昨晚到今天，ZAO 在很多人（其实主要是做互联网的）朋友圈刷屏。这件事有很多元素：AI、隐私和肖像权、工具和留存、产品和技术…… 挺值得聊一聊，就简单说下我的想法吧。
关于 AI 技术和产品
经常有刚入行的同学问我，AI 产品经理是做什么的，或者 AI 的 toC 场景应用到底有怎样的前景。
这个问题没法回答，因为跟其它领域不同，AI 是个太宽泛的概念。语音识别是 AI 吗？如果是，那 Siri 、微信文字识别和输入法，早就算是用上了 AI。信息检索算 AI 吗？个性化推荐算法算 AI 吗？下围棋算 AI 吗？王者荣耀的机器人算 AI 吗？不同人的标准差异很大，更何况不少割韭菜的瞎讲，多少年前的古老技术，也都讲成AI。
（吓脑湿的这个图，很应景。来源：当代互联网精英速成指南）
这种问题无解。
我们不说 AI，就说哪个技术。无人驾驶技术如何？人脸识别技术如何？步态识别技术如何？这才是正确的问法，这才有答案。
那换脸技术如何呢？
其实已经出现好几年了，而且日渐成熟。2014 年谷歌就发布了 GAN （生成对抗网络）。2017 年，有人就换过盖尔·加朵等好莱坞明星的脸，效果极佳。换在情色影片里，也容易理解，毕竟这是最有想象空间的场景。
后来作者把技术开源（称为 Deepfakes），让普通人也有能力做这类模型。不过这种应用且不说在国内，哪怕在海外也会由于肖像权和各种伦理问题，不会完全开放的。
可是国内为啥直到昨天才有这个产品出现呢？显然不是技术问题，也不是政策问题，就是很简单的：产品问题。
实际为陌陌团队兼职做的 ZAO，明显在各方面体验都下了功夫。
（我知道 ZAO 是陌陌做的，不是查了公司股权组成，而是认出了预览图里的运营妹子…… ）
操作流程顺畅，会自动识别相册照片找更容易匹配的，等待体验有预期，可以邀请好友合演，等等，简直是新人产品经理学习体验的宝库。
其中一个细节我很满意，就是邀请合演的链接无法在微信内跳转到 APP，但从 App Store 打开 ZAO 后，会自动识别到并跳转合演。这是跟淘宝一样利用了剪贴板，整个过程对用户却是无感知的。
昨天有两种声音。第一种是，早就有同样的 APP 了，叫做颜技。年初就上线了。
那么，我们来看看颜技的“颜技”如何：
（截图自微博网友）
恕我直言，这照片看了别说发朋友圈，恐怕晚上觉都睡不好了。
第二种声音是，早就有这样的技术了，开源技术这么成熟了 blablabla，也不知怎么 ZAO 就走了狗屎运。这种酸葡萄的要么是水平不咋样的产品，要么是信奉技术至上的技术。
好的结合新技术的 toC 产品，一定是伴随好的产品设计的。两者缺一不可。iPhone 出来之前，多点触控就没有吗？多任务处理就没有吗？是好技术碰上了好设计。
关于工具和留存
ZAO 目前是很典型意义上的工具，两个不太利好的特点：第一，用户操作无参与感，无创作过程，只是上传照片+选择片段，跟小咖秀还是不同；第二，互动和可持续的玩法太少，制作视频、制作表情、合演，都试过一次，也就流失了。
俄国人做的 FaceApp 不久前也火了一阵子。主要卖点在于，变老和变性，是比较有趣味性的。可作为单纯的工具，也不得不面临很快被用户抛弃的局面。
类似的例子太多了，就不得罪人了。
不过看到很多产品经理冷嘲热讽和疯狂打击，甚至有人问我：“他们干嘛做一个迟早会死的产品？”我还是有点不开心的。
第一，作为产品经理来说，ZAO 的火爆证明了“以用户体验低成本获客”是可行的，产品经理还是有用的。在经济形势这么不好、产品经理纷纷失业的今天，不应该庆幸还有这样产品驱动的产品出现吗？不应该感谢这个产品团队吗？
第二，任何产品都是动态发展的，创业者不是大笨蛋，不会奔着“做死一个产品”做事情。在摸索市场、探索模式的过程中，才有可能找到真正的发展之路。在这时候，不妨还是给一些宽容，和一些期待。
我找到去年 4 月份自媒体对抖音的评价，看这像不像昨天你我的朋友圈？
现在各位看官再看看抖音？
当然啦，我承认 ZAO 也是短视频作为载体，就凭多一些 AI 技术就跟抖音对抗去抢短视频平台的饭碗机会不大。不过不代表就没有尝试的必要，从产品的诚意来看，我很期待后面能有更多的变化。
关于隐私和肖像权
肖像权跟隐私是两码事。肖像权是使用照片的权利，ZAO 的用户协议里如果不这么写，连模型训练都做不了。一般用户协议确实会把授权范围写大点以防万一，所以造成大家很疑虑的结果。要说 ZAO 能用你的照片做点什么坏事，我还真想象不出来。
关于照片是不是属于个人隐私，不太好界定。有人喜欢网上发照片，遍地都是，那还隐私个毛线；有人则从来没发过照片，相对照片的隐私性就强得多。这是新环境下的概念，自需要时间来给出答案。
与之相比的，个人消费数据、社交数据（微信、通讯录）、手机定位数据等等，反而都是更隐私的，都在不知不觉中授权给了无数的 APP 了。这才是最能侵犯隐私的，不管是光明正大的个性化推荐，还是大量的黑产卖给各种销售，都有巨大的商业价值。这块的法律法规还不完善，用户意识也还不强。
至于有人讲说，万一坏人拿照片刷脸支付咋办。
我挺同意有一派的观点，就是这件事从情理讲，是刷脸支付本身是“坏”的技术，因为照片对绝大多数人来说是公开信息，不能成为身份识别的信息。要是刷脸支付普及了，那盗刷的维护成本将变成无限高的，这不是干掉 ZAO 就能解决的问题。是不是还要干掉朋友圈？干掉美图？干掉手机相册？
另一方面说，只要 ZAO 还是大厂背书的产品，就不敢拿这些数据太怎么样，一定是会在用户接受范围内使用。就像大家在用苹果手机时，不会太害怕哪天苹果的人拿你相册的照片去刷脸吧？
所以作为乐观派我的态度是，只要国家出台政策严格管控这些平台的权责，事情就会是可控的。这不应该是限制新技术的理由。
这些是我个人想法，肯定不全面。感觉 ZAO 的热议会带动更多专家参与到互联网隐私的讨论中，这是件好事儿。
先说这么多吧，祝 ZAO 好运。
也希望能给你一些启发。
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