2013年北美手机游戏玩家消费满意度高

艾瑞咨询整理EEDAR2013年7月对3000名北美活跃手机游戏玩家调查的数据发现，大多数付费玩家认为自己在游戏中的消费物有所值，84.0%曾在一款游戏中投入5至20美元的玩家，以及86.0%投入20至50美元的玩家对自己的消费体验很满意，而在投入50至100美元和100美元以上的玩家中，消费满意度分别达到了78.0%和67.0%。

艾瑞分析认为，玩家对于自己的消费满意度很高有一定道理。从游戏商角度看，制造商对付费游戏和游戏中付费项目的高成本、大力度投入，大大提高了产品内容的丰满性和制作的精良性。从玩家角度看，1）玩家的防御心理使他们不会草率地在游戏中投入较多金钱，玩家一旦决心进行大量游戏消费，必已经过了慎重考虑，因此不满意的风险率大大降低。2）调查结果表明，并非消费越多满意度越高，消费50至100美元甚至100美元以上的玩家满意度不及消费5至50美元的玩家。因为玩家对游戏的期许值会随着消费金额的上升而增加，当玩家投入高额消费却没有达到预期的心理效果时，玩家的满意度反而会下降。3）同样的消费金额，投入手游获得的用户体验远优于网游，如玩家消费50美元，在网游中只能获得普通用户体验，在手游中却能享受至尊级待遇，心理上收获到更多优越感和满足感。