销售如何抓住客户心理（销售谈判的成交技巧）

这是一部电视剧的销售片段，讲述的是一位酒店的董事长接机的一幕，下面我们来看看这位酒店董事是如何抓住客户的经典片段

酒店董事：你好，张老先生

张先生：你是？

酒店董事：我是老世界大饭店的董事长张子君。

张先生：这么年轻的董事长。国内饭店的发展真是不得了啊！

酒店董事：过奖了

张先生：我回国的消息没告诉任何人，你是怎么知道的？

酒店董事：这世上的事情就怕碰到有心人。

张先生：好一个有心人

酒店董事:张老先生，你要是不嫌弃的话，我已经给您备好车

张先生：给我？

酒店董事:您长途飞行现在一定是很想回家休息。

张先生：你知道我家住哪儿吗？

酒店董事:您请

到地方后

张先生：到屋里去坐坐吧，章小姐，你想方设法打听到回国的消息，就特意赶到机场去接我。

你不是有有话要给我说吗？

酒店董事：改天吧，您刚回国一定很累，好好休息。祝您回国愉快。

（站在对方的角度：舟车劳累先休息，不急于求成，既让对方感到舒服又留下深刻的印象）

张先生：好，改天见！

酒店董事：再见。

几天后再会面的聊天

张先生：任何人在你的饭店工作，只要有能力，都会得到重用，都会有很大的发展。

酒店董事：您过奖了。

张先生：可是我已经老了，这次回国就是退休养老，你应当给年轻人一些机会吧。

酒店董事：当然。可是我的这家饭店是处于初始阶段，急需一位像您这样的老将坐镇，

张先生：子君哪，不要再说了。我很高兴能够认识你这样一位小朋友。但是无论如何，我退休的决定都不会改变。

酒店董事：可是无论如何，我请您出山的愿望也是不会改变的。

张先生：你可真固执啊。

酒店董事：张老先生，您等一下。（提过来一只鸟笼）我知道你喜欢鸟。尤其是活越多越金贵的画眉鸟，您在英国找不到。这只画眉会三十六种绝活。

张先生：一年

酒店董事：什么？

张先生：我只答应你晚退休一年。

酒店董事：好，一年。