每天一条视频菜谱的形式，向用户提供工具服务，传递让生活更美好的价值理念。在现场创始人沈桐羽分享了“小羽私厨”试水电商的过程。多年的电视视频从业经验，让沈桐羽意识到，做美食短视频不仅要内容过硬，更重要的是要与用户建立信任关系，成为用户在这个领域的专家朋友。
▲ 8月26日新榜内容电商主题论坛现场视频
● ● ●
女生的冲动消费是没理由的
2013年6月份，“小羽私厨”开始运营，最初只是用业余时间来做，发一些图片，和一些做菜的琐事。陆陆续续做了两年的时间，积攒了七八万用户。
大概是从今年1月份开始，每天一条视频节目更新，教大家做菜。我们花了差不多有三四个月的时间打磨内容，不停试验，看看大家喜欢什么样的内容。一段时间后，我们已经能够预判视频发布之后，大概阅读量能达到多少。从5月份卖东西到现在，最新的数据显示，差不多已经有八百多万的流水。
在我们平台上买东西，后台留言最多的就是“一不小心，我今天又剁手，我又败家了”。当这种留言越来越多的时候，我们就想这是为什么？男性买东西特别理智，要经过各种比较去买，但是女孩买东西不是这样，一条视频播出去，本来只是想看看小羽教做什么菜，看完两分钟视频后就买了一个锅。
在之前她完全没有消费的想法，因为我们的内容产生了消费冲动，最后转化成实际的购买。这个中间是有逻辑的。我们平台上买东西的人其实特别冲动，女生买东西是没有理由的，大部分是冲动消费，对我们来讲，只要你给她一个理由，不管这个理由是不是真的理由，哪怕说今天心情不好，想花点钱让自己高兴，这也是女孩消费的理由。
● ● ●
能让用户形成依赖的好内容其实是工具
对于没有那么冲动，相对来说比较理智的用户，从看到这个东西，到买下来，其实有一个很漫长的过程，我们把她比喻成“天人交战”。买还是不买？她会一直很纠结。这个时候我们要做的事情就是，用我们的内容把她朝买的那边稍微推一下，让她把消费决策决定。
只有我们的内容足够过硬、足够好，能够成为说服用户购买理由的时候，内容存在才有意义。内容必须推动用户下买的决定，内容才是成功的，这个是我们对合格内容的界定。
什么是好内容？从最基础的获取用户的角度来讲，什么样的东西是他会经常想起来用的，其实是工具。当你看一些娱乐节目，或者一些好看的美食视频时，不会对它形成长期依赖，但是你对工具会形成依赖。我们是一个菜谱工具，每天做菜时在家看小羽教做菜，只要需要的时候，他首先会想到我，工具属性非常强。
做电视有一个基本的规律，其实也很简单，就像一个很有名的电影明星，除了拍电影之外，还会接一些电视剧，保持在公众面前适当的曝光率。这个世界上面信息太多了，如果你不能经常出现在用户面前，用户一定会把你忘掉。
我们在决定做这个事情的时候，就敲定只要做肯定要做日播，不可能做周播、两播、三播，做工具必须每天更新一条内容，让大家每天对你有期待。我们在做电视的时候有一个规律，要培养大家的收视习惯，首先频率要固定，时间要固定，在固定时间、以固定节奏、固定的标准去更新，慢慢培养起用户的习惯，在这之后，就可以跟用户建立起最基本的信任关系了。
● ● ●
做用户的专家朋友
卖东西成功不成功，关键在选品。华夫饼是我们卖的第一个产品。提起华夫饼大家通常会想到惬意的下午茶，舒适、享受，是生活非必需品，但这恰恰是我们想要做消费升级领域的东西，它不是必需品，是用来享受，提高生活质量的东西。
产品要适合讲故事。产品是否用场景体现，是否勾引起用户的心理。做华夫饼的时候，你需要这个机器，这个时候我们拿来卖华夫饼机，就理所当然了。最后产品呈现的时候，是有经过精心设计，把它摆的像咖啡馆里的样子，让大家产生假想，买了东西回家，也能够在家体会到咖啡馆里很惬意的感觉。讲故事就是这样，你一定要把产品非常好的跟内容结合起来。
卖的产品一定要适合晒朋友圈。适合产品的选择标准，最直接的就是一句话：你卖的东西，大家买了之后愿不愿意去晒。为什么晒朋友圈很重要？我们把这个当作获取用户的第二个手段。当这个东西被晒出去之后，一定有人来问你这个东西在哪儿买的，从后台数据来看，开始卖东西之后，用户增长的频率非常高，晒朋友圈也成为二次用户增长的一个手段。
让用户把你当成这个领域的专家，不管你是做什么垂直领域，一定要做朋友，而不能是高高在上的专家；建立起互动关系，他才愿意去相信你卖的东西，一定要卖特别好的，并且愿意去跟别人分享的东西；最后，他买了愿意去晒，这时候你会获取更多的关注。
文章内容根据8月26日论坛现场演讲整理而成，内容已经嘉宾确认
– The End –
评论(0)