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11月，生鲜电商行业活跃人数达到2799.0万，环比上升9.0%，相较于去年同期2120.0万的活跃人数，同比增长32.0%。11月，生鲜电商积极参与大促活动，据各家战报显示在双十一期间的销售额均得到提升，其中每日优鲜其销售额达到了去年同期的2.7倍（1日-11日），多点双十一全渠道订单量相较去年翻倍。在营销方面，生鲜电商们也开始尝试新的带货方式，盒马和食行双十一期间推出直播带货。另外，盒马又增添社区购物中心新业态“盒马里-岁宝”，多点推出适合便利店业态的的Mini OS，线下商业数字化新物种不断进化。
生鲜电商活跃人数趋势分析
（2019年1月-2019年11月）


生鲜电商活跃人数环比增速分析
（2019年1月-2019年11月）

在11月的生鲜电商App榜单中，多点、、京东到家、每日优鲜，分别以1580.9万、500.8万、417.1万活跃用户规模稳居榜单前三位。在用户粘性方面，京东到家以57.8%的次月留存率位居第一，多点、食行生鲜分别以39.0%和32.9%的次月留存居于第二、三位。

多点: 双十一全渠道订单量翻倍， Dmall OS进入全面输出的阶段
11月7日，多点Dmall双十一大促正式开档。据多点战报显示，截止11日24时，其全渠道订单量790万，同比去年同期增长100%，为合作商超带来65万新用户，同时助力品牌大促成绩再创新高，伊联合利华、宝洁、海天等品牌的到家销售额和订单量均实现翻倍增长。双十一期间，多家门店整体切换DmallOS数字零售操作系统，智能购设备成为60多家商家的标配。同时在11月初，多点正式发布针对小店业态的Mini OS，在未来五年内将协同智能硬件，助力百万家小型业态店智能化，覆盖到商圈、到社区、到家等全场景。据悉多点自主研发的数字零售操作系统Dmall OS已经进入全面输出的阶段，包含15大系统、500多个子系统，能对零售各环节进行数字化改造，使会员、商品、服务、营销、员工、管理等全面实现在线化。
盒马：跨界玩转营销，探索社区购物中心新业态

11月，盒马也参与到“双十一”大促中，期间针对不同地区的用户推出不同品类的五折砍价、买一送一、爆款直降等活动，同时盒马云超通过直播的形式，放送品牌福利。在促销之外，盒马还跨界艺术圈，与木木美术馆打造的疯狂艺术超市8日在上海开展，超市中展现的生鲜、日用百货商品都是用毛毡一针一线缝出来的，童趣十足；另外还与DEBRAND品牌联名，开展在盒马下单潮汕牛肉即可获得限量联名潮衫活动。在门店运营方面，11月又有两家新门店在重庆和大连开业，截止到11月盒马已经在全国22个城市开了174家门店。同时月底，盒马首个购物中心“盒马里·岁宝”在深圳开业，这是继盒马鲜生、盒马菜市、盒马mini、盒马F2、盒马小站、Pick`n go之后，盒马又打造出 “盒马里”社区购物中心店。据悉在购物中心的规划设计中，以盒马APP为基础架构，门店附近3公里的用户可以在线上实现盒马里内约60个商家、10万种商品的一键下单。盒马作为阿里新零售的标杆，将场景创新的重点聚焦在消费者的兴趣爱好和体验上，通过跨界和融合的方式不断触达更多的消费人群，在零售数字化的路径上不断探索，延伸出不同的盒马业态。
食行生鲜：推出“全民爆柜节”， 直播+社群营销玩法稳固用户粘性

11月，食行生鲜推出“全民爆柜节”，从1号到13号不同时段放送不同福利，多种组合优惠券定点发放，超级单品补贴价销售，6.9元的太湖大闸蟹、0.99元的阿克苏糖心苹果成为爆品；除送券和特惠商品外，食行还推出抽奖活动，戴森吸尘器、扫地机器人、空气净化器摇奖赠送。双十一期间，食行还试水直播，在1号和11号分别推出两场直播，带动用户在线薅羊毛。在多种促销活动的加持下，食行11月活跃用户环比增速上升8.3%，达到96.8万。在激发用户粘性方面，食行进一步强化团购业务，一方面利用直播让主播在线教学用户团购好货，同时利用微信社群的传播作用，帮助有需求的用户完成拼团并低成本实现营销裂变。11月食行生鲜人均月度使用天数达到8.9天，用户粘性指标依然处于行业领先地位。

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