在开始读今天的文章之前,我推荐大家认真仔细的感受一段视频,来自凤凰财经频道封面栏目的一个对话采访,是近期封面的主编对话娃哈哈集团创始人宗庆后先生的一段视频。

大家在看的时候,可以带着这样一个问题宗庆后先生在整个的采访过程中对娃哈哈的品牌的态度,请注意,不是营销,而是对品牌的态度,是怎样的?你认为在他的理解里品牌到底是什么?

这个视频采访,其实回答了我很长时间以来的一个关于娃哈哈品牌的疑问。那就是为什么在中国那么知名的一个巨大的快消品牌,那么有力量、有销售能力的一个快消品品牌,甚至曾经问鼎过中国最知名快消品牌的这么一个存在,为什么会在今天让我们感觉到,它的品牌势能逐渐弱化下去。

对于宗庆后本人,我是尊敬的,甚至带有心疼的,他在70多岁的年龄仍然掌控着一家巨大的企业,日夜操劳。我们也能想象在过去的几十年里,他如何辛苦打拼,严谨经营,才有了今天娃哈哈这家令人尊敬的企业。但是同时我们仍然能从采访的字里行间看到一些端倪,一些我们在品牌的角度感到“惊诧”、感到“奇怪”的东西,而这也许就是娃哈哈这个品牌,为什么在如今给我们既熟悉又陌生的感觉,为什么不能重新走上产品和营销年轻化的道路,持续以前的辉煌的原因吧。

我们不讨论企业永续经营之道,单从品牌的角度来做做简单的讨论,希望对大家有些启发。

企业家本人的基因就是企业品牌的基因

采访中,我们能感受到从宗庆后的个人特质来讲,他是非常低调、谨慎、踏实、注重实际收益的企业家,是非常务实的。他对那些比较虚的东西,天然是不感兴趣的。所以这也是为什么当他谈到娃哈哈的营销创新,谈到娃哈哈企业的时候,他谈的更多的是实体业务,说到营销,我们看到他说的其实都是关于如何通过打广告的方式做销量这样的一些表述,很少看到他在字里行间中,对于营销和品牌的理解是一种带感情、带有品牌生命气质的表述。

但是品牌基因这件事情,他一定是附着在企业家本人身上的,并且通过企业家对品牌的热爱去发挥作用的。任何其他人都没有办法替代企业家赋予一个品牌天然的基因,或者说其他人也没有这个能量去做这件事情。因此我们看到他提出娃哈哈内部有很多年轻人在做品牌创新的时候,他说自己不懂也不会参与,那么这种品牌创新的基因,变成了从下到上流淌的秩序,自然也不会真正生根发芽。 

“文化能够生吃了战略”

管理学大师德鲁克曾经说过一句振聋发聩的话:文化会生吃了战略,我想这句话用在企业的品牌文化里也尤为恰当。在宗庆后先生的采访当中,我们能够看到这个企业的品牌文化是具体的,有形的,产品的,精益的,严谨的,甚至有些保守的。

宗庆后说“我搞不清楚的东西,我就不会去做,也不会跟人家谈”,这句话其实是意味深长的,在品牌领域如果存在着他搞不清楚的东西,他都不会去跟人家谈的话,那么在一个企业里关于品牌创新的文化自然就是形同虚设的,哪怕有授权,缺少来自本源的激励也会让创新的战略逐渐弱化,这是一个意味深长的问题,这也是一个企业的上层文化,最终对于它的品牌营销战略的影响。如果品牌文化不是鼓励失败,鼓励大胆创新的,甚至创新都是不被关注的,那么即使具体到执行当中,有人跟风去做了一些趋势性的营销,出来的东西就自然带着刻意的痕迹。

谈到创新营销,宗庆后先生用到的词是“我们在网上搞点活动,你像那些年轻人搞的,ad钙奶月饼,当然我不会去搞这种东西,他们去搞的那些”,其实说到这些话的时候,管理者本身就是在对公司品牌和营销,做一次示范和定义。

品牌在哪里?

整个视频看下来我最大的感触是,宗庆后先生对于娃哈哈这个品牌的理解,更多的落脚在了他几十年**营的企业的本体上。而对于娃哈哈三个字在市场上的品牌投射和消费者心目中的情感投射,他似乎没有顾及太多。于是娃哈哈已经从一个本应带有情感和市场色彩的名词,变为了一个企业家心目中对于自己拥有的一家企业的名称和概括。品牌对他来说,意味着心血,意味着工作,然而并没有感觉到意味着它对外该具有的价值。

还有一个非常有意思的现象,大家可以留意一下,在视频当中,每当宗庆后先生说到娃哈哈的时候,他总是倾向于用省略,或者是含糊不清的语音一带而过,以至于后期文字编辑不得不用括号文字补充上娃哈哈三个字。我想,这是微妙的一个瞬间。

随着时间的流逝,品牌的初心总会变化或者淡化,所以我们才看到那些百年大品牌总是一次又一次更新着、升级着自己的品牌。品牌需要重建和维护,就像多年的房子也需要粉刷和修缮。品牌会一直存在于企业里,但存在感如何,有没有发挥它应有的价值,则取决于你去不去管它。

穿过时间的隧道回到1987年,杭州街头蹬着三轮车卖棒冰的宗庆后先生,一定有一个属于“娃哈哈”的美好期待和想象,只是,这个感性的理解,很快,就被冲淡在了30多年迅疾发展的市场洪流中。

声明:本站所有文章,如无特殊说明或标注,均为本站原创发布。任何个人或组织,在未征得本站同意时,禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系我们进行处理。