应用生态圈是一个残酷市场。若想要您的应用在数百万其他应用中出类拔萃,您就必须要关注数据所带来的每一个细节,这样您才能将用户的使用周期价值最大化,不浪费您辛苦开拓的市场。而成败往往就在此一举。
研究方法:

  1. 数据仅限于付费获取的用户:留存率是以下载应用的付费获取用户在第1、7和30天仍然打开过该应用的人数计算。
  2. 我们筛选出了6000多种不同类别的应用,每个类别至少包括100个应用。
  3. 应用类别是参考App Store和Google Play中的分类进行划分的。

1、各类应用的点击安装转化率

主要发现
除游戏类应用外,所有类别的应用在不同平台均存在显著差异
建议
如果你的App有跨平台版本,一定要在更有可能吸引用户的时间和地方投放广告预算
安卓平台


主要发现 

  • 点击安装转化率最高的四类应用都是基于用户的主动性搜索,即客户知道点击广告后会出现什么应用——这样一来就会有很高的安装率,最终的转化率也很高。
  • 提高游戏类应用的留存率仍然是一个很大的挑战,因为游戏市场竞争异常激烈,产品眼花缭乱,因此广告主需要更有创意的广告来抓住用户的眼球。
  • 购物类应用往往通过在广告中展示热门畅销品来吸引客户,不过一旦客户点击后发现必须先安装该软件,多数会选择放弃——因此购物类应用的转化率也不高。


iOS平台


主要发现 

  • 转化率高的前4类应用符合iOS用户形象的普遍特征:受过良好教育,经济条件较好的商务人士
  • 旅游类App转化率较低,可能是因为显示热门畅销信息的广告在点击后只是直接跳转到App商店,结果导致较高跳出率
  • 饮食类App转化率低,表明这一类的App没有利用定位方式来锁定目标群体,而对于这一类应用来说,这恰恰是一种理想方式
  • 由于市场竞争激烈且趋于饱和,游戏类App的留存率面临极大挑战——广告商需要发挥创意,改进广告内容,以进一步吸引用户


安卓及iOS平台转化率改进建议
如果您的应用的表现低于同类别应用的平均水平,这是因为广告展示的内容与应用商店里显示的内容可能存在差距。因此,务必要确保广告和下载页的内容保持一致,且都经过精心的设计: 如优化标题、图片和详情说明,使您的应用能得到最好的展示。您可以考虑使用视频广告,互动性强,也不容易出现理解上的偏差。
2、各类应用的留存率(活跃用户占全部安装用户的百分比)
安卓平台


主要发现 

  • 长期留存率对所有应用来说都是一个主要挑战,各类应用安装30天后的平均留存率仅为5%。
  • 音乐类和交通类应用拥有忠诚的用户群,因为这两类应用能为用户提供‘黏性服务’。
  • 娱乐类应用需要全面调整,其30天留存率低至1%。


iOS平台


主要发现 

  • 所有类别的App均面临长期用户留存率的问题,第30天的整体留存率仅为5%
  • 社交网络类App的高留存率证实了iOS的用户类型

 安卓及iOS平台留存率改进建议
重点关注如何提高留存率;利用数据和分析来准确判断各个资源分别会带来哪类用户,这样就可以提高预算的使用率;确保您的App能提供出色的用户体验,避免用户因体验差而流向其他同类型应用。

3、不同类别应用的留存值对比


主要发现由于某些类别的应用在不同平台上的留存率可能会存在显著的差异,如果你也有跨平台应用,一定要合理分配您的预算。
建议
如果您的应用是跨平台应用,要弄清楚是什么原因使得该平台版本拥有更高的留存值——是营销活动起的作用还是该版本应用本身更吸引用户。
* 留存值是由给予留存率一个不同的相对值计算得出:第1天20%,第7天30%,第30天50%。
留存率 – 直销渠道(活跃用户占全部安装用户的百分比)


主要发现 

  • 所有平台的直销渠道都拥有高留存率。
  • 发短信通常会吸引那些已对某品牌的非应用属性有联系的客户(比如持有某零售品牌积分卡的客户),这些潜在用户可能已经相当认可该品牌,因此有助于提高此类应用的留存率。
  • 扫描二维码在亚洲地区很受欢迎,而安卓平台占据了亚洲市场的优势,这一特点可能会提高安卓应用的留存率。

 改进建议
请在使用付费广告的同时也注意利用您自己的营销渠道,因为后者能带来很多忠诚用户
总体而言,以上数据向我们传达了以下几点信息: 

  • 在大多数情况下,安卓和iOS的用户行为截然不同。
  • 安卓用户在一周内都能保持一个相对稳定的下载率,而iOS用户则多半在周末进行下载。
  • 全球范围内看,安卓用户的应用内活动在工作日(不包括周五)达到高峰,在周末跌至最低,而IOS用户则正好相反。
  • 不同区域通常会呈现不同的安装和使用行为模式,因此营销者要关注每一个细节,尤其是当你的应用面向的是全球市场时——这样做能大大节约成本。
  • 对于那些想要获得长期用户的营销者来说,留存率依然是一个关键痛点。
  • 所有类别的应用(除了游戏类应用)在iOS和安卓平台上的转化率都存在显著差别。

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