每天所推内容常被转载（或者抄袭）。对于内容生产者来说，并不乐见，但基于旅游局信息宣传的需求，反而会觉得越多转发越好，毕竟我们的旅游地被广泛推广了。
榜妹的印象里，浙江总是与水相关，西子湖畔，乌篷船间，曲院风荷，南屏晚钟，即便是粉墙黑瓦的建筑，在氤氲的水气里，也变得分外迷人。
只是浙江省旅游信息中心偏不，他给自己用了“诗画浙江”，是的，如诗如画。
新媒体改变了信息的传播路径，更多元化的内容，更接地气的表述，在政务新媒体运营上，“浙江旅游”又有哪些秘诀？让榜妹带你一探究竟。
浙江旅游
这个自称“浙江旅游地头蛇”的公众号群组由浙江旅游信息中心运营，由订阅号“浙江旅游”，企业号“浙江旅游政务通”，服务号“浙江旅游咨询”组成；目前已经累积了36万粉丝，年末要达到百万粉丝，其志不小。
受访人：贺洁如，浙江省旅游信息中心资讯传播中心主任。
榜妹：#标配问题#“浙江旅游”团队有多少人？大家怎么分工呢？
贺洁如：我们这个团队可谓兵精将猛，配备齐全，麾下的旅游资讯编辑部、公共信息部和技术部分别承担了资讯推送、咨询中心、应用开发的功能。当然，还有一批奔赴一线的先锋队，就是12301浙江省旅游咨询热线接线专员，负责前线咨询后台的回答和问题下发收集，保障协同答复功能在整个在线旅游咨询服务体系中的作用。
榜妹：在榜妹看来，能代表浙江的意象有很多，缘何选择了“诗画浙江”？这个LOGO有什么内在含义吗？
贺洁如：“诗画”江南，水墨山水，极具浙江旅游特色。
浙江本是钟灵毓秀之地，诗书水墨之乡。浙江旅游局新发布的LOGO，就以浙江典型山水为主，三山叠嶂，并以中国传统水墨勾勒，曲径流水，以凸显江南清新秀美之气韵。三山以“山”字为型，流水以“浙”字（首字母）为廓，显现了我浙的地域特色和文化属性。
榜妹：给榜妹一个必须要去浙江旅游的理由呗。
贺洁如： 君不见，水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。君不见，接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。君不见，短长条拂短长堤，上有黄莺恰恰啼。一个字：美！
榜妹：浙江旅游既有订阅号，又有服务号，他们定位是什么？功能是什么？各自要达到什么样的效果？就旅游这一垂直领域而言，哪种方式更为受众青睐，为什么？
贺洁如：目前浙江旅游微信有订阅号“浙江旅游”： 为公众提供浙江旅游最新资讯、最全信息，为旅游推广营销提供最佳互动方式；服务号“浙江旅游咨询”：游客提供出游实时咨询和基于位置和出游关键词的自助查询；企业号“浙江旅游政务通”： 为旅游管理提供便捷有效行业办公平台。
“萝卜青菜，各有所爱”。黑话就是，目标受众不同。微信在信息传播、资讯服务、落地推广、行业管理方向都发挥了重要作用。不过目前以订阅号最为活跃，毕竟订阅号发布信息的时效性最强，互动活动和方式更多样，粉丝量最多，所以整体的活跃度最高。
榜妹：江南烟雨慢生活，尽在诗情画意间。榜妹不是没有想过这样的生活。只是，在节奏越来越快的今天，这样的生活真的可以实现吗？要如何实现？
贺洁如：在我看来，“慢”其实是一种态度，更是一种能力，它在于你内心的感受。比如我们的很多同事不管多晚下班，都喜欢绕西湖去散会步。我觉得这就是“江南烟雨慢生活，尽在诗情画意间”，它无需刻意寻找，因为就在你的生活和心中。
粉墙黑瓦的浙江建筑
榜妹：企业号被企鹅表扬了是一种什么样的体验？秘籍是什么？快快分享一下。
贺洁如：浙江旅游开通企业号“浙江旅游政务通”，将全省旅游局（委）、宾馆饭店、旅行社等旅游机构的从业人员纳入其中，线下线上双协调，服务管理两手抓。此外，协同答复功能、领队导游年审、投诉处理等功能都是行业创新。
微信公开课案例展示是对我们敢于尝试、创新的最好鼓励。“天下武功，唯快不破”，尤其是在如今的“快”时代，抢占先机，积极创新才是制胜之道。
服务号“浙江旅游资询”的实时资询功能
榜妹：线下资源小伙伴那么多，怎么样才能一起愉快地玩耍呢？
贺洁如：手拉手，一起走，才能愉快玩耍嘛。
“内容为王”的时代，旅游局和旅游企业共有300人微信小编队伍，内容表示无压力；服务配套也要跟上，通过我们服务号协同答复系统，实时回答游客的咨询；此外，我们可以迅速有效地整合各地的旅游资源，我们曾在一周内就确定50家酒店和民宿，开展了“50家精品酒店、民宿共同招募睡美人”大型线上线下互动活动，这应该是我们的官方优势。
榜妹：“浙江旅游”发布的内容中，哪种最受欢迎呀？受众喜欢的内容和你们推送的内容会有出入吗？
贺洁如：从阅读数和转发量来看，古镇古村、民宿、酒店、时令性选题（比如海岛、避暑）、以及地方性美食会比较受追捧。我们选题也会有所倾向。此外，也是根据咨询后的集中问题策划专稿、服务用户，同时也颇受欢迎。但作为官媒，我们承担了浙江省旅游宣传的职责，因此也要兼顾两者，权衡折中。
榜妹：“浙江旅游”的内容来源有哪些？官方和运营者都越来越注重原创的保护，对此，“浙江旅游”怎么看？有对此作过调整吗？
贺洁如：“有趣、美好、实用”是我们做内容的三大关键字。
每周我们会根据时节与热点确定几大选题方向，由各地市旅游管理部门、景区、企业上报相关内容，再由我们编辑选择、补充整合。这样能够有效平衡用户需求和旅游宣传。
原创肯定是未来的趋势。运营前期，浙江旅游也常搜集、转载高阅读率的文章。但近半年来，我们调整思路，保证订阅号每日头条的原创。每天所推内容常被转载（或者抄袭）。对于内容生产者来说，并不乐见，但基于旅游局信息宣传的需求，反而会觉得越多转发越好，毕竟我们的旅游地被广泛推广了。当然，目前我们也正在争取原创标签。
榜妹：从传统的政府或者企事业单位的宣传模式到现在这种依靠新媒体进行推广的模式，您觉得最大的区别和感受是什么？最大的难点呢？
贺洁如：新媒体改变了信息的传播路径，在提升政务信息传播的效率、推动官民对话和舆论引导方面都可谓举足轻重。内容上，与传统媒体相比更加多元化，风格更接地气，互动更为多向、明显，要时刻关注与受众的交流。
榜妹：“出游攻略、实时路况、民宿酒店、导游领队……”很多商家瞄准了旅游这一块蛋糕，“浙江旅游”在这方面并非首创，亦非独家，“浙江旅游”有哪些特质最吸引受众，让他们不得不关注“浙江旅游呢”？跟他们相比，浙江旅游做这些项目的优势有哪些？劣势呢？
贺洁如：新鲜第一手，权威有木有？“浙江旅游”内容更具权威性和及时性。网上很多攻略都是“陈年旧事”了，存在信息不准确的情况。此外，目前我们正在打造大数据平台，比如和浙江省气象局、浙江省智慧高速等部门合作，实时发布权威的实用数据，以供游客查询。
大而全，转身难。很多商家是小而精。很多时候，“小而精”会比“大而全”更好运作。这也是我们自己目前正在权衡的难点。
榜妹：36万的粉丝，已然不易，“浙江旅游”下一步的目标是什么？计划是怎样的？
贺洁如：进一步提升线上服务能力，线下资源整合能力。目前正在着重的工作有三大块。一个是召开全省旅游微信分享会。
每个季度召开一次由各单位微信负责人和小编参加的分享会。聘请腾讯微信总部人员、微信公众号经营团队、优秀旅游微信编辑等进行经验分享、辅导培训、答疑解惑，场场爆满。
另一个就是建立全省旅游资讯推送制度。对采用的信息给予一定报酬，对报送积极者给予表扬与奖励。
第三块是开展微信公众号的跨界合作。浙江旅游“和FM93浙江交通之声、FM107私家车电台等城市生活类广播已经开通了旅游资讯类节目；与Feekr旅行、周末去哪玩、一块去旅行等旅游微信大号展开线路推广等一系列合作活动。
还有啦，领导说今年粉丝要破百万，啦啦啦。
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