@肖战粉丝，别再让公关背锅了

万能的大叔 的 第1092 篇原创文章

从前天晚上开始，包括大叔老婆在内，不少人提醒大叔，肖战刷屏了，该怎么危机公关啊？

与此同时，#肖战工作室道歉#的热门话题挂了一页，讨论量超过21亿了……

王思聪点赞，哈文转发，都能上热搜，这让#复工第一天上班#显得有些“狼狈”……

大叔不是唯粉，也不是CP粉，也对饭圈和同人圈没兴趣，本来不打算点评的，但看到此事的发起者@巴南区小兔赞比 两次提到公关，大叔就忍不住出来点评两句吧。

毕竟，最近一部电视剧已经够“侮辱”这个行业了，一个粉丝头也拿公关背锅。

对不起，这个锅，我们公关不背。

吃瓜群众想了解事情的全貌，基本来自下面这一篇刷屏的文章：

大叔觉得吧，肖战粉丝一开始的策略并没错，你认为AO3上的某同人小说把肖战同人成了**，小说的情节不够正能量，伤害了你爱豆的形象，那就投诉这篇文章和作者就好了。

作者明明已经躲了，你目的也实现了，非要穷追不舍，站在道德高度绑架所有人，结果把人家网站搞残了。把所有网站的用户激怒了，被反噬。肖战在豆瓣等网站的评价被拉低，其所代言的品牌微博的留言区也沦陷。

这让大叔有点想起了蔡徐坤粉丝和周杰伦夕阳粉之间的PK，但那次人家是“游戏式”打榜，本质是争个排名，这次是AO3所代表的“同”圈与肖战粉丝圈的正面交锋，浓浓的网络暴力。

孙子兵法里，有一句“归师勿遏，围师必阙，穷寇勿追”，大致的意思是：不要把别人逼到绝处，做人处世时也要给对方留有回旋的余地。这是战争之道，也是做人之道，亦是公关之道。

总是觉得自己可以统领粉丝团，在网络上呼风唤雨，却忘记了自己这么做的目标是什么？

要知道，3月1日，刚刚有一部规定开始实施，就是聚焦网络暴力的，正好给抓个典型，也挺好。晚点再说。

两边互撕，爱豆遭殃。

@巴南区小兔赞比 开始琢磨到底要不要道歉了，但她一开始有些犹豫，自己还发个微博的“好友圈”解释：“暂时不出来道歉是权衡利弊和公关商量后的选择”。

这话一出吧，大家都以为这是粉丝头和艺人的公关团队沟通过了呢，这代表的立场可就大了。

结果，她之后的公开道歉信又解释：“之前hyq提到的公关指的是我咨询相关行业的朋友”。

大叔也经常遇到一些人来咨询公关问题，我一般不给意见，或者只给一个逻辑，不给具体的建议，因为道理很简单：我不了解事情的经过，给具体建议一定是错的，那是害你。却被很多人认为我装逼。

显然，这位肖战的粉丝就被公关的朋友给“害”了。

还是道歉了吧，@巴南区小兔赞比 的道歉文案，道歉的部分，毫无诚意，因为大叔经常说：声明不是说一句道歉就完事，你得配合行动啊，才能体现你的诚意，比如退出肖战粉丝团……

大叔认为，肖战粉丝的这封道歉信里，最有价值的一句话是：“之前hyq提到的公关指的是我咨询相关行业的朋友，但我不是反黑站皮下，也真的真的没跟工作室有过联系。”

这句话传递一个核心信息：我不代表肖战！可惜的是，这个时候做切割，为时已晚，作为顶级流量的肖战，他的粉丝变成了网络暴力的始作俑者。

肖战工作室出来道歉，大叔认为是正确的策略，但有些晚了。

虽然被人吐槽继续占用社会公共资源，但这封声明的核心是八个字：“与我无关，理智追星”。

首先，这事与肖战无关，不是官方行为。第二，祸从粉丝而起，大家要理智啊。

“理智”这个视角，无论是明星、粉丝、大众媒体和吃瓜群众，甚至是AO3的用户，也都是认同的。

原谅与否，另当别论。

声明展示了肖战的理性，大叔看到有人质疑肖战自己的微博为什么不道歉？其实，工作室的微博已经代表肖战了，这个微博的存在，很重要的一个责任就是处理这些负面的事。

1个小时后，@肖战全球后援会 也发了道歉声明，内容和肖战的类似，两个微博都是08分发出，怎么看着都像是串通好了。

但是，后援会只是提及了自己作为粉丝团体第一管理者的失责，却没有任何处罚行为，也是太空洞了。

综上，@肖战粉丝，你们真的不懂公关，请别让公关背锅了，谢谢。

回到《网络信息内容生态治理规定》，现在来看，这个规定的实施太有必要了。

昨天大叔做了解读，好像漏掉了粉丝。这里就多说两句。粉丝的身份有2个，网络信息内容生产者和网络信息内容服务使用者。

这群人在维护爱豆形象时，其实和企业公关有很多类似之处，比如大家都要研究清楚投诉内容、平台和流程，执行力较强，但粉丝却又特别容易进行“人肉搜索”等违法行为，容易盲目跟随，情绪化。

此事，对于流量越大的明星来说，都是一次反面教材，如何管理好自己的粉丝？

最后，回答一个很多人担忧的问题：肖战会不会因此凉了啊？

大叔认为不会，这事切割得很清楚，过几天就没事了，最怕的是负面一波连一波，如果此时他个人再出什么问题，那就难说。