么是强感知优势、要么是创新型优势。
弱感知优势,有一定比没有好,全面一定比零散好。
当整个优势矩阵足够庞大,且核心优势强大,非核心优势全面,那么这个产品自然而然就会具备非常强的市场竞争力了。
所以所有产品在设计前,先想清楚你要打造的优势。
做不好这点,成功的可能性微乎其微。
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