导语：由于社会经济的发展和城市化进程的加速，人们精神生活与物质生活的不断改善，社会老龄化步伐加快，以及其他客观因素的凸现，使得宠物成为人们的休闲伴侣和情感寄托。
根据iiMedia Researche数据显示，中国宠物市场规模从2015年978亿元到2019年已经突破2000亿元大关，预测2023年以后，宠物市场规模将突破6000亿。
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与此同时，疫情放大了“云吸宠物”的经济效益，成为流量第一入口，在短短1年内形成300亿“云吸宠”市场规模。根据《淘宝经济暖报》，去年年2月份淘宝宠物直播场次同比增长375%，每天观看人数超100万。疫情期间云经济快速发展，“云吸宠物”模式更加成熟，也从以往看图说话、视频逗趣的形态升级为24小时超长直播、隔屏互动，充分体验“云养宠物”。
野牛王｜源自网络
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随着宠物主收入水平的提升、家庭结构的变化和消费观念的转变，宠物食品、医疗、美容、培训、丧葬、保险等细分产品和服务消费越来越普及，即使产品同质化严重，也不影响宠物消费市场规模的持续增长。显然，对于商家而言，解决客户留存和复购成为首要的核心问题。
如何利用野牛王全网流量营销SAAS系统打造高转化电商私域运营，提升留存和复购呢？
第一步：企微留存用户
建立企业微信私域流量池，将老客户、潜在客户、新客户、意向客户统统“圈进来”。
对于老客户，客服通过渠道二维码吸引老用户主动添加。注意“诱饵”的设计，商家在考虑引导用户的同时，需要同时考虑“诱饵”的诱惑性和成本。比如针对宠物猫豢养者，商家可以根据历史订单成交最高的品类选出“诱饵”：分享渠道二维码—“诱饵展示”—领取引导。
对于新用户，客服通过首次咨询引导客户进入私域中，注意区分咨询者的宠物品类。
第二步：跟进消费，提升复购
使用野牛王企微客户销售跟进系统，同步记录消费者消费品类、消费时间，商家通过设置临期提示，可以第一时间跟进消费者复购。使用野牛王定时任务，针对不同标签、不同分组的用户下发营销活动。
第三步：商城客服引导
线上/线下商城客服，在日常客户沟通中，向客户说明添加企业微信后可以获得更多会员福利。
客户添加客服的企业微信后，野牛王会自动给客户打上“标签”，后续将分层运营，同时将客户拉进对应的社群进行维护。对于商家而言，即使客服离职或转岗，也能轻松使用【客户继承】功能，一键转移或分配给其他人员。
据调查，85%的宠物主会在一个季度内购买两次以上，购买频繁，复购率高。因此，为了促进复购，野牛王企业微信社群成为主要转化客户的渠道之一。
截至目前，野牛王已经为多个行业提供了企业营销一站式技术解决方案，未来，野牛王将持续产品升级，深耕营销领域，打造更实用的产品和优质服务体验。
本期分享即将结束，你get了吗？
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