和客户沟通过程中,如何快速拉近客户关系?

 

如果你实在很懒,不愿意学习更多的技巧,那就学会这一点,今天我手把手教给你们,这就是共鸣。

 

跟客户怎么聊天拉近客户关系(沟通方式有套路,其中这点最有效)

 

共鸣最好以自己的事例做共鸣,前面再加上一个感叹词,比如:客户说我认为这款产品更好,你可以说哎呦,您真厉害,我自己用的时候选来选去也是选的这个产品,后来根据我们销售统计一查,这款销量是最大的。

 

那如果客户说你推荐的这个不好,我喜欢另外一款产品,那你也可以说:哎呀,真是佩服您了,虽然我推荐的产品销量最大,但追求品质和品味的人选的都是您看上了这款!我身边懂行的朋友都用这款,毕竟懂行的又追求品味了还是少数对吧?

 

再举例:客户跟一个装修公司销售吐槽,你们这报价也不便宜啊,怎么现在装修公司价格都这么贵,这时候你可以说:嘿,您说的我真是太认同了,以前我自己装修就想省钱,不找装修公司,可后来发现自己买工买料拉货上货都得单花钱,还得盯着工地装修仨月,人请假在周末,等于我搭进去一个月的工资算下来我也没省多少,后来自己入了这行,我就特别理解客户其实不是我们贵,是行业成本在这摆着呢,我们就赚个项目管理费,银行倒省心了!

 

是不是回家跟自己的老公、老婆、男朋友、女朋友对话的时候多练练共鸣,不仅销售做的好,还有助于家庭和睦。

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