总所周知，网易的产品都是良心产品，比如有道词典，网易公开课，LOFTER等等。本文讨论的是有道，作为工具型产品，有道的转型或许能给我们很好启示。近日，于07年9月上线的有道词典，宣布总用户量突破5亿，月均活跃用户6000w。根据第三方平台艾瑞MUT2015年2月份数据显示，有道词典在词典翻译APP市场用户占有率超过70%，远超位于同类产品，稳居市场第一。
作为一个工具型App，遇到的最大难题的就是盈利模式。我和做VC的朋友交流时，很多表示不愿再投工具型App，主要原因就是变现路径过长。那有道词典作为一个工具型App，又凭什么做到5亿用户，还能保持良好营收的呢？纵向深挖用户痛点
互联网，尤其是移动互联网上成功的产品都有一个共同法则，那就是——用户驱动，即深度挖掘并解决用户需求痛点，根据用户的需求将产品做到极致。有道词典的成功，也脱离不了这个法则。
有道最开始做有道词典是在2006年，起因是发现用户有一些需求没有被当时的各种词典很好的满足。例如查新词或者偏僻专业词汇，很多词汇是查不到的。天然具有“搜索基因”的有道词典基于数据挖掘技术，首创“网络释义”，即从海量网页中分析整合出中英文对应的词义搭配，不断丰富词库，从而满足不同用户的差异化需求。除了对一个词的释义外，有道词典还会搜索出结合上下文的例句，帮助用户更好地理解和运用。
针对用户移动互联网化的趋势，有道词典不断优化手机版的查词体验，先后首推OCR图片取词，移动端摄像头查词功能，颠覆了传统“输入单词—查词”的使用习惯。2010年，有道词典独家推出音视频例句功能，收录国际名校公开课、欧美经典影视作品的视频例句，以及英语广播原声音频例句，还原语言的使用场景，满足用户学习需求。2014年，有道词典全新推出全球发音功能，覆盖了300多个语种、22万多个词语，约250万个发音，为用户带来最纯正地道的发音体验。横向扩展产品矩阵
通过长时间的用户运营以及大量的用户调研，有道发现用户的需求并不只是拥有一个好用的词典产品那么简单。
对于很大一部分利用有道词典来学习英语的用户来说，词汇只是起点，而口语却是“痛点”。针对这部分用户的需求，有道于2014年9月推出“有道口语大师”App。有道口语大师是一款“为效果而生的产品”，其游戏化、进阶感的设计均围绕学习效果进行。有趣+有效的用户体验成为了口语大师最好的市场口碑，上线仅一个月用户量已经突破百万。
针对另一部分有文本翻译需求的用户，有道推出了有道翻译官产品。最初有道翻译官基于机器翻译技术，用免费的服务聚集了海量用户。在这个基础上，针对为了获得更精确的翻译结果和体验更个性化服务而愿意付费的用户，有道推出了有道专业翻译，采取众包模式来运营，一方面连接了有海量的有翻译需求的用户，另一方面连接了大量有能力的专业译者，用互联网的方式提供快速优质的翻译服务。
拥有庞大用户群的有道词典，以及由有道词典衍生的有道口语大师与有道翻译官产品共同构成了有道在线教育的产品矩阵。移动互联网时代，产品矩阵的力量不可小觑，定位类似、喜好重叠的不同产品用户通过矩阵传播，很容易成为全系列产品的使用者。通过矩阵吸引与黏住海量用户，建立起稳定的用户群体，并能进一步深挖用户需求。这些都成为了有道进军在线教育的良好基础。
从工具到平台
以社区或工具起家的在线教育公司最大的优势就是，利用工具或者社区在细分领域的独特价值，积累了庞大的用户量，且粘性很高，也就是说他们已经迈过了在线教育的第一道门槛，其需要面对的则是如何完善产品链，提供服务，解决变现的问题。有道词典选择的道路是建设在线教育平台。
有道学堂是有道在线教育课程平台，采取联运模式。合作方为教育机构或名师。合作方提供内容，有道学堂提供包括运营、产品、技术在内整个服务体系，同时和合作方共同把控内容质量。
在有道在线教育战略构想中，在线教育平台和产品矩阵是相辅相成的关系。一方面，有道词典、有道翻译官及有道口语大师等创新产品会持续为有道学堂输送海量用户；另一方面，与合作伙伴搭建有道学堂，为用户提供适合在线学习的优质内容。
从单一的查词工具，到满足用户细分需求的产品矩阵，再到连接用户与合作伙伴的在线教育平台，有道词典的每一步，看似是精心的布局，背后却是用户推动的力量。无怪周枫在接受专访时会说“有道进入在线教育，是一个偶然也是必然的结果”。
来源：移动互联网作者：契约
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