在正式严谨的职场中，上下级之间，甚至是跨部门跨行业的工作汇报与方案陈述不少见。但很多时候，我们通宵达旦赶出的报告成果，却因汇报时个人表现不给力而惨遭否决。其实，“一言不合就否掉”，并不是你工作能力差或报告本身不过关，而是在表达的思维技巧上，你还有缺点。即是说，你尚未构建起结构化的思维方式。
也许你会问：结构化思维方式就这么有魅力？它能不能让领导舒服地get到我的重点，并且认可我？如何才能学会这一本领呢？那就且看本期管理沙龙，思维表达训练专家、国家一级人力资源管理师王清莹老师一一为你解答。
克服“遗忘”，把知识转化为洞见
“You listen，you forget；you watch，you remember；you do，you understand。 ”王清莹首先借用富兰克林的名言，道出知识转化的本质——知识学习不能停留在“听”与“看”的表层，而要落实到实践与应用中，这样理论知识才能转化为智慧洞见。
根据美国缅因州的国家训练实验室提供的学习效果“金字塔分层”图显示，“听”只能保留20%的知识；“听与看”相结合可以保留50%，但学以致用并相互探讨，知识保留可高达90% 。
王清莹表示，要更好地把知识转化为洞见，就要克服“遗忘”这一学习障碍。根据艾宾浩斯遗忘曲线，知识学习之后的20分钟之内是遗忘速度最快的，所以尽可能地在初次学习之后进行及时的复习与回顾。而遗忘背后是我们的思维习惯，这也会影响到学习效率。
“知道各种道理，却仍过不好此生，其实就是知易行难。”王清莹指出，人的思维习惯其实和左右脑运用有关。如何知道我们是习惯左脑思考还是右脑思考呢？王清莹说，从一个生动有趣的游戏便可知——自然、随意地左右手合拢，如果是右手拇指在上，就是倾向于左脑思考，反之则是右脑。左脑又叫“科学脑”，善于分析判断推理，抽象性思维。右脑擅长于图形音乐韵律节奏、想象力，直觉灵感，感性，又叫“艺术脑”。知晓自己的用脑习惯，适当地进行练习与开发，就可以提升思维能力。
搭建结构，站在对方角度充分论证
在讲述思维模式基础上，王清莹为学员道出了构建结构化思维方式的“秘密”。
“结构化思维具有‘利他性’与‘讲理性’特征。”王清莹指出，无论是汇报工作还是晋职演说，信息的传递其实是一个从“编码到解码”的过程，讲述者与听者都有着力求“言简意赅、删繁就简”的诉求。因此，作为讲述者一方，要站在对方角度出发，在充分的观点论述与数据佐证基础上，把涉及到的要素说清楚，一次性完成“编码—解码”过程，既减少对方重复发问的机会，也提升自身的表达效果。
但如何才能做到言简意赅、充分表达呢？王清莹表示，那就要学会表达的三个要素了。
何为表达的三要素？即是“思想”、“结构”与“修辞”。无论是东方文明中的孔孟老庄，还是西方文明起源的苏格拉底与柏拉图，这些先哲的智慧能够流芳百世，其实都是深谙“表达之道”的。
王清莹指出，富于思想性的表达必然是智慧的体现，但这要靠个人阅历与阅读积累。而表达的结构化，往往能够在工作汇报与信息传递中起到言简意赅、删繁就简的效果。同时，在平时记录当中，不需要记下每一句话，只需要记下关键点，然后形成思维导向的框架图即可。而修辞的润色方面，王清莹指出，这不仅是出于提升美感考虑，更重要的，是把程序性语言要转化为陈述性语言，更好地达到信息沟通与传播效果。
四个原则，结论先行但需避免空洞
结构化思维要遵循的4大原则，分别是“结论先行”、“上下对应”、“分类清楚”、“排列逻辑”。首先，“在职场严谨的工作场合，一件事情往往有着相当复杂的因果链条，要想在上下级沟通与汇报中起到相应的效果，首先要做到结论先行。”王清莹指出，一篇文章或报告一次应只有一个思想，并出现在文章开头。但是，结论先行并非泛泛而谈的空洞陈述，而是有思想有结论的明确结论。
在结论与分论点的论证过程中，要做到“上下对应”。即是说，上一层次的思想都必须是其下一层次思想的概括。“上下对应”是结构化思维的直观体现。与杂乱无章的观点堆积相比，表达者传递出的思维秩序感，更容易打动听众。
此外，结构化思维还要遵循“分类清楚”原则，即是每组中的思想必须属于同一个范畴。这其实是麦肯锡公司提出的“金字塔原理”所遵循的“mece”原则，同一层面的事情表述要做到穷尽所有，同时要学会独立，不遗漏不重叠。当然，各个分论点之间，也根据条理清晰的逻辑顺序进行组织排列。
★知识要点
活用SCQA，让汇报眼前一亮
所谓“SCQA”叙事结构，就是在日常的汇报工作中，遵循“背景-冲突-疑问-解答”的行文路径。这在产品创新、方案陈述，甚至是投资项目的路演，都可起到很好效果。“在方案陈述中加入背景情况，在引出现实冲突中引起疑问，在不得其解中再推出你的解决方案。”王清莹指出，情境冲突越强烈，就越有期待感。上司领导或投资者往往很忙，要在短时间内浏览多份雷同方案，与平铺式的直白陈述相比，“SCQA”的叙述结构能够让人眼前一亮，往往成为汇报者制胜的秘密武器。
作者：余世鹏来源：新快报赚钱（ID：XKB_ZQ）
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