线上的水太深了,你抓不住。
很多保险代理人,尤其是刚入职的新人小白,自从尝到了让客户上线的便捷和高效后,都以为可以坐以待毙,放松身心,一路签单也可以畅通无阻。
醒醒!保险公司正在玩弄让客户在线的技巧。你真的掌握了让客户上线的底层逻辑吗?你在吸引顾客上网方面有什么优势,为什么能战胜竞争对手?线上的水很深,你能抓住吗?
01客户营销的底层逻辑。
无论是线上还是线下,客户营销都要把握底层逻辑,这是人之常情。
人性的三大弱点是什么?
恐惧,贪婪,依赖。
让我们从恐惧开始。抓住人性中的恐惧,诱发焦虑,告诉人们买错保险后果有多严重,错过买保险的机会损失会有多大。
处于防止损失心理的客户会想知道如何规避这些风险。如果他们要求你进一步咨询,机会就会到来。
但是,保险代理人应该仔细注意这种方法。如果你总是打“恐惧牌”,你的客户不会感到惊讶,而是认为你为了赚钱而夸大其词。
另外,贪婪。普通人喜欢占便宜,懒惰。如果你能为客户提供便利,用你的专业素质去挑选性价比最高、最适合他们的产品,那么客户会很乐意给你全权处理,节省他们的时间。
保险代理人需要让客户觉得便宜,买真正划算的保险,让你的客户觉得物有所值。
最后说说依赖。培养依赖也是培养信任。如果客户习惯咨询你,就向你寻求帮助,学习保险知识。然后,随着时间的推移,客户对你的信任会大大增加。
有了客户的信任,加上他们已经付出了很多时间和成本,很多保险相关的事情自然愿意由你来处理。
然而,这并不是每个人都能学会的方法。它要求保险代理人在服务客户时有足够的专业储备、耐心和诚意。
02利用客户获取平台高效便捷地获取客户。
如果你已经掌握了获客的底层逻辑,那么在网络营销中,仅靠自己的微信添加好友,效率低、繁琐。
比如某保险代理人在朋友圈转发了一篇养老保险的文章,发了就结束了。他不知道是谁经常点进去看这样的文章,容易错过潜在客户。
但使用客户获取平台,可以通过后台数据查看谁对你的保险文章感兴趣,利用客户获取平台分析客户获取情况、交易意向、销售机会、客户画像等内容。
因此,利用好客户获取平台的中介服务,就可以达到一个捷径。
但获客平台质量参差不齐,保险代理人在选择获客平台时要注意筛选,选择真正可靠、准确的平台。
综上所述,千变万化的客户获取技巧,关键是根据实际情况灵活运用,在实际营销中总结经验,并运用到下一步的营销实践中。
评论(0)