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运营微信公众号，有一种心态特别重要：舍得让不相关的关注者，早点儿取关。
运营公众号的本质还是为对的人提供对的价值，有些不是对的人，也许会因为某次偶然的机会关注，但长久来看，彼此没有太大的价值。反而会把微信后台数据搞得很没规律。
希望多一点儿的老板可以看到这一条，然后和你的新媒体编辑好好探讨，什么才是你们独特而可持续的用户价值。
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真正有生命力的产品，是那些真正简单而便捷地满足了顾客需求的产品。这是著名管理学专家陈春花老师的说法，我从我的角度理解一下：
所谓简单，就是显性需求，比如有的学员说，我想运营一个社群，专门教会员们化妆，何老师你觉得行吗？我说不太行，为什么？因为具体化什么妆，用户不知道，不够清楚，这样一来，用户就需要动脑子思考。所以我觉得不够简单。然后这位同学说，何老师那我们教会员化职业妆可以吗？我说这样就清楚多了，理解起来容易多了。因此，用户容易理解的显性需求，我称之为简单。
那什么叫便捷？便捷可以有很多种，线上课程相对于线下课程就是便捷，5分钟相对于30分钟就是便捷，出门前打车相对于站在路边打车就是便捷，等等，例子太多了。还是拿这位同学举例子，如果你能教你的会员3分钟学会化职业妆，不管市场有多大，我觉得都能称得上好产品。
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新媒体发展到现在，运营方法上早就没有什么秘密可言了。所以我一而再的对同学们说，新媒体的核心根本不是新媒体能力，而是你对你所在行业的理解，以及由此基础上你对用户价值的理解，这才是关键。
上过我课的同学们也会发现，我讲得最多的是如何分析需求、如何定义用户以及如何正确而系统的创作内容。我也一直奉劝各位新媒体编辑，抬头看看天，多走走实体店，多和你们的业务人员吃吃饭。
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有同学后台留言，问我提高用户忠诚度的技巧，其实用户忠诚度根本不是什么技巧可及的，也没有哪个技巧可以保证用户忠诚度，决定用户忠诚度的根本，是企业的经营理念以及价值观。
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所有事情拼到最后，拼的都是心力，多吃几次亏亏，多分一点利，只会让你更自信。
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严格来讲，我并不在意微信公众号阅读量和用户数（很多人喜欢叫粉丝，我建议还是叫用户吧，不要太自恋为好），对于大多数账号而言，用户数基本等于企业的虚荣心，盲目追求，然后患得患失。
我在意的，是多少人买了我们的课程，他们觉得值不值，后来他们又买过我们其他的课程没有。我们这些课程做下来，有多少利润， 哪些成本可以节约，哪些投入需要增加。员工的福利涨了没有，员工的能力提高了没有，等等。我觉得围绕最本质的问题去思考，你就会得到很多有价值的答案。
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目前市面上新媒体做得好的，包括其他行业做得好的，无一例外都是经过长期积累和训练的，不要指望一堂课、一篇文章、一次合作，就能成为谁谁谁。老老实实做自己，踏踏实实长本事，虽然成功者大多归结于选择和运气，但绝对的勤奋是必要的。
不要一看到别人说努力，你就觉得是鸡汤。我告诉你，努力就是最管用的干货，不信你今晚就读完这篇老文章：如果你是一个企业新媒体编辑，推荐你学习这100家优质公众号（收藏），只要你读了，你就会比别人好一点儿。
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永远提醒自己，节制，再节制。太多我们以为挺重要的事儿，其实完全可以砍掉。不信，你问问自己：不做这个会死吗？
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前几天，我们有一堂系列线上课程，第一节课就出了些特别低级的问题，其实是课程设置本身不合理，导致有学员很失望，填了“退款吧”这样的差评。我第一时间了解情况后，做出了3个决定：
1）坚决退款的，说明情况，马上全额退。
2）不合格的老师马上撤换，我来补位我来讲（当然我不可能总是补位）。
3）不要删除任何一条差评，也不用着急运营好评。我相信总有学员认可我们的价值和工作，就让他们说句公道话，实话实说即可，不用对内容做任何干预，他们的评价会让其他同学更加真实的了解我们。
为什么不必删除差评，我想这就像做人，有点儿缺点没什么不好的，没必要把自己包裹的严严实实的，我相信诚意是获得用户信任的第一关。
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深度思考很累，也很难。但如果没有深度思考，一切只会浮于表面，只剩自以为然。
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在日复一日的工作中，朴素的道理和言语最重要，不要虚假繁荣，不要花里胡哨。
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不要活在别人的评论里，不要患得患失，不要刷存在感，要学会往后退，往后站。
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在我心里，经营公司的关键不是合作，而是打磨内功。尤其是创业阶段，更要花最多的时间打磨内功。
我经常对同事说，我们这么小，对合作伙伴没什么绝对价值，真没什么太值得合作的，也千万不要泛泛的谈一些合作，浪费彼此最宝贵的时间。等我们哪天长大了，具备了为合作伙伴创造绝对价值的能力再去合作，效果会更好。
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瞧不起别人做的事情很容易，但这并不有助于证明自己，反而经常把自己陷进去。
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已经总结出来的概念，都是别人的，不要拿来就用。比如高频打低频，一个做外卖的和一个做二手车的，需要完全不同的标准。一定要站在自己的行业仔细想想：真的是这样吗？
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没有独特风格与手艺的个体户、实体店，将变得越来越可有可无。因为互联网还会继续渗透和下沉到各个实体行业，光“生产要素与成品价格越来越透明”这一项，就足以让很多小企业没有生存空间。
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不要急于对一些尚未真正了解的事情下否定性的细节结论，要回到全局考虑问题，否则你会以为你真的都明白了，而你对面的人，也懒得和你说了。
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越是小事越要当心出大错，大事反而不用在意一些小错误，而且可以早点儿错。
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体验为王的时代，胜负都在毫厘。所以，“差不多”“还可以”这样的标准等于狗屎。
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基本上是这样的，只要你预设了退路，你就一定会退的，而且经常提前就退了。
以上纯属胡说八道，看看就好~
作者：何川
文章来源：插座学院
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