一年一度的双11电商大促才刚刚落下帷幕不久，西方传统商家的大促节日“黑色星期五”如约而至，因为关联国人对西方文化的交融碰撞，同时打开了中国消费者购买全球好物的消费窗口，“黑五”近两年已成为国内进口跨境电商行业重要的促销节点。

数据显示，截至2018年12月底，我国经常进行跨境网购的用户达8850万人，同比增长34%，越来越多的消费者开始海淘购物。数据的背后，是一个庞大的市场亟待开发。为了让国内消费者足不出国，横扫全球热门特色尖货，让年轻人更具自我主张的消费心智得以满足，今年的“黑五大促”，各大跨境电商平台可谓是各显神通。
而这其中，作为阿里电商系专注年轻化海淘消费趋势的考拉海购，表现颇为亮眼。在整场黑五营销大战中，考拉海购基于年轻消费者的心智洞察与年轻人的身份认同感，理解年轻人“新奇特”的个性需求，打造一整套以“考拉闹海，黑五来袭”为主题的营销组合拳。从社交平台的态度彰显，到全网的消费价值认同，再到圈层心智锁定，完成忠实用户的流量整合，成功将“黑五营销”玩出了一个新的高度。
 

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  因为懂你，所以尊重年轻态度

  个性主张引发受众共鸣
考拉海购根据历年黑五营销数据分析，热衷参加“黑五”的群体以年轻消费者为主，其中“9095后”正在成为新主力。9095后消费群体的崛起，代表社会消费主力逐渐转向年轻化，相比传统消费主流人群，9095后消费群体的消费思想更加具有鲜明的个性特征，无处不张扬着年轻态度。
在黑五全球购物狂欢浪潮中，考拉海购来闹海了！用年轻人的视角，面向年轻消费主力彰显“我们懂你”的个性态度。这也正是考拉海购区别于其他跨境购物平台的特色所在，新一代年轻人的世界观、价值观，就是我们最值得尊敬的“Big Idea”。
考拉闹海，引发的这波全球购物浪潮，为年轻人带来了最新最好的潮流好物。黑五来袭，上考拉，你就是最懂海淘最有态度的时髦人。
1、深度洞察年轻人的消费心智

考拉海购在预热期释放出一组极具特色的宣传视频。

年轻，就要有自己的态度。这组包含2支各15s的视频，以真人+漫画相结合的动画形式，表达年轻人的态度：我最美的样子，就是做自己的样子&无论爱什么，都要爱成一个Pro。
强有力的视觉符号冲击，紧凑节奏感的酷炫音乐，都赋予了这组视频鲜明的个性符号，符合当下年轻人追求时尚的审美与彰显自我的个性表达。
在洞察年轻人消费心智的同时，考拉海购更是将这种“懂你”的姿态，从视频延伸到平面，通过真人形象的演绎，为当前年轻人表达自我态度、树立身份认同提供平台。

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真人+漫画元素，拉近了品牌与用户之间的距离，同时多款“态度”文案，将当代年轻人最想说的心里话，直观呈现出来，可以说是赢得年轻用户好感的神操作。
对于当前众多海淘平台而言，年轻消费者面临的选择可谓是纷繁复杂，如何能够满足他们极具个性的消费需求，大概就是让消费者觉得，你真的“懂我”。这一点，考拉海购做的很到位。
2、完美契合消费升级的价值认同
对于95后年轻消费者而言，他们的消费思想更加开放多元，不同于传统主流消费人群，当代年轻人的购物视野随着经济发展，已经拓展到全球范畴。对于他们而言，来自全世界琳瑯满目的商品，更能满足不断提升的物质需求，这是消费升级的必然。
而考拉海购的这次“黑五营销”，可谓是诚意满满，活动期间精选全球好物，除了推出“全球爆款，全网比价”的硬核裸价清单外，考拉还提供了新奇特商品的闹海清单。

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来自全球多个国家的热门品牌尖货，不仅款式心动，低于全网均价的闹海价更加让年轻消费者心动。
不同于双十一的全网囤货，黑五营销更加注重的是，发现全球尖货。消费升级时代，越来越多的年轻人渴望在全球范畴购买有特色的、有保障的、有品质的商品，这也是年轻消费群体的个性追求体现。

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考拉海购通过拥抱年轻人的消费价值观，在表达价值认同的同时，深度传导考拉海购“万里挑一”的精选品牌形象：在这里，总能看到你想买的全球尖货。
据考拉海购公布的黑五营销数据可见，对比去年黑五，考拉海购今年新引入的品牌环比上升33%，其中日美韩德位居海外品牌引入数量国家排名前四。同时，黑五期间的日均轻奢加购金额同比双十一增长65%。而礼盒装成了9095后的最爱，占比超过40%。

3、省钱省心尽享琳琅满目的全球尖货
在众多跨境电商平台中，考拉海购的年轻洞察，总能让它在第一时间为广大的年轻消费群体，呈现琳瑯满目的新奇特商品。而为了能让更多忠实的平台用户，享受省钱又省心的服务体验，本次黑五营销期间，考拉海购重点推荐了“**轻会员”。

这组魔性宣传视频，以黑白手绘的形式，将“**轻会员”的亮点场景化，动感的音乐和画面，提升了年轻消费群体的认知与好奇。
同时，考拉海购还推出一系列**动态海报，将【先享后付，0顾虑开卡】的品牌承诺进一步强化，打消用户对盲目开卡的顾虑，为品牌深度关联用户消费心智，提供触角和窗口。

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**轻会员是考拉海购在用户圈层锁定上的一次创新，不同于传统消费场景的频繁开卡，考拉海购关联阿里金融消费体系，为用户享受考拉海购优惠省心的购物体验提供便利。
这种“花明天的钱，过今天的好生活”理念的传达，十分契合当下年轻人的消费主流。**轻会员主打“先享后付，0顾虑开卡”，彻底打消年轻人的开卡顾虑。而**一年的卡费为279元，如果一年时间内，**帮你省钱小于279元，那你完全不用担心，**轻会员的口号是“省多少付多少卡费”，这样的土豪，给我来一打。而如果全年省钱额大于等于279元，那你赚大发了，卡费279元即封顶。
简易的操作模式以及“先享受权益再开卡”的高度诚意态度，不仅避免了用户的反感情绪，同时完成忠实用户的沉淀与收割。
从考拉海购公布的黑五营销战报来看，**轻会员正在成为当代年轻人提前消费新方式，黑五期间，**轻会员的开卡率上涨300%+。而**轻会员中，女性用户更是占到了75%+。

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基于社交平台的社会化营销

圈层用户的心智对话与二次扩散
在微博端，由考拉海购发起的话题#有本事你来闹海呀#，通过年轻人彰显态度式的召集口号，引导精准用户群体关注并参与，截至12月3日，话题狂揽2.6亿的曝光量，超过2.5万人次参与互动。

包括@深夜种草的翠花、@阿竖KONE、@于海航Yu等多个垂直领域百万级KOL参与话题传播，进一步提升话题热度。

社交平台KOL的积极互动，一方面整合粉丝流量，实现考拉海购黑五营销活动的强曝光，引导考拉海购平台与圈层用户的心智对话，同时，横向覆盖社交私域流量，在网友的参与过程中，实现品牌与活动信息的二次扩散，在潜移默化之间，沉淀用户对考拉海购的品牌认同。
此外，考拉海购构建多维媒介矩阵，囊括爱奇艺、微博、抖音、B站等媒介渠道实现精准流量爆炸式覆盖传播，基于大数据策略，围绕年轻消费群体进行宣传物料密集高频曝光。

抖音topview&B站开屏广告
社会化营销的一大好处，就是垂直流量的延伸，有助于触及精准用户群体，通过这些年轻人热衷的互联网场景，为考拉海购的黑五营销活动发酵并引发精准用户的关注，从而实现流量转化，提供了最有力的抓手。

 

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跨境购物的行业思考

以用户为中心的平台价值引导
总的来说，考拉海购的黑五营销活动，是一次以用户为中心品效合一的营销典范。
基于社交圈层的流量扩散，本质上是考拉海购在深度洞察当代年轻人消费习惯与喜好价值观之下，一场精准的社会化营销。
这也是近几年风生水起的跨境购物行业，最值得各大电商平台深思的关键。社会消费主力的年轻化以及消费升级下的消费观念更新换代，都对整个行业如何面向年轻消费群体提供更加精品化、细致化、精致化的服务体验，提出了更高的要求。
如今，买买买已经不单纯是一种消费行为、一种生活方式，它更像是一种基于以9095后为中心的年轻消费群体的自我表达。考拉海购在本次黑五营销中的最大亮点，正是赋予自身一种年轻态度，以平等的姿态与年轻消费群体进行对话交流。
这种直观形象的传达，将考拉海购“真的懂年轻人”的品牌调性根植用户心智。
而在个性购物需求上，考拉海购区别于大众跨境购物平台，避免平台商品的平庸泛滥，主打新奇特的时髦热门尖货推荐。
认同年轻态度，懂你想要的，也有你想买的，这大概就是越来越多的年轻人将考拉海购视为“知己”，并作为海淘首选的原因吧。
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