易观汽车工具行业数字化进程分析：  2018年11月中国汽车工具行业市场加速车主服务一体化  汽车消费升级推动车联网发展

根据易观千帆数据显示，2018年11月，汽车工具行业整体月活跃用户规模为2573万,环比上升3.6%，行业整体保持平稳发展态势。受到11月汽车销量增长**等因素影响，汽车工具市场环比增速放缓。

2018年11月，平安好车主、ETC车宝和车主无忧分别以1297.5万、215.1万、165.9万活跃用户占据汽车工具APP活跃用户规模榜单的前三名。平安好车主以50.4%的行业渗透率，成为用户首选车主服务平台。由于车联网市场尚处于发展早期，百度CarLife、360行车记录仪、安吉星等车联网服务平台移动端行业渗透率较低，但随着未来智能网联技术不断成熟，该领域增长潜力巨大。

▌各平台聚焦流量增长，加速车主服务一体化进程

目前，汽车工具行业虽然拥有千万量级的月活跃用户规模，但相对于全国2.35亿汽车数量，其用户规模仍存在较大发展空间。故通过高品质、多元化的车主服务，提升平台流量与用户规模已成为各汽车工具平台的争夺焦点。

2018年11月，平安好车主不断丰富车主服务内容，打造涵盖“车保险”、“车服务”、“车生活”的一站式车主服务平台。在车服务方面，平安好车主上线“一键挪车”“油卡充值”等功能，解决车主用户日常出行途中车辆占道、加油耗时等高频痛点。在车生活方面，平安好车主持续优化 “车圈”等汽车内容社区功能，满足用户与其他车友间的社交互动需求，缓解工具类APP普遍存在的用户“用后即走”难题，提高工具类平台用户粘性。同时，本月平安好车主还推出公益平台“益行关爱”，通过公益活动这一正能量创新形式加强用户活跃度。

此外，ETC车宝也不断扩大其车主服务边界，不仅对停车账单、广州“停四开四”车辆限行提示等功能进行升级，而且还与第三方能源平台——车主邦达成合作，为用户提供便捷高效的在线充电、加油服务。通过完善车主服务生态体系，ETC车宝逐渐从高速公路用车场景向城市停车、用车、养车等场景延伸，扩大用户使用群体，有效为平台保险、金融等其他增值服务积累用户基础。

 ▌“双十一”节日营销，刺激用户消费需求释放

双十一期间，平安好车主推出车主嘉年华活动，设立保险、服务、汽车、金融、本地生活五大会场，并推出优惠活动，满足用户不同服务需求，拉动在线投保、车主养车、用车服务、新车销售等方面订单量增长。同时，平安好车主平台迎合当下热点，推出寻找平台锦鲤活动，以扩大企业传播声量。

人均启动次数与人均单日使用时长，是体现用户活跃度的关键指标。根据易观千帆数据显示，2018年11月5日至11日，平安好车主人均启动次数与人均单日使用时长，均呈现小高峰，表明其“双十一”推广活动有效吸引平台用户关注和参与。

▌豪华车销量逆势增长，推动车联网服务进一步发展

近期豪华车销量呈现增长趋势，而其作为车联网服务首要载体，将推动车辆智能网联服务的落地。2018年11月，根据乘联会统计，在乘用车销售市场低迷，销售量相比于去年同期下降17.9%的背景下，豪华车销量异军突起，同比增长4.6%。而这些中高端豪华车型作为智能网联技术引领者，其市场份额的提升将助力车联网服务的渗透率增长。

11月，车辆智能网联服务提供商，通过技术更迭，功能创新，合作伙伴生态联盟扩张，加速抢占市场份额。斑马智行近期新增11项车辆故障信息提示功能，并对用户驾驶行为分析功能进行优化。百度CarLife聚焦于提升语音交互能力，进一步解放驾驶员双手。360发布新款行车记录仪G600，新产品不仅拥有2K超高清摄像头及缩时录影功能，为用户提供清晰画质，节省存储空间，而且还搭载了能够准确识别前车启动、交通标识等行车环境的ADAS高级驾驶辅助系统，以人工智能方式保障车主出行安全。