需求沟通的灵魂拷问：人与人之间的信任呢？

这是小胖的第136篇文章。

也是小胖2020年100文章的第11篇。

本文1853字，阅读大概需要5分钟。

作者：小胖

编辑：小胖

本文涉及以下几个核心观点：

契约精神

信任

信任的机制

沟通

人与人之间是不是真的没有信任了呢？

1.跨部门沟通频频遭遇信任危机

2.老板需求频繁修改，最最最后后后一个版本何时到来

3.前期乐观评估与后期非常态加班，冤冤相报何时了

4.推锅 OR NOT 推锅，是一个问题

一、你最近遇到的一次工作中的信任危机是什么？

明明A部门的铁蛋儿同学答应你这个月的15号死也要把方案的最终确认版给你，可是到了14号你出于保险考虑问了一嘴，结果铁蛋儿才开始搞，因为铁蛋儿说这段时间太忙了。

（mmp，搞得就像你不忙一样）

所以，在我们负责工作的大脑的某个部位中，你可能就把这位铁蛋儿同学打入冷宫了，甚至是加入黑名单。

（敌人，你已经万劫不复）

但是，一个铁蛋儿倒下了，还会有千千万万个铁蛋儿站起来。

二、原因有很多种，只要不是让我背锅的那一种

或许由于铁蛋儿环节的延期从而打乱了你的整个节奏，乃至是项目的进度。

所以，你肯定在想怎么汇报这个事故，怎么撇清关系，怎么让狗血的剧情稍微不那么狗血。

在枝干交错纵横的大公司里，即使出了错也一定不是你自己的错。

不对，一定不是我的错，我会犯错，可笑。

所以，“撕逼”便不远了。

（不知道什么时候“撕逼”成了大公司可以摆到桌面上的词汇，虽然还是有那么一点子粗俗）

三、所以，我们还要不要信任别人

1.团体作业决定了我们离不开team，除非你是孙悟空一般孤傲强大。

我们大部分都是普通人，以及这些问题的遭遇者也是一般新人居多（如果你工作5年还搞不懂这里面的道理和逻辑，嗯，你前五年一定是一帆风顺自带主角光环的）。

我们离不开team，离不开其他合作者，这也是企业制度决定的。

2.信任是怎么丧失的

既然逃不掉，就只有一往无前。

但是人在江湖，既然深处（就是深处）浑水之中，先不要想出淤泥而不染，先学会游泳不要淹死再说。

信任其实非常脆弱的，但是又被世俗包裹的貌似很严。

比如，刚刚毕业的时候你会考虑到对方真的好难，本来答应的时间里程碑，缓一天也是可以的，但是你没有想到，这一天就是永远的“明天”。

我们对合作伙伴的信任就是在这样一次次的“仁慈”和妥协中丧失掉的，我们本以为是放过对方，其实害了对方，也害了自己，因为这个游戏的规则早已经定好，先按规则来。

3.信任是相互的

我们以自己的责任来尽量保障团体的责任。

举例来讲，要保证一个项目的按时上线，作为团队的主要负责人一定是要操更多心的，不要指望把责任给到别人（但是可以传递压力），你表现出有多靠谱，你的合作者就有多大可能提高你的优先级。

信任是相互的，要对不遵守信任机制的伙伴进行早期防御和事后的惩罚。有些人往往是大家的重点关注对象，但是只有将重点关注对象变成正常对象，才是我们进步和成功的象征。人都是有惰性的，所以可以通过升级来解决掉一部分“重点对象”，甚至是在团队中加入惩罚措施，比如会议迟到要罚一个红包，钱不是最重要的，重要的告诉大家这个team是有一个制度的，并且我们都要遵守。