如何提高客户忠诚度（营销技巧：如何培养客户的忠诚度）

作为一个商家来说，拥有一批忠诚度高的客户群是多么令人羡慕的事情，如何培养客户的忠诚度，相信大家都有自己的观点。

大家有没有发现这样一个现象，有的人，一旦对别人认可了，就会一直持续认同，比如说，我有个朋友，他的理发师十多年来都没换过，尽管这个理发师换了很多家店，店的地址也换了好多地方，但朋友始终不离不弃，背后的原因是什么？因为两个人相互了解，沟通成本小，即便是价格一直持续上涨，但朋友还是坚持如一，认定对方了。

在消费者维权意识越来越强的时代，良好的客户服务是建立客户忠诚度最佳的方法。包含服务态度、异议处理、客户体验等等方面。如今的客户越来越挑剔，有的企业面对客户投诉，持消极态度，认为是洪水猛兽，见到投诉的，都是很不爽的。其实，如果你把投诉的客户搞掂了，真正帮他把问题解决好了，他是会成为你最忠实的客户的。

要想培养客户的忠诚度，你的产品一定要过硬，如果产品不过硬，其他方面再好，也很难弥补这方面的缺陷。现如今市场上最不缺的就是产品，一旦让他感觉到你的产品品质不好，那他很快就会找到替代品，弃你而去的。

增加客户良好到体验，这也是培养客户忠诚度到一个行之有效到方法。你可以通过对客户以往购买记录数据的分析，主动提供消费、使用建议，尤其是以健康为名，谁都不会拒绝的。走心的分析，量身定做的方案，一定会让客户感动，让客户感觉，超出自己的预期，你说，这样的客户会离得开你么？

诚信经营，是给客户留下一个非常不错印象的好办法，你承诺的，都做到了，而且按期完成，这样会让客户感觉你是值得信赖的。

还有就是性价比，普通客户，提供性价比高的，高端客户提供性价比差的，这样差异化的思路，一定会让客户印象深刻，久而久之，客户就会从最初的喜欢你，到后来的需要你了。

生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点，您就能在日常生活道路上，少走弯路，希望我的资讯能够帮到您，谢谢您的关注！