除了知乎、微博、B站这些大家极为熟悉的社区外，还有另外一种社区。
这种社区在产品内只是一个版块，公司的主体业务并不是社区，而可能是其他诸如在线教育，知识付费或者电商等等。社区往往也只是用来提升用户黏性和日活。这种社区很常见，像得到的知识城邦、淘宝的淘宝直播、极客时间的部落等都属于这种类型的社区。
知识城邦、淘宝直播和极客时间的部落
这种社区只是作为公司主体业务下的一个附属产品，目的往往也只是更好的促进主体业务的发展，因此，暂且把这种社区叫做依附型社区。
公众号的上篇文章：万字长文，如何构建社区产品的运营体系。文章发出后，有不少人在后台留言社区运营的问题，其中一个普遍关心的问题就是依附型社区该怎么去运营？
所以这篇文章就这个问题展开分享。
笔者在一家在线教育公司工作的时候，也曾运营过依附型社区，具体是什么样的社区就不展开谈了，总之结果很失败。究其原因，大概有这么两点：
第一，社区的定位没有彻底考虑清楚。当时只是大概明白，上线一个社区可能会突破公司当时面临的用户增长瓶颈，但是社区具体应该做成什么样，怎么和公司的主体业务结合起来，都没有彻底考虑清楚。
第二，定位不清楚，社区在公司内部就不受重视。开发资源大多被主体业务所占据，社区所能分到的资源就很有限。这就造成社区的产品完成度始终不高，没有确保良好的用户体验，用户体验不行，用户当然就不买账，所以社区的数据就起不来，社区的数据起不来，公司就更加不重视。周而复始，就形成这么一个恶性循环。
也许是吃过定位方面的亏，所以在依附型社区的运营上，我就格外看重社区的定位，在我看来，定位最重要的一点就是要将社区和公司的主体业务结合起来。
将社区和公司的主体业务相结合，首先需要了解的是，公司主体业务所带给用户的第一印象是什么。
比如说淘宝，用户对淘宝的第一印象就是购物，99%的用户打开淘宝网目的就是要买东西，一提到网购，大家首先想到的也是淘宝。而与此相比，同样做电商业务的小红书就截然不同，小红书给人的第一印象不是购物，而是一个穿搭和美妆的社区。
因此，用户不会去小红书购物，而是会在小红书浏览各种“种草笔记”，种草之后到了拔草这个环节，用户还是会本能地打开淘宝。所以，尽管小红书也在努力发展商城，但商城始终做不起来，这一点是很重要的原因，用户对产品的第一印象是很难撼动的。
小红书与小红书的商城
淘宝给用户的第一印象是购物，但是购物是一个非常宽泛的印象，在这个宽泛的印象下，用户还会面临很多具体的使用场景。比如，用户想去淘宝买口红，但是淘宝的口红多种多样，用户该选择什么色号和品牌？也就是说，用户在淘宝还面临着不知道买什么的问题场景。
在这个场景下，淘宝的依附型社区——淘宝直播就出现了。淘宝直播将线下的导购搬到了线上，通过KOL直播推荐，解决了用户不知道买什么的问题，而这个问题的解决无疑也促进了淘宝主体电商业务的进一步发展，从这一点上说，淘宝直播在定位上是极其成功的。
类似的还有得到，用户对得到的第一印象就是一家知识付费平台，很多业内顶级的专家会在上面开设音频专栏，这些专栏是用户通勤路上的好伴侣，不仅能够打发无聊的通勤时间，还能让用户长见识。
上面描述的也是一个很宽泛的印象，在这个印象下，同样也会有很多具体的场景。
比如说，用户在听专栏时，灵光乍现受到了思维上的启发，用户想把这个稍纵即逝的灵感记录下来。那么，为了解决这个问题，得到的依附型社区——知识城邦也就出现了。如果你熟悉得到这款产品，你会发现知识城邦最核心的一个功能就是记笔记。
用户在知识城邦上的笔记分享
淘宝直播和知识城邦这两个依附型社区能够获得成功，毫无疑问也和淘宝和得到主体业务的成功脱离不了关系。举上述两个例子只是说明，依附型社区的定位要和公司的主体业务结合起来。
在我看来，依附型社区定位绝不能脱离公司主体业务，定位步骤应该分以下3步：
1、首先理清楚，公司的主体业务带给用户的第一印象是什么；
2、接下来继续往下理，在这个第一印象下，用户还会面临什么样的问题场景；
3、最后筛选出，哪些问题场景可以通过社区的方式很好的解决掉。
如果最后发现确实有场景能够通过社区得到很好的解决，那么这个产品就适合建立一个社区版块；如果理来理去，最后发现好像所有的场景都不能通过社区来解决，那么很有可能你的这个产品并不适合建立一个依附型社区。
并不是所有产品都适合做社区。大家做社区，无非也是看中了社区可能给产品带来的积极效果。有了社区，用户会时不时浏览内容，有时还会评论回复，和其他用户进行互动，这对使用时长和用户黏性都有很大的提升。并且用户付出了时间、精力等沉没成本，一旦想要离开，“损失厌恶”也会让他有更高的决策成本。
但要注意的是，上述所描写的这种积极效果，是以这个社区成功为前提的。也就是说这个社区已经成功了，得到用户的认可了，才会对产品起到这种积极的作用。那么如果你的这个社区做的很失败，社区里都是一些没有价值的垃圾内容，那么这个社区非但不会带来积极效果，反而会破坏产品本身给用户的印象。所以是否要给产品建立一个社区，这是一个需要慎重考虑的问题。
在运营这个公众号的时候，经常遇到不知道要写什么内容的尴尬情况，我一般写自己在工作中的思考和收获，但是也不是经常会有思考和收获，所以造成这个号的更新频率超级慢。
通过上次那篇社区的文章，我发现了一个比较好的选题方式，就是回答大家疑问。大家如果有什么运营相关的问题想要了解的，可以在后台留言，我会通过写文章的方式来回答大家的问题~
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