利剑高悬！华为“道德遵从委员会”铸造精神文明的“旗舰”

华为的道德遵从委员会，您听起来可能会很陌生，但是提到华为的党委（对干部有否定权）、华为人报与管理优化报、华为的心声社区论坛、华为的组织气氛管理、荣誉老专家、华为的荣誉激励体系（金牌员工、明日之星等），这些内容您一定不陌生，以上这些内容都是在华为道德遵从委员会的管理运作范围之内，小到员工关怀和激励，大到投诉和干部作风管理，处处可以找到华为道德遵从委员会的身影，他们创立的很多管理机制已经融入了华为管理的血液。

在华为，道德遵从委员会虽然是一个自下而上产生的组织，但也是一个有目标明确的组织，这个目标和华为公司业务管理的目标是一致的，即“多产粮食，增加土地肥力”。道德遵从委员会（以下简称OEC）不是一个政治组织，华为公司内部对员工有明确要求，华为人无论在国内、国外，都不要去过问政治，不允许华为人从互联网听来一星半点内容，一知半解就去指点江山、激扬文字，其次，道德遵从委员会也致力于华为内、外合规的建设。

华为公司会让OEC承担很多内部思想建设的推动工作，比如华为的干部八条的推广和落实，各级民主生活会的落实，任总曾在讲话中明确要求“道德遵从委员会每个人都要带头遵守干部八条，以点带面，让大大小小的“火车头”带领二十多万员工的“火车”跑起来，让公司充满活力和竞争力。”

明日之星

明日之星奖的目的：公司要鼓舞正气上升，让英雄倍出，让大家看到前方的星照耀着我们前进的道路，千军万马就跟着上战场。通过组织各部门民主评选“明日之星”并予以表彰，以鼓舞士气，激励员工践行公司核心价值观，持续艰苦奋斗。有人的地方就有模范，有人的地方就有英雄。人人均有机会获得“明日之星”的荣誉称号。

明日之星奖的人数：按照部门总人数 50% 的比例进行评选，各个区域的评选比例可以有差别。

明日之星奖的评选方式：民主投票，各道德遵从办公室组织选区全员进行民主投票，一人一票，当场计票，当场公布结果，选票当场销毁。

2014年，第一届明日之星评选结束后，网友在心声社区留言道：“第一次走这么长的红地毯，走着走着，内心的感觉是从荣誉变成了责任。再拿上这么‘有重量’的奖牌，真心觉得这是大家给我的期望啊~”

自律宣言

代表处OEC（道德遵从办公室）及其他员工都庄严宣誓承诺：作为一名华为员工，我们坚决杜绝任何虚假销售行为；对客户负责、对公司诚信，不腐败，敢担当，实事求是，踏实稳健、兢兢业业做好自己的本职工作；不好大喜功、不虚张声势、不摆架子、不装样子、不做假、不虚报，以实际结果为导向；不捂盖子、敢讲真话，对于组织和流程运作中存在的问题，敢于直言，敢于承担责任；面对工作中的挑战和困难，保持斗志，持续改进；谨慎用好公司赋予的各种权力，决不以权谋私，不以任何形式损害公司利益；不窃取、不泄露公司商业机密；不私费公报；坚守职业道德，捍卫职业荣誉；服从安排，克服一切困难，勇往直前，再创新高！

处理内部投诉

曾经有一名华为管理者，因为坚决开除麾下的一名客户经理，这名客户经理利用网络给这位管理者捏造了很多生活作风问题，但是管理人员坚持了立场，顶住了来自各方的压力，仍然坚持开除员工。在内部会议上，这名管理者向公司陈述：“这名员工所负责的区域业绩一直很差；不但如此，该员工下到地市后，经常不去见客户，而是窝在宿舍看电视，但所有的周报、报销都正常。这是明显的虚报谎报，严重违反了华为的BCG。”

最后对该员工进行劝退。气愤之下，这名员工也将管理者投诉到了公司党委。公司党委通过调查，证明了该员工在绩效以及BCG方面都存在严重问题，也证明了管理者的清白，这就是华为道德遵从委员会很多日常工作中的一例。

内部知识竞赛

流程与IT管理部各道德遵从办公室（OEC）举办过BP&IT首届“一战到底”知识竞赛，BP&IT各路精英豪杰纷纷开启学霸模式，积极参与。公司要求“五个一”指的什么？三权分立是指哪三权？说出流程IT至少五位荣获公司“蓝血十杰”称号的人员，OEC委员的职责是什么？……题目涵盖了OEC学习材料、BCG、信息安全、网络安全、公司政策、行政工作等，可谓包罗万象。8支BP&IT各OEC组织带领的队伍参赛，分两天进行。流程IT多名主管和专家共同助阵了这场智慧之战。竞赛采用必答题、选答题、抢答题、风险题的形式进行，题目类型多种多样。

员工在竞赛的过程中不仅打破了对公司政策、各种信息的传统认识，而且在轻松的气氛中也感受到了知识带来的快乐。

组织企业文化类的培训

华为有众多的海外本地员工，帮助他们了解华为的企业文化是非常重要的一个事情。马来西亚代表处一场企业文化培训课曾吸引了400多名员工的目光，与以往不同的是，70%都是本地员工的面孔，覆盖代表处所有部门。这是代表处OEC首次组织如此大型的企业文化培训。

培训中多个案例的分享，也是吸引众多参与者的一个主要因素。如员工分享对于华为文化的理解、华为人奋斗在各地的经历分享等，帮助与会同仁进一步加强对华为文化的理解；增加了大家对公司核心价值观的认知，并明确了艰苦奋斗的意义。

华为的本地同事这样评价过说，周围经常有朋友问她为何选择华为，她会回答“要追求提高和成长”这样的标准答案，但其实内心存在一些困惑和不确定。这次培训坚定了她的信心，以后朋友再问起，她会坚定地说：“华为是一个非常优秀的公司，加入华为，是为了更好地奋斗！”

民主生活会的跟踪反馈

一次民主生活会上，学习了公司近期的BCG案例后，有两名企业网的成员分享了自己经历的案例：

案例1：某代理商获取一套来路不明SDH设备，因未获取网管license，无法远程监控和调测设备。代理商欲向华为企业网服务员工行贿×万元，要求帮助申请license，并说明我司网管可以利用正常销售的SDH设备重复申请license，系统没有限制，该员工断然拒绝代理商的要求。

案例2：某代理商用非正常手段获取一个软件平台，但没有能力安装和调试，代理商欲向企业网服务员工行贿×万元，要求以干私活的方式帮助其安装和调测该平台。员工也断然拒绝代理商的要求。

在了解了这两个案例后，OEC首先对两名成员的做法给与了高度评价。同时，针对华为T2000网管license可重复申请的问题，向公司研发机关提出了改进建议；对于代理商的窜货问题，上报企业网BG。

结合员工反馈的案例，OEC组织代表处企业网全体员工进行了以“每个脚印很短，人生之路很长，走稳人生每一步”为主题的违规案例的学习和研讨。以公司司法处置的案例和员工酸楚的悔过书，向代表处企业网员工宣传违规的代价。

流程合规建设

员工A承担某客户群产品经理岗位，工作积极认真，业绩好。由于与客户的合同业务量大，急单多，在部分合同配置小签时，客户出差后委托客户内部人员代替小签，地区部审计发现后对A进行了问责。

OEC针对该事件及时与A进行了点对点沟通，在沟通时，A起初抱怨不是自己签了客户的名字，而是客户内部相互代签，自己工作量本来就很大，公司还处罚自己，太冤枉，干得多，错的多。通过沟通，员工A的认识有很大的转变，他认识到了业务的成功并不能抵消流程违规的错误，正因为自己的业务量大，所以更要学好、用好流程，通过流程的遵从来提升效率。同时，对于客户内部的流程，他也表示将积极推动该客户群进行签字备案和客户的例外授权，配合代表处推进该客户内部合同流程的优化。目前A保持高昂的斗志继续战斗，并在某项目中继续发挥巨大贡献。

针对这种客户对合同流程不规范的情况，代表处OEC及时组织各委员、小组长在各自的小组内部进行了讨论，认识到客户内部的流程不规范也会造成合同的不合规，给公司带来风险，而识别和屏蔽这种风险也是销售人员的责任和能力要求。

举一反三，OEC结合代表处的BC（业务控制人员）、QA（质量运营人员）总结出合同签章上的常见不规范场景，供全体员工学习，OEC重点强调签章不规范对公司带来的风险以及公司对个人的处理案例，从能力和思想上向员工加强灌输OEC主动配合代表处BC、QA，在业务稽查和流程遵从过程中形成“内控铁三角”。

华为OCE是怎么练成的（华为某个体系的OCE建设经验）

第一，OEC委员对公司文化的认可和思想统一。一个良好的OEC组织要及时发现队伍中的各类思想问题，及时沟通为整个队伍打胜仗保驾护航。这不仅要求OEC成员对公司文化非常认可，也要求自身有着丰富的知识体系。OEC要长期坚持学习，OEC委员经常和管理团队一起学习公司文件，开展《下一个倒下的会不会是华为》、《国家命运》等优秀书籍影视的分享会，加强队伍建设，一直保持饱满战斗力与激情。

第二，规范化的流程运作和首问责任意识，及公平公开的OEC LT团队机制。一个好的OEC管理，不亚于一个行政团队管理，在完全没有考评权的情况下，为了“道德监管、道德学习、道德遵从”目标，将各项工作串成一条与行政管理团队相补充的主线，这也是非常考验的一点。首先确保所有的委员都是民主选举产生。年初实行“包干到户”政策，委员各司其职，其中有1名委员协助主任进行团队管理，制定对应的打分机制，季度对小组长及委员进行积分考评，各项工作优异的组长及时评优与激励，并不断帮扶工作有困难的成员，形成“帮、赶、超”的OEC团队氛围，各项新颖的学习形式方法不断呈现。

第三，OEC一定要与HRBP、秘书形成合力，真正做到“三线合一”，对管理团队做支撑，协助识别团队问题，促进组织氛围提升。行政管理团队对OEC工作的认可与支持，是工作顺利开展必备的条件。OEC委员每5个月轮流列席研究所及各级管理团队AT/ST会议，例行汇报OEC工作，听取各管理层对OEC工作的诉求和建议，及时在日常工作中传递和关注。

第四，开放、坦诚，充分尊重员工隐私的前提下，与员工交朋友，传承华为公司文化。文化的传承，最直接和有影响力的是人，通过公司一个个优秀的人，不断传递给大家积极的正能量，不断辐射更多更广的人群，从而最大化营造道德遵从的场。OEC成员，虽然不一定都是业务的排头兵，但一定是公司文化的践行者，通过日常的影响和沟通，不断辐射更多的沟通对象，及时帮助大家化解心中的困惑和疑难，让被沟通的人员更加认可公司文化，更加秉承艰苦奋斗精神。

看了这么多，大家一定对OEC是什么，在做什么，有了清晰的认识，这是一个致力于华为的精神文明建设、合规建设、内部组织氛围建设的特殊团队，并且为公司管理提供另外一个角度的监管，这个逻辑值得很多企业学习借鉴。