这个就是世界上现在最最流行的一种营销方法，叫场景营销。
给你们看一个世界上很漂亮的一个案例啊，这个案例呢是叫奶昔，这个案例就是世界上第一名的战略大师，连着三年排第一名啊。克里斯坦森他发明一个理论叫颠覆式创新。
所以中国很多机构像雷军啊，这个周鸿祎啊，很多人都是用这个理论来实现他们的商业模式的。
那么我们今天讲是说他帮一个客户啊，这个奶昔呢生意不是很好，他就可以产生团队去看一下。那么当时老板就说，哎呀，我们生意要好，要不要奶昔更加浓一点，巧克力在上面多放一点，要不要打打折做做广告，要不要再加点量，它这个上面都做了。
但是呢销售啊并没有明显的提高利润。这个逻辑最大的错误就是没做问题鉴定，知道吗？就是这些问题他直接给到号怎么去改进。但这些问题呢实际上不是问题，是他的假设，他把假设当成角色做的，他没有求证。他以为生意不好，就是奶昔应该浓一点，这个逻辑是错的，这个逻辑是站不住脚的，因为它背后是没有事实跟依据的。
所以他一开始出方法的一般都是错的，就是我们说问题，就是那六个提问里面第一个提问现在发生了什么，你要解决什么问题，对吧？
那么你要解决什么问题，是不是要看事实，除了看数据还要看什么，你要研究他的行为消费标准，你要研究这些，那怎么研究这些呢？所以呢他就是做的方法呢蹲点观察眼睛，看行为看行为标准。
那么刚才几个标准他怎么看的呢？比如说他发现了哦，原来这个里面买的人啊，绝大部分的人都是早晨来的。你财务报告里面不会有这个数据理解吗？
第二呢，他发现什么，这些人啊不会买其他乱七八糟的东西，往往这个人就买一杯拿起手来。还有一种人都不是糖吃的，都是打包走的。接下来都是要开两三个小时的赶路的，开车的人，这是最多，这种人就是这种人。那么还有一种人呢不是老太太，还有一种人就是比如说傍晚和周末的是哪些人啊，都是父母带着孩子来的。通过这个行为标准怎么做，用花钱教他怎么做啊，因为他要开车呢，他真正要解决什么痛点呢？第一，开车很无聊是吗？可能就睡着了是吗？
他需要像抽烟一样，会让自己醒一醒，对不对？那这个奶昔有这个功能，就让你经常说一口，对不对？第二个是什么呢？一只手处理很干净，假设你要吃巧克力剥香蕉皮，吃苹果就很麻烦。
他一只手就很方便嘛，不影响安全嘛。
第三个是什么？开两三个小时会不会饿啊，万一没吃饭，他要买一个什么顶饱的，是不是这三种特点，所以不是打折，不是促销，不是加巧克力，而是什么让你更加不饿，加大量，让这个奶昔变得更什么，变得更稠更浓。所以你们学会了什么以后，不要违背客户的需求和痛点。自己很嗨的还没搞清楚是什么东西，为什么决策流程嘛，马上就自己很嗨的拒绝了，我应该怎么去做产品调整啊，应该打折，应该广告应该是家庭调整，不是这样的。这个就是世界上最最流行的一种营销方法，叫场景营销。
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