作者|一曲问灵
那体现自身价值之前,我需要去知道设计价值是什么。设计价值说到底就是解决问题,从而带来了想要的效益。
那我需要思考的方向(我工作主要方向B端产品)
1、发现问题
2、定义问题
3、分析问题
1、明确设计目标
2、制定设计策略
1、收集用户反馈
2、跟踪数据指标
第一步:「设计师解决了什么问题」
发现问题、定义问题、分析问题
一开始工作的时候很长一段时间都是被动接需求、找参考、输出设计稿,这样一个流程下来,解决的问题无非就是如何用设计呈现需求的过程,设计师的价值发挥就会非常有限。所以如果想发掘更多设计价值,就需要转被动为主动,将设计前置,从业务出发去发现问题(通过分析项目背景/目标、用户调研、行业/竞品分析等)、定义问题(问题出现的原因是什么?用户的原因?还是产品本身的原因)并且分析问题(细化出现问题的原因,给出解决问题的方案)。

第二步:「设计师如何解决的问题」
明确设计目标、制定设计策略
虽然如何解决问题每个人的侧重点都不一样的,但是设计目标作为体验提升的开始,正确的设计目标决定了提升的方向,而设计目标可以由产品目标(提升某个具体的指标、提高用户的操作效率)和用户目标(用户的想要得到什么、用户使用产品的痛点是什么)的推导出来。目标有了就要落地去实现,作为设计师,设计策略是落地的重要一步:统一规范、缩短操作路径、提升用户满意度等等。
第三步:「设计师如何验证问题解决与否」
收集用户反馈、跟踪数据指标
我们总是在主观的评价这个设计好不好看、好不好用,导致设计的价值很难去真正的衡量。其实衡量价值最基本的方法无非就是你这样做带来了什么,结果导向是衡量设计最为标准的,也是流程闭环的最后一步,如果没有结果,流程无法闭环,那设计价值也无法衡量。而产品上线后得到结果又是什么?无非就是用户反馈是否满意和数据指标是否达标。
举个例子
第一步:「设计师解决了什么问题」
1、发现问题
2、定义问题
3、分析问题
方法就是
既然问题已经确定了,那就要去解决问题。根据对问题的分析结果,该如何转换为设计呢?
第二步:「设计师如何解决的问题」
1、确定设计目标
结合产品目标(自助渠道升级、产品智能化/数据化)+用户目标=设计目标的推导公式。
—-用户想做什么?
—-客服想做什么?
—-用户的痛点?
—-客服的痛点?
2、制定设计策略
那在确定好设计目标之后,就需要通过制定设计策略,以达到设计目标。

注意:我们在做设计之前,必须要确定设计目标。因为目标是方向,不然做到最后发现自己做的设计没有解决产品目标和用户目标,那就是白白的浪费时间,也说明自己做的设计是有问题的。
第三步:「设计师如何验证问题解决与否」
1、收集用户反馈
2、跟踪数据指标
总结一下
写了这么多,才发现自己现在欠缺的,还有环境欠缺的。所以冷静的理一理自己的工作的流程,多关注业界的动态。主动的将设计前置,提升自己的价值,提高自己在团队/项目中的话语权。不然如果只是简简单单的设计呈现,自己永远处于被动挨打的状态,没有话语权,没有价值体现,随时都有可能被替代。
-END-
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