相信大家都做过用户调研，或者都需要去研究用户需求。通过对用户的研究如何优化运营，优化营销传播？
今天馒头用户研究导师王泽蕴老师，给大家带来一个真实的案例：
一款来自喜马拉雅平台的王牌内容产品。内容的主创都是来自于奇葩说的奇葩之王和优秀的辩手们，当时这款产品已喜马拉雅取得了上年销量第一的好成绩。
企业想进一步的扩大这个产品的销量，想要去其他平台，吸引更多之前对于产品和内容主创们不太熟悉的新用户，认为产品已经在喜马拉雅平台上排第一了，在这个平台应该已经没有更大的销售潜力了。
所以他们准备了一笔大概有两百万左右的广告费，想要在其他的内容平台上做一下传播投放。
企业认为喜马拉雅平台的用户，在当时已经没有进一步去转化的价值了，这个想法真的正确吗？
王泽蕴老师的调研团队在做完用户研究之后，却给出了完全不一样的策略：
从调研数据中发现：这款产品的现有用户和潜在用户，人数比例、社会学属性上来看，非常相似，几乎是一类人群。
基于这样的一个事实，就有一个新的问题出现，为什么这两群看起来很像的人，前者买了产品，后者却没买呢？
于是调研团队对用户进行了深入的访谈，发现了一个很关键的细节问题，这两群人购买情况的不同，主要源自于用户的消费观不同。
潜在用户是一群理性消费的用户，当时这款产品是一个边播边卖的产品，在一开始售卖的时候，产品的目录和内容都是不全的。因此让这群人在还不知道产品全部内容的前提下还不想掏钱购买全集。
有的潜在用户在访谈中还提出了更个性化的要求：
根据用户研究数据分析，王老师给了企业两个建议：
因为当时这款产品的目录已经是全的了，而且内容过硬，当时在市场上并没有明显的产品竞争对手，而这些潜在用户本身就有这个内容方面的需求，并不难转化。
就是这样的一次用户调研，企业省下了200万广告费用，半年之后，这款产品在没有花费额外的营销费用的前提下，销量增加了70%。
对用户的研究，是照见实际增长问题的镜子。
读懂用户，让投入市场的每1分钱都有效果。
读懂用户，找到推动用户购买的动力。
读懂用户，找到独特产品价值，抢占心智，提升品牌溢价。
真正读懂用户，才是你增长的第一步。
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