独家 | 涨粉神器广点通失灵？这里有最全的官方答疑！

作为腾讯官方推出的涨粉服务，微信公众号广告（就是大家印象中的“广点通”），是不少公众号主要的涨粉方式。比如，去年7月挂牌新三板的“潮生活”系列公众号一年在广点通的花费就超过了500万。

不过，最近有不少运营者反映，近期微信公众号广告的粉丝质量似乎有些下降，还出现了一些较为奇怪的现象。为此，果酱妹就大家反映的问题向微信广告官方团队进行了咨询，并向其请教了如何投放才能获得比较好的效果。

微信公众号广告常遇问题官方答疑

据了解，公众号运营者对于微信公众号广告的疑惑主要分为以下几点：

1、疑问：用户不精准，不少是4，50岁的农村大妈大爷？

▲用户的昵称和头像显示有不少是老头老太太粉？

微信广告官方团队：这种情况一般是由于广告主投放时未对年龄定向做设置带来的。个别做了年龄定向限制的情况下，公众号仍发现有相貌偏年长的用户头像的，经过数据核实，大部分并不是由广告渠道带来。有极少部分来自广告渠道，但监测到用户其他指标存在异常，广告系统并未对其点击扣费。

2、疑问：有些用户的昵称和头像十分相似，是否有群控假粉的嫌疑？

微信广告官方团队：此前也收到过类似反馈，但经过我们多次调查，并未能确认这部分截图来自广告主的后台。此外，微信安全体系已具备\”群控\”, \”云控\”等技术的识别能力，这类受控用户的广告点击行为是不会扣费的。

3、疑问：投放广点通后，用户属性的省份分布中，新疆粉丝的比例多了不少，这是因为地域投放不精准吗？

▲某公众号用户属性后台

微信广告官方团队：这种情况也是由于广告主投放广告时未对地区定向做限制带来。但面对广告主对新疆地区用户提出的疑惑，我们对新疆地区用户进行了数据分析，发现这部分用户都符合正常用户的特征（社交行为、阅读行为、支付行为以及在其他App的使用行为等）。

大盘中大部分广告在做地域定向时选择新疆地区的较少，所以新疆地区流量的竞争相对宽松，一旦有定向包含了新疆地区的广告，就很容易获得用户曝光。

4、疑问：粉丝一直在涨，阅读和活跃度却原地踏步？

▲上图为某公众号投放广点通后用户数与阅读数的对比图

微信广告官方团队：阅读量属于后端转化的指标，受文章质量、用户的阅读习惯变化的影响较大，就如电商广告投放后是否下单一样，是无法保证而只能优化的指标。

针对一些具体案例，我们核查发现，可能存在两方面原因：一方面是广告主的投放策略相对粗放，一方面是公众号的发布内容同质化（甚至有相同内容多个账号同时发布的情况）。我们进一步核查粉丝的阅读数据发现，广告渠道粉丝后续的阅读转化率与投放策略的精细度以及内容的原创度正相关。

广告如何投放才能获得更好的效果？

看来，微信公众号广告的效果并非由一个单一因素决定的。那如何才能提高微信公众号广告的投放效益呢？微信广告官方团队也给出了一些建议：

①合理利用广告系统的定向能力

广告主是最了解自身投放需求的人，希望获得什么样的用户，就用后台定向设置来选择，比如：地域、年龄、性别。广告系统也会与时俱进地不断迭代新定向能力，未来帮助广告主做更精细的广告投放。

▲广告主可以自行设置投放条件

②不盲目追求放量，把握好“质”与“量”的平衡

竞价广告投放是一个数量和质量两方面权衡的过程，最符合广告主预期的用户量一定是相对有限的，而且广告主每天都可能需要跟海量的其他广告主一同竞争，投放策略可能也需要根据每天的实际竞争情况来不断调整。

对用户的质量敏感度特别高的广告主，建议不要为了在短时间内获得大量的粉丝增长，而牺牲了精准定向。在投放效果预期不够确定的时候，小限额尝试是个不错的策略。

③粉丝来了如何盘活？

随着移动阅读场景的不断丰富，用户的选择较多，对内容品质的要求也越来越高。 一方面建议广告主不要扎堆某个行业或者某种特定类型内容的号来运营，一方面建议广告主坚持原创内容的创作，持续为用户（广告粉丝）带来好内容的新鲜感。

涨粉、变现难，公众号该如何破局？

公众号发展至今，已有将近5年的时间。虽然微信用户一直呈直线飙升之势，最近的腾讯财报显示，微信及WeChat的月活跃用户达到了9.38亿。然而，公众号却似乎进入了疲倦期，涨粉困难甚至进入负增长；阅读直线下滑，有些公众号的文章打开率甚至低于5%。

在这样的大环境下，靠内容涨粉越来越难。但公众号只有不断获取新用户，才能连接更多广告主和其他变现机会，这或许也是公众号如此看重微信公众号广告涨粉效果的原因。

果酱妹认为，如果公众号要破局，无论是在涨粉还是在变现上，都需要不断探索，寻找到最适合自己的方向。

1、多测试涨粉渠道，找到最适合自己的。除了微信公众号广告，涨粉的方式还有很多，包括线上的内容、互推、视频贴片、活动、内容分发等方式，以及线下的Wifi、打印机娃娃机、地推、报纸地铁广告等。

比如，现在有很多头部大号为了分发头部流量、规避封号风险而打造公众号矩阵，会采取大号带小号的形式，这也是一个不错的选择。

举个例子，视觉志超过2000万用户的新媒体矩阵包括了读书、母婴、漫画、时尚等领域，他们公众号矩阵采用大号为其他号设置固定栏目、爆文互用、IP联动等形式，进行互相导流。这样的效果虽然没有广电通来得快，但效果其实也不错。

▲图来自“浑水自媒体江湖”

特别是原创保护上线新分享样式后，用户需跳转到原创帐号页面阅读文章，大号转载小号有原创的文章，就能给小号带去更多的流量。

此外，通过其他内容平台（如各大视频平台和今日头条等自媒体平台）引导到公众号也是不错的方法。比如，UC大鱼号就有“推广我的公众号”选项。

不过，也有不少平台不允许直接放二维码或直接进行“关注”字眼的引导，在引导的过程中运营者也要摸清平台规则，有技巧地引导。

2、探索除广告外的更多盈利模式。公众号发展至今，若还以广告为单一盈利模式是赚钱是相对危险的。若说小号难以接广告，不妨尝试电商、赞赏、内容付费等其他的盈利模式。

果酱妹此前也提过一个只有4000粉丝的公众号月入过万的案例，这也似乎说明，广告并非唯一的出路。

此外，公众号运营者也该多留意微信生态的新变化。比如，3月26日以来，小程序不断上线新功能，公众号+小程序也有了更多的新玩法。如果运营者可以有效利用小程序这个工具，或许能为公众号带来更多的活力以及变现机会。

如果你想了解更多公众号+小程序的玩法，比如一个公众号如何绑定与解绑小程序、小程序可以关联几次、公众号关联小程序有何限制等信息，可以点击【一个程序手册】了解更多信息。

▲点击卡片进入小程序

微信公众号今年是内容升级年，估计会进行新一轮洗牌。在这轮洗牌中，或许会有不少人会出局，公众号运营者不妨客观分析自己的现状和竞争力，做出合理评估，再根据自身情况决定是离场寻找新机会还是在微信生态中尝试更多的内容升级以及变现尝试，找到自己的立足之地。

最后做个小调查，你的公众号在今年遇到哪些困境，又做了哪些新尝试呢？